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Sicherheitsausrüstungsgeschäft
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Communication with the merchant is fluid, sincere, and user-friendly. The products are exactly as offered. Shipments are made by regular mail which reduces shipping costs. UPS is the worst, for us at... Mehr ansehen

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Shipping took a while thanks to our donk of a president but once it started shipping I got all the shipping notifications/bells/whistles and had accurate tracking to receive it asap. I heard about t... Mehr ansehen

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Things seemed to ship much later than implied with no communication except for automated processing notices. Shipping notice came from Royal Mail instead of from the vendor, and received two requests... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bought a couple of utility webbing belts, having bought one previously and been massively impressed with the quality and workmanship. Fed up with thinner belts that seem to be provided with outdoor tr... Mehr ansehen

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  1. Sicherheitsausrüstungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Jacobite Solutions is a manufacturer of Police, Tactical, Survival and Working Dog equipment that also deals in used surplus equipment and offers custom work.

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Things seemed to ship much later than…

Things seemed to ship much later than implied with no communication except for automated processing notices. Shipping notice came from Royal Mail instead of from the vendor, and received two requests to review items before the item had left the UK

28. Dezember 2025
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Antwort von Jacobite Solutions

Hi James, sorry if there was a lack of comms on our part, that's my fault.
We experienced an unprecedented amount of snowfall at the end of December and start of January that pretty much had our whole area (NE Scotland) at a standstill. This meant Royal Mail were severely delayed in collecting packages and getting foreign bound packages to the outbound airport (London).
As for shipping notices coming from Royal Mail and not us, that's pretty standard, RM know where the package is better than we do and their updates are automated.
The review requests are also automated to send after 2 weeks, but I should probably change that as we have a fair bit of foreign custom.

Again, comms should have been better on our end, that's my bad. I hope this doesn't put you off from using us again in the future.
-Rob (Director)

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