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J’ai eu une très bonne expérience avec iPLN ! Le service client a été très professionnel, réactif et à l’écoute tout au long de ma démarche. J’ai été bien accompagné durant toute la procédure de ret... Mehr ansehen
Bien conseillée sur achat Nikon hybride récent d’occasion( prix correct)( je débute en photo amateur). Mais pourquoi ne pas m’avoir informé qu’il y avait différentes vitesses d’écriture et transfert... Mehr ansehen
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IPLN est l’un des meilleurs sites photos, la communication est tres bonne. Quand on a des questions sur un produit il y a toujours une réponse apportée, et rapide. Le choix est énorme sur leur site et... Mehr ansehen
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Über ipln.fr
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IPLN – Spécialiste photo, vidéo, drone & matériel d’occasion depuis 1937
Depuis 1937, IPLN accompagne les photographes, vidéastes, créateurs de contenu et entreprises dans le choix du meilleur matériel photo, vidéo et drone. Avec plus de 20 000 références, notre sélection couvre les boîtiers photo, objectifs, matériel vidéo, drones, accessoires et équipements studio.
Matériel photo & vidéo pour tous les niveaux
Que vous soyez débutant, passionné ou professionnel, vous trouverez sur ipln.fr l’équipement adapté à vos besoins, avec des fiches produits détaillées, des tests réalisés par nos experts et des contenus pour progresser dans votre pratique.
Back IPLN : achetez ou revendez votre matériel photo en toute confiance
Grâce à Back IPLN, vous pouvez revendre facilement votre ancien matériel ou acheter de l'occasion garantie et testée par nos équipes. Une démarche simple, rapide et écoresponsable.
Création de contenu & studio entreprise
IPLN équipe également les YouTubeurs, entreprises et studios professionnels en matériel pour la production de vidéos, podcasts ou tutoriels. Nos experts vous accompagnent pour construire un setup studio optimal : caméras, micros, trépieds, éclairages, accessoires Vlog…
Conseils personnalisés & services premium
Chez IPLN, vous bénéficiez de :
- Conseils d’experts passionnés
- Un service après-vente réactif
- Des formations photo/vidéo en ligne ou en boutique
- Deux magasins spécialisés à Lyon et Paris pour une expérience humaine
Une communauté engagée
IPLN, c’est aussi une vraie communauté de passionnés : workshops, événements en ligne, lives éducatifs, partenariats avec des créateurs de contenu… Chaque jour, nous vous aidons à aller plus loin dans votre pratique de l’image. Vous aussi, rejoignez dès maintenant IPLN Expériences pour une immersion totale dans l'univers de la photo et de la vidéo.
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IPLN, votre partenaire de confiance pour sublimer vos images, renouveler votre matériel et rejoindre une communauté passionnée.
Un vrai service client, dispo 7j/7 (oui, même le dimanche)
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- Chez IPLN, vous ne parlez pas à un bot.
- Une question sur un produit ? Une hésitation avant un achat ? Un doute après réception ? Chez nous, pas de répondeur interminable ni d’IA qui vous balade — vous tombez directement sur des passionnés, photographes ou vidéastes eux-mêmes.
Livraison rapide, soignée… et offerte dès 69 € !
Commandez aujourd’hui, recevez demain.
Chez IPLN, nous savons qu’un bon matériel photo/vidéo n’attend pas. C’est pourquoi nous expédions vos commandes en 24h chrono — et la livraison est offerte dès 69 € d’achat !
Kontaktinformationen
17 place Bellecour, 69002, Lyon, Frankreich
- 04 78 42 15 55
- serviceclient@ipln.fr
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Bruno, un service cinq étoiles dans une expérience IPLN décevante.
Je tiens avant tout à remercier chaleureusement Bruno Labarbere, qui mérite personnellement les cinq étoiles de cet avis.
Client régulier d’IPLN depuis plusieurs années, j’y ai notamment acheté un Leica Q3, un Sony A7R V, plusieurs objectifs haut de gamme et de nombreux accessoires.
