Ixi Groupe Bewertungen 17

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A éviter. Le mot "Expert" n'a pas de sens dans cette société

Bonjour. Un cabinet à éviter absolument. Un expert se doit d'être neutre, analyser la situation et prendre en considération l'ensemble des faits (Depuis son origine). Avec ce cabinet, vous serez sûr que l'analyse de l'historique ne sera pas faite, vous serez sûr qu'il ne vous écoutera pas, vous serez sûr que son avis sera fait en moins de 30 secondes et sans étude.
Je lui ai montré les illogismes et les mensonges de la partie adverse qui a généré les dégâts (Pièce juridique à l'appui) et il m'a répondu : Je ne suis pas là pour ça. Alors à quoi sert-il ? Peut-être juste à encaisser un chèque de l'assureur
Les assureurs devraient se méfier de travailler avec des soi-disant experts.

18. Februar 2026
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une catastrophe

une catastrophe, si on ne relance pas, ils ne se déplacent pas, le rapport met des semaines à arriver chez l'assureur et l'expert n'explique pas ce qu'il met dans le rapport et après je me retrouve en difficulté avec l'assurance.
Quand on les rappellent pour avoir des explications, ils refusent de répondre car il se cache derrière le fait que c'est l'assureur leur client.
Si on me les renvoi, je les refuse et demande un autre expert et si ça ne va pas à l'assureur c'est qu'il sont de mèche et je suivrais les conseils des autres évaluateurs, je change d'assurance.

10. Dezember 2025
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Plus jamais

A chaque assurance ou j'irai je demanderai si il travaille avec ce groupe. Si la réponse est oui je change d'assurance.
Un mépris pas possible du client. 5 appels , 5 lundi différents et a chaqe fois la même réponse, on vous rappel avant vendredi.
Un devis a 5000 euros, somme accordé 350. Quand on ne connais pas un domaine qui ici est celui de la peinture artistique on s'abstient. On ne peut pas tout connaître mais on ne se moque pas des gens non plus.

3. November 2025
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Je me demande encore aujourd'hui si…

Je me demande encore aujourd'hui si l'homme qui est venu en qualité d'expert mandaté par une production juridique était bien un expert ? Pas de présentation à son arrivée...Suivi du bailleur ....INCOMPETENCE, irrespectueux vis a vis des documents fournis notamment certificat médical. A laissé le bailleur gérer l'expertise à sa façon alors que cet expert aurait du être là pour m'aider à définir les problèmes UNE HONTE !!! IXI VERDUN pour ne pas les citer !!!

5. Mai 2025
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Antwort von Ixi Groupe

Chère Madame,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience vous ait laissé un ressenti aussi négatif. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les remarques concernant la qualité de nos interventions.

Notre Service Qualité a été alerté de votre situation et va prendre en charge votre dossier. Celui-ci procédera à une enquête interne, afin de vérifier les éléments et vous apporter une solution la plus satisfaisante possible.

Notre Service Qualité se tient à votre écoute par téléphone au 01 55 02 10 10 ou par email à servicequalite@ixi-groupe.com

Bien à vous,
IXI-Groupe

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J'ai mis 1 étoile car c est le minimum…

J'ai mis 1 étoile car c est le minimum sinon l avis serait en négatif
Tout de suite un contact sonnant faux, peu amène qui prêtait peu à l'échange. Ayant réalisé 3 ans de travaux j avais préparé un dossier circonstancié pour lui faciliter la tâche avec un 2e dossier
d expertise déjà realisé. Mon dossier était catastrophe naturelle, à ce jour il reste non instruit avec pas même 1 question sur l art.1 qu il n'à pas daigné traiter ! La fin de l entretien fût doucereusement menaçant pour ma demeure, je l ai congédié ai appelé la drac et mon assurance pour une plainte par mail. Je reste choquée par le traitement dont j ai fais l objet et
m'interroge sur l opportunité de continuer d'assurer ma demeure. /

11. September 2024
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Des experts absents

Depuis le 7 janvier 2025 que l'expert est passé pour une fissure de bac a douche dans un logement neuf en VEFA (13 appartements visités), la société ne donne plus signe de vie et ne réponds pas lorsqu'il s'agit d'informer sur l'indemnisation pour enfin commencé les travaux. Dommage déclaré fin février 2024, près d'un an pour qu'un expert passe et 6 mois plus tard rien ... Faut il un dégat des eaux, infiltration chez mes voisins du dessous ou une blessure en prenant une douche suivi de poursuite judiciaire a l'encontre de cette société pour obtenir les indemnisations ??
Bref société des plus incompétente et irrespectueuse, car au sein de notre résidence nous avons encore d'autres sujets sur lesquels ils sont vraiment de mauvaise foi !!

