Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Isbrandcompany.dk er ejet af Isbrand Company A/S (Zippo Nordic A/S) et danskejet aktieselskab etableret i 1985. Vi er eksklusiv distributør i Danmark for en række verdenskendte brands, herunder mærkevareproducenter som Zippo, Leatherman, Buck knive, Nite Ize, Case knive & diverse brands under ACG.
Meterbuen 26 , 2740, Skovlunde, Dänemark
3,8
5 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Har netop fået repareret en “gammel” Leatherman kniv. Jeg må sige, at de lever fuldt ud op til deres garantier, og at de endda går “den ekstra mil” for at leve op til den garanti, der følger den kvalitet der forventes af produktet.
Jeg afleverede min Zippo lighter til reparation.
Låget sad løs, og skulle dermed nok have et nyt - eller helt nyt hylster.
Har hentet den i dag, og til min store overraskelse og glæde, fik jeg en splinterny Zippo lighter.
Det er virkelig god stil og virkelig god service.
Benyttede mig af den 25 års garanti der er på min leatherman wave, da tangdelen knækkede.
Sendte den afsted, men efter afsendelse var det som om verden gik i stå, efter mange opringninger, og mails omkring status på kniven, og 22 dage efter, er pakken nu blevet væk!
Tror jeg prøver en gerber kniv istedet.
Edit:
Interessant tilgang omkring jeres svar, I lægger ud med nærmest at undskylde forløbet, hvorefter I lige skal pointerer at pakken er blevet sendt til en forkert adresse.
Det kan godt være at det er rigtigt, men det kunne måske være fordi jeres returpolitik er totalt forvirrende, først får jeg et link fra jer, hvor jeg på jeres hjemmeside skal betale for portoen, og ligge "betalt porto" i kurven, derefter skal jeg så betale porto for den købte porto?
I skulle prøve at gøre som andre firmaer, sende en returlabel til pakken, -så er I også sikre på at adressen er rigtig
Alle andre steder jeg har prøvet at skulle sende noget retur, har oplevelsen været bedre end hos jer.
Antwort von Isbrandcompany
Kære Michael,
Vi beklager dybt, at din seneste oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Vi ønsker at understrege, hvor meget vi værdsætter dine ærlige tilbagemeldinger, da de er afgørende for vores konstante stræben efter forbedring af vores service.
Din tilfredshed er af højeste prioritet for os, og vi forsikrer dig om, at vi vil gøre alt i vores magt for at sikre, at dine fremtidige oplevelser med os vil være mere tilfredsstillende.
Samtidig vil vi gerne minde om, at det er vigtigt at sende pakker direkte til vores angivne adresse og ikke til forskellige pakkeshops, således kan vi sikrer, at vi modtager pakken samt at vi kan opretholde det nødvendige ansvar og undgå eventuelle komplikationer. Dette blev også nævnt i den tidligere e-mailkorrespondance, vi har haft med dig og hvor vi også nævnte, at du er mere end velkommen til at sende toolet igen direkte til vores adresse og vi vil servicere det hurtigst muligt.
Endnu engang tak for din feedback. Vi værdsætter din tålmodighed og tillid, og vi er fast besluttet på at levere den højeste standard af service til dig og alle vores kunder.
Med venlig hilsen,
Isbrand Company A/S
Skulle have repareret min zippo lighter. Var lidt i tvivl om fremgangsmåden og sendte derfor en mail dertil.
Fik svar næsten med det samme.
Sendte den afsted til reperation og læste at der kunne gå ca 14 dage hvis de selv kunne reparere den og ca 6 uger hvis den skulle sendes til udlandet.
Derefter hørte jeg intet i godt 14 dage, og var nu i tvivl om de havde modtaget den.
Men til min glæde modtog jeg den i dag fix & færdig og som ny igen.
Super flot og effektiv service.
Årsagen til kun 4 stjerner er at jeg savnede en bekræftelse på at de havde modtaget min lighter.
Ellers havde det været 5 flotte stjerner.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