Mon dernier achat concernait un Leica MP noir accompagné d’un Elmarit-M 28 mm f/2.8 ASPH, une commande importante, autant financièrement que personnellement.
Tout au long de cet achat, Bruno a été absolument exemplaire : disponibilité, réactivité, professionnalisme, connaissance approfondie du matériel Leica et surtout de véritables conseils personnalisés. Un passionné qui connaît parfaitement ses produits, prend le temps d’échanger et sait accompagner ses clients.
Même constat pour mon sac photo Shimoda, expédié dans la foulée. Une commande parfaitement gérée, une livraison impeccable et un matériel reçu dans les meilleures conditions.
Malheureusement, mon expérience avec le service de reprise IPLN a été radicalement différente.
Après une simulation de reprise à 2 997 €, comprenant une majoration fidélité de 5 %, j’ai fait spécialement le déplacement d’Annecy à Lyon, avec les frais et le temps que cela représente.
Une fois sur place, j’ai découvert que le montant annoncé dépendait du choix entre un avoir et un virement, une différence qui aurait mérité d’être clairement expliquée en amont. Puis, après examen du matériel, l’estimation est descendue jusqu’à 2 300 €, notamment en raison d’une poussière signalée sous le verre d’un objectif.
Après discussions, la reprise s’est finalement conclue à 2 835 €.
Au-delà du montant, c’est surtout le manque de transparence et la manière dont cette opération a été conduite qui m’ont profondément déçu.
Lorsqu’un client fidèle dépense plusieurs milliers d’euros dans une enseigne, il me semble légitime d’attendre une certaine considération, une communication claire et un traitement cohérent d’un service à l’autre.
Cette expérience m’a sérieusement refroidi. À l’avenir, je réfléchirai à deux fois avant de confier du matériel à la reprise ou de passer une nouvelle commande chez IPLN.
En revanche, si je dois acheter à nouveau chez eux, je passerai directement et exclusivement par Bruno, dont le sérieux, l’humanité et le professionnalisme ont su préserver ma confiance.
Pour être parfaitement clair : cinq étoiles pour Bruno, une seule pour mon expérience avec le service de reprise IPLN.
Un excellent vendeur peut faire toute la différence. Encore faut-il que le reste de l’enseigne soit à la hauteur.
1. Oktober 2026
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et surtout pour votre fidélité envers IPLN depuis toutes ces années. 🙏
Nous sommes particulièrement heureux de lire vos compliments concernant Bruno. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa passion sont des qualités auxquelles nous tenons beaucoup. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message !
Concernant votre reprise, nous souhaitons apporter quelques précisions, tout en reconnaissant que notre parcours de simulation peut être amélioré.
Après vérification, nous avons constaté que votre première simulation n’avait pas été menée jusqu’à son terme. C’est effectivement à la fin de cette procédure que les montants proposés en bon d’achat et par virement bancaire sont clairement distingués.
**Nous reconnaissons cependant que cette information devrait être plus visible dès le début du parcours.** Le fonctionnement actuel peut prêter à confusion, et votre expérience nous conforte dans la nécessité de le rendre plus transparent et plus intuitif. C’est un point sur lequel nous travaillons pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Concernant l’évaluation de votre matériel, nos estimations en ligne restent indicatives et peuvent évoluer après contrôle. Nous sommes particulièrement exigeants lors des reprises afin de garantir aux futurs acheteurs de matériel d’occasion des produits rigoureusement vérifiés et conformes à leur description. 📸
Nous comprenons votre déception, notamment après votre déplacement depuis Annecy, et regrettons que cette expérience ait terni la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années.
Votre fidélité compte beaucoup pour nous, et nous aimerions avoir l’occasion d’échanger directement avec vous pour terminer cette expérience sur une note plus positive. 🤝
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Bon prix et livraison en 48h chez moi.
Bon prix et livraison en 48h chez moi.
Vraiment top
30. September 2026
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Un bon prix et une livraison à domicile en seulement 48h, voilà une commande qui s'est déroulée comme on aime ! 📦⚡
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez IPLN.