4. Juli 2025
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Cabinet d'expertise à fuir

Cabinet d'expertise à fuir, conseil si vous avez un dégâts des eaux , est qu'ils sont appelés par votre assurance changeait tous de suite. À 300 % AVEC L'ASSURANCE QUI LES PAYE ,pour trouver la faille qui fera que vous ne serai pas indemnisé. Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait.

13. Juni 2025
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Antwort von Ixi Groupe

Cher Monsieur,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience vous ait laissé un ressenti aussi négatif. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les remarques concernant la qualité de nos interventions.

IXI-Groupe est un réseau d'experts indépendants qui intervient dans la gestion de sinistres. Nos clients sont effectivement les assureurs. Cependant, soyez assurés que nos experts et nos assistants se mobilisent quotidiennement pour accompagner dans la bienveillance et l'empathie, les assurés sinistrés qu'ils rencontrent.

Notre Service Qualité se tient à votre disposition par téléphone au 01 55021010 ou par email à servicequalite@ixi-groupe.com

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien à vous,
L'équipe IXI-Groupe

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La définition même du voleur

La définition même du voleur. Elle fait une expertise de 20s parce que le chantier est sale, elle pourrait abîmer ses talons hauts. Par contre passe 30 min à remesurer la maison pour voir si j'ai déclaré la bonne surface. Une honte !
Bilan : 0€ pour mon dégâts des eaux. ( Elle rembourse que la tapisserie)
Et augmentation de ma cotisation car j'ai déclaré 10 M2 de moins..

30. Mai 2025
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BOYCOTTER les experts d'ixi groupe

Les experts de cette groupe sont incompétents et mal élevés. Ils déforment et minimisent les constats pour satisfaire les demandes de leurs mandants : les organismes d'assrurance
Mlle groschtern @ixi-groupe
Mlle maisonnet

9. April 2025
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Un expert doit être objectif et intègre…

Un expert doit être objectif et intègre ! Et non écrire mot pour mot ce que la locataire lui a dicté !!!
Notre gestionnaire d’immeuble avait déjà reçu exactement les phases qu’il a recopié !
L’expert de Chantilly 60500 ! Est intervenu à St Maur des Fossés 94100 ! ……
Un bon ami de notre locataire !
Mais cette expertise n’a rien à voir avec la soi-disant fuite d’eau ; puisque sur l’état des lieux d’entrée le parquet était déjà comme cela.
Tout le reste des 30 lignes n’ont rien à voir,
C’est d’ailleurs ce que la gestionnaire de l’immeuble a tenté de lui faire comprendre.
Lui proposant même de d’emménager immédiatement sans pénalité , mais ils ne veulent surtout pas.

15. Januar 2025
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à fuir

à fuir, malhonnête comment la la Maaf peut elle encore travailler avec ces incompétents
ce sont des experts de rien du tout !!!

18. Februar 2025
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Expertise catastrophique voire frauduleuse

🚨 Expertise catastrophique d’IXI Groupe sur un dossier relevant de la décennale 🚨
IXI Groupe a démontré son incompétence totale sur un dossier d’expertise décennale concernant un système solaire combiné défectueux.
Quelques faits accablants :
🔴 L’expert a affirmé que les panneaux solaires fonctionnaient parfaitement alors que le fabricant lui-même, après analyse de mes photos, a confirmé par écrit qu’ils ne marchent pas en raison d’un manque de pression (preuve sur plus d’un an !).
🔴 L’expert ne sait même pas lire un graphique : il a confondu une surconsommation avec les journées rouges Tempo d’EDF, où les prix sont simplement multipliés par trois. Les cases des légendes étaient pourtant bien visibles en bas du graphique !
🔴 De nombreuses malfaçons ont été constatées, certaines confirmées par écrit par les fabricants concernés et par un rapport indépendant d’une filiale d’EDF.
Dossier remonté au service qualité d’IXI Groupe, mais ils ont ignoré les preuves et validé une expertise bâclée.
👉 Incompétence ? Biais volontaire ? Dans tous les cas, cette expertise est un scandale.

