ivvi Bewertungen 100

Ivvi bat mich um eine Bewertung ihres Produktes. Ich teilte mit, dass mein Hund leider vorher verstorben sei.
Ivvi antwortete mir mit sehr lieben tröstlichen Worten und möchte mir die Kosten zurückerstatten.
Daher 5 Sterne für die Anteilnahme und Kontaktaufnahme.

Leider sendet dieses Unternehmen keine Rechnungen. Trotz mehrfacher Anfrage über sämtliche Medien keinerlei Reaktion. Im Impressum ist auch keine Telefonnummer hinterlegt. Anfragen aus dem Kontaktformular werden ignoriert.
Auf dem Dashboard gibt es keine Möglichkeit sich eine Rechnung runter zu laden. Was ist das denn ? Wer verkauft und Geld damit verdient, sollte doch Rechnungen ausstellen. Oder ?

Die Produkte an sich finde ich sehr gut. Ich habe für diese ein Abonnement abgeschlossen und sollte zweimal im Monat ein Paket bekommen. Die ersten zwei Monate Habe ich sie noch erhalten, danach sind sie nie wieder angekommen. Nach fünf Mails an zwei verschiedene Mail Adressen vom Kunden Support kann mir noch immer niemand sagen wo sich meine Pakete befinden. Hauptsache es wird regelmäßig alles vom Konto abgebucht. Sie schulden mir mittlerweile sehr viel Geld obwohl ich bereits versucht habe das Abonnement zu kündigen, wurde dies nicht ernst genommen. Sehr sehr schade, da ich die Produkte wie gesagt sehr gut finde aber die Logistik und der Kundensupport sind ein Horror.

Ich versuche seit 2 Wochen meine Bestellung zurückzusenden. Ich habe bereits vor einer Weile ein Kontaktformular mit meinem Widerruf ausgefüllt, ich habe am Freitag auch noch einmal die Chat-Funktion versucht, keiner meldet sich...man hat keine Rücksendeadresse, soll aber binnen 14 Tagen zurücksenden. Ich kann nur jedem deutlich abraten dort zu bestellen! So Leid es mir tut. Das Schlimme ist, ich hatte ursprünglich sogar vor das Produkt zurückzusenden und dafür ein anderes zu bestellen, weil ich mittlerweile glaube mein Hund braucht eher eine Darm- als Hautunterstützung. Service echt schwierig!

Nach diesem Eintrag wurde doch reagiert und ich bekam mein Geld zurück, weshalb ich die Beurteilung etwas abgemildert habe.

Mein Cocker Spaniel musste heute zum Tierarzt hatte Blähungen ohne Ende und wollte nicht mehr fressen nicht mal Leckerlis. Habe 3 Tage die Allergy Tabletten gegeben von ivvi.pet hat er überhaupt nicht vertragen. Hat 3 Spritzen bekommen da Bauch schon hart war und Tabletten fegen Blähungen und seine üblichen Allergie Tabletten vom Tierarzt. Hat 160 Euro gekostet alles zusammen. Nie wieder!!!

Gebe meiner Labrador Hündin seit etwas über ein Monat das Hip and Joint. Da labradore anfällig sind für Gelenkprobleme, möchte ich etwas vorbeugen. Hund Schmatz das Zeug Weg.. tut sie aber bei fast allem.
Inhaltlich sind die Zutaten nachvollziehbar und nichts drinnen was nicht unbedingt sein muss. Mit dem Sparplan spart man nochmal 10%, plus Versandkosten.
Bisher zufrieden.

Ich hatte am 24 Oktober 2023 über die Shop-Apotheke bei ivvi ein Präbiotika Produkt für meinen Hund bestellt. mein Hund fraß dieses Präbiotika Produkt nicht.ich schrieb dann ivvi an mit der Frage ob ich den Artikel zurückschicken kann .ich bekam dann von ivvi die Antwort ich brauche den Artikel nicht zurückschicken ich könnte ihn behalten und ich bräuchte ihn auch nicht bezahlen und die Gutschrift würde innerhalb der nächsten Tage erfolgen .dieses ist bis heute nicht passiert .ich habe mehrmals Ivvi angeschrieben und denen mitgeteilt dass nicht die Shop-Apotheke der rechnungsgeber ist wo ich meine Zahlung tätigen muss sondern Klarna. dieses ist bis heute nicht passiert .auf weitere E-Mails reagiert ivvi nicht mehr. Absolut unterirdisch.absolut nicht zu empfehlen.kundenservice gleich null. Telefonisch kann man die überhaupt nicht erreichen wenn das jetzt nicht innerhalb von einer Woche geklärt wird schalte ich einen Anwalt ein