IXS Bewertungen 

Online Motorradhose von Schweizer Onlineshop (.ch) bestellt, gut geklappt. Aber Grössenangabe war total falsch. Rücksendung aus Schweiz war (trotz .ch) nicht vorgesehen, kein Support dafür, Kosten fast 30.- für normale Post. Und für Rücksendung fielen im Nachhinein zusätzlich noch 20.- Zollgebühren von DHL an. Trotz korrektem Retouren-Dokument. Irreführend mit CH-Shop, kompliziert, teuer und nervenaufreibend - insbesondere weil Grössenangabe seitens Hersteller falsch war.

Meine Bestellung wurde vom Zoll zurückgeschickt an iXS. Dann wurde mir mitgeteilt dass ich die Bestellung neu aufgeben muss, weil Sie zu Faul sind diese erneut zuschicken.

Jetzt habe ich die Bestellung erhalten und muss einen Teil zurückschicken. Retouren aus der Schweiz gehen nicht mal über das Retourenportal sondern über den Support. Support sagt; Du musst das Zollformular ausfüllen. Dann habe ich nachgefragt ja welches Zollformular. Support teilt mir das falsche Formular mit. Auf erneute Nachfrage welches Formular ich für schwere Pakete benötige und ob er mir dieses Zustellen kann, wurde geantwortet, Nein wir haben dieses Formular nicht.

Der Schweizersupport sagt das man sehr Kulant sei und der nächste Mitarbeiter sagt es ist dein Problem.

Der Support hilft dir keinen Millimeter.

Sehr enttäuschend und ich werde definitiv nie wieder bei iXS bestellen.