14. Februar 2025
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Expert venu ce jour dans le cadre d'une…

Expert venu ce jour dans le cadre d'une mission d'expertise par l'assureur "dommages-ouvrages".
Très désagréable, pas de dialogue possible, buté, pas du tout coopératif,limite incorrect. À se demander pourquoi il s'est déplacé son opinion étant déjà faite.
Je ne comprends pas qu'on puisse se dire "expert".
Doit apprendre à dialoguer.

2. Dezember 2024
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Expertise partiale et non objective

Expertise cabinet alexya (07) suite fuite d'eau après changement skimmers sur piscine béton : expert mandaté par l'assurance de l'artisan, sans compétences spécifiques en matière de piscine, qui a repris les allégations de l'artisan auteur des malfaçons, sans autres investigations, dans un rapport dénué de toute impartialité et objectivité et basé partiellement sur des suppositions et non des constatations. A éviter si possible, ou prévoir de suite une contre-expertise ....

13. September 2024
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Voyou

Bonjour

Ixi Orléans a été nommé par l’assurance décennale de mon plombier, qui a fait des malfaçons sur mon installation de ma maison neuve il y a eu Monsieur Bourdin qui est venu, puis après Monsieur Fatmy Cela fait plus d’un an que je n’ai aucune nouvelle malgré des relances par mail et par lettre recommandée. Dont j’attends toujours la réponse et leur rapport Ce sont de véritables voyou à la solde des compagnies d’assurances,Si j’ai un conseil à vous donner et qui sont nommés il faut les réfuter. Je suis aujourd’hui au tribunal grâce à eux . Je vous tiendrai au courant du résultat car il ne faut pas hésiter à les attaquer Daniel Martinet.

11. Oktober 2023
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Antwort von Ixi Groupe

Cher Monsieur Martinet,

Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Une enquête interne a été effectuée afin de déterminer la typologie de dossier concernée.

Il s’agit d’un dossier judiciaire pour lequel nos experts M. Bourdin et M. Fatmy étaient missionnés en responsabilité civile décennale par l’assureur d’une entreprise intervenue sur votre chantier.

Les rapports RCD ont été déposés par nos experts mais demeurent la propriété de l'assureur, qui missionne le réseau d’expertise.
Dans ce sens, ces derniers ne sont pas transmis à l’assuré, dans le cas présent, l’entreprise.
Par ailleurs, ils ne sont jamais communiqués à la partie adverse, représentée ici, par votre personne.

Au regard des éléments précités, nous regrettons que vos propos soient inadéquats et disproportionnés dans le cadre de ce dossier.

Bonne journée,
IXI-Groupe

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Ne respecte pas le mandat

ICI-Groupe (Kharma Expertises) a mandaté un expert externe pour une expertise contradictoire. Il est arrivé avec une demie heure de retard sans le moindre matériel permettant la moindre expertise technique. Il a même dit que son seul boulot est de réunir les parties pour parler. Mon assurance juridique payait bien un expertise contradictoire et non pas un café entre potes - même en face de la lettre avec le mandat, il niait cette réalité pour m'encourager à ne pas faire valoir mes droits.
A éviter.

18. Juli 2024
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N'investissez pas en France

Le processus avec cette entreprise pour mener les expertises judiciaires est infernal. 2 ans et demi que des expertises sont menées, mais l'expert semble prendre le parti de l'assureur. Pourtant les infiltrations d'eau venues des parties communes continuent bel et bien. C'est incroyablement difficile en France de pouvoir faire valoir ses droits. C'est difficile à ce jour d'acheter du neuf avec un véritable sécurité juridique. Il vaut mieux partir à l'étranger que de faire confiance au système français qui est globalement mauvais et fastidieux

28. April 2022
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