Il sito web è molto ben fatto, prevede anche un profilo dettagliato per il nostro animale. Il processo di acquisto è agevole e prevede sconti, non solo per il primo accesso: c'è una convenzione con... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sono circa due anni , su consiglio del veterinario, che acquisto da Virbac, crocchette per problemi digestivi del mio cane. Ho dovuto sospendere perché il mio cane ha tolto 10denti e le crocchette era... Mehr ansehen
Purtroppo i miei cani non lo gradiscono, sia la Maltese che lo Yorkshire lo scartano dall’altro cibo mi ritrovo sempre le crocchette Virbac fuori della ciotola e continuano a mangiare lo z/d della Hil... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sito veloce, immediato e prodotti di qualità anche in relazione al prezzo. Le mie gattine vanno pazze per le crocchette della virbac. Anche umido molto buono ma alla fine mi sono direzionata su una ma... Mehr ansehen
4,7
Hervorragend
2047 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Negozio on Line veloce ed affidabile.
Negozio on Line veloce ed affidabile.
Uno dei prodotti acquistati non era conforme alla descrizione ( confezione da 12 ma all’interno solo 10) .
Fatte le dovute verifiche hanno rimborsato il mancante .
2. September 2026
Come sempre prodotti perfetti
Come sempre prodotti perfetti. Un piccolo ritardo di consegna da parte del corriere.
1. September 2026
Prodotti molto utili
20. August 2026
Il mio cane soddisfatto
24. Juni 2026
Pessima trasparenza ed e-commerce ingannevole sulla Garanzia di Appetibilità
Aggiornamento: ho aperto il sacco ma purtroppo i miei tre gatti rifiutano categoricamente questo alimento. Ho speso quasi 50 euro sul loro e-commerce ufficiale per il sacco terapeutico Urology da 3 kg (ordine n. 128444). Ho attivato la Garanzia di Appetibilità "100% Soddisfatti o Rimborsati" pubblicizzata sul sito, avendo consumato appena il 7% del prodotto (il sacco pesa ancora 2775g). Mi è stato negato il rimborso con la scusa che il formato da 3 kg è considerato "grande", una limitazione che non viene minimamente evidenziata in modo chiaro al momento dell'acquisto o del checkout sul sito. Trovo questo comportamento scorretto, ingannevole e poco trasparente nei confronti dei clienti che acquistano prodotti veterinari curativi. Sconsiglio vivamente l'acquisto diretto dal loro sito. REPLICA ALLA RISPOSTA DEL SERVIZIO CLIENTI: La vostra non è trasparenza. Un cliente che acquista sul vostro e-commerce seleziona il prodotto e paga nella schermata del checkout, dove la Garanzia di Appetibilità viene sbandierata come slogan commerciale senza specificare MAI le esclusioni dei formati al momento del pagamento [garanzia-di-appetibilita]. Un utente non è tenuto a fare le indagini nel footer del sito prima di ordinare un alimento terapeutico urgente per la salute dei propri animali. Rimango della mia idea: l'esclusione del sacco da 3 kg (che è l'unico formato standard venduto per molte patologie) non è evidenziata in trasparenza ed è ingannevole [garanzia-di-appetibilita]. Se siete davvero 'a disposizione' come scrivete qui per ripulirvi la faccia pubblicamente, dimostratelo sbloccando la mia pratica n. 128444, altrimenti la mia recensione a 1 stella resta qui a futura memoria per tutti gli utenti.
31. August 2026
Antwort von it.virbac.com
Gentile Cliente,
Desideriamo assicurarla che la trasparenza verso i nostri clienti è per noi una priorità assoluta.
In merito alla Garanzia di Appetibilità "100% Soddisfatti o Rimborsati", i termini, le condizioni e le indicazioni sui formati idonei al rimborso sono specificati espressamente nelle prime righe della pagina informativa consultabile al seguente link: https://it.virbac.com/chi-siamo/garanzia-di-appetibilita, in cui viene espressamente indicato di acquistare il formato più piccolo dell’alimento scelto per poter fruire della garanzia al primo acquisto.
Ci rammarica davvero molto che il prodotto non sia stato gradito e che le condizioni previste dalla garanzia abbiano generato questo incomprensione.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o per assisterla in caso di altre necessità.
Rapidi ed efficaci.
31. August 2026
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, i miei gatti ne vanno pazzi, molto appetibile. Servizio di spedizione e consegna eccellente
16. August 2026
Ritardo nella consegna
La merce doveva essere consegnata giorno 02.09, poi ho ricevuto una seconda mail che mi comunicava che la consegna sarebbe slittata a giorno 03.09..siamo a giorno 05.09 e non ho ancora ricevuto il mio pacco.
29. August 2026
Antwort von it.virbac.com
Gentile Cliente,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per i disagi causati dai continui slittamenti della Sua spedizione.
Dalle verifiche appena effettuate con il corriere, Le confermiamo che il Suo pacco è arrivato presso la filiale di competenza questa mattina e risulta regolarmente in consegna per la giornata odierna.
Continueremo a monitorare il tracciamento fino all'effettivo recapito.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e Le auguriamo una buona giornata.
Mi trovo bene con questa azienda
Mi trovo bene con questa azienda, spedizioni velocissime, i miei cani e gatti apprezzano molto il sapore delle crocchette e mi sembra che siano più in salute da quando le mangiano. Certo sono costose ma la qualità si paga
15. August 2026
Ottimo sito!
Ottimo sito!
Consegne veloci e precise
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ottimi prodotti, ma . .
Ottimi prodotti. Peccato che la distribuzione sia solo online tramite sito ufficiale e presso solo alcuni veterinari.
27. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.