Profitez bien de votre matériel et à très bientôt pour une prochaine commande ! 📸
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Achat d'un produit d'occasion achat d'un grip d'alimentation pour fuji x H2
Achat d'un produit d'occasion, le prix était correct l'envoie a été rapide.
30. September 2026
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre grip d’alimentation pour Fujifilm X-H2 d’occasion à un prix qui vous convenait, avec une expédition rapide en prime ! 📦📸
Nous accordons beaucoup d’importance à proposer du matériel d’occasion de qualité à des tarifs intéressants.
Profitez bien de votre équipement et merci encore pour votre confiance !
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous soit arrivée aussi rapidement ! 📦⚡
On sait qu'il est toujours agréable de recevoir son nouveau matériel sans attendre, alors c'est un plaisir de savoir que tout s'est bien passé.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez IPLN ! 📸
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'expédition et le soin apporté à l'emballage de votre produit. 📦✨
Nous savons à quel point il est important de recevoir son matériel rapidement et bien protégé !
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets photo et vidéo. 📸
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Livraison très rapide et de qualité
Livraison très rapide et de qualité. Je suis très satisfaite de mon achat à un bon prix. Merci.
23. September 2026
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous soit arrivée aussi rapidement et que vous soyez satisfaite de votre achat, à un prix qui vous convient. 📦✨
C'est toujours un plaisir de savoir que tout s'est bien passé et que votre expérience chez IPLN a été à la hauteur de vos attentes !
Profitez bien de votre nouveau matériel et à très bientôt ! 📸
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre livraison jusqu’à Saint-Barthélemy s’est parfaitement déroulée ! 📦🌴
Même à quelques milliers de kilomètres, nous tenons à ce que l’expérience IPLN reste fluide et efficace. 📸✨
Profitez bien de votre matériel et à bientôt chez IPLN !
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Sérénité
Bonjour, tout s'est passé normalement, il n'y a rien de négatif à dire et je suis satisfait du produit acheté.
29. September 2026
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sereinement et que le produit acheté vous donne entière satisfaction. 📸✨
Une commande sans mauvaise surprise, c’est aussi ça une expérience réussie !
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Service parfait!
J'ai été tenu au courant de l'évolution du statut de ma commande régulièrement et quand j'ai appelé j'ai été très bien informé. Bref super service ce qui devient rare dans ce monde!!
Merci encore
30. September 2026
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre message, il fait vraiment plaisir à toute l’équipe 😊
Nous sommes ravis que le suivi régulier de votre commande et les informations apportées lors de votre appel vous aient permis de vivre votre achat sereinement. 📦📞
La disponibilité et la qualité de l’accompagnement restent essentielles pour nous, alors votre retour nous touche particulièrement ! 🙏
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez IPLN 📸✨
La team IPLN 🚀
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Explication complete vendeur a l'ecoute
23. September 2026
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des explications ainsi que l’écoute de notre vendeur. 📸🤝
Prendre le temps de comprendre vos besoins et de vous conseiller clairement fait pleinement partie de notre métier.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir chez IPLN ! ✨
La team IPLN 🚀
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Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour qui va droit au but 😄
Un « Paaaarfait ! » comme celui-ci, ça fait forcément plaisir à toute l’équipe ! 🙌📸
Nous sommes ravis que votre expérience chez IPLN ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt ! ✨
La team IPLN 🚀
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Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre équipe et surtout que vous vous soyez senti écouté. 🤝📸
C’est exactement l’accueil que nous souhaitons offrir à chaque visite !
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez IPLN 😊
La team IPLN 🚀
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Ils suivent la livraison jusqu’au bout…
Ils suivent la livraison jusqu’au bout ça ne s’arrête pas juste quand la poste récupère le colis mais jusqu’à livraison client
29. September 2026
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir souligné ce point 😊
Pour nous, une commande ne s’arrête pas au moment où le colis quitte nos locaux : nous tenons à ce que tout se passe bien jusqu’à sa réception. 📦🤝
Nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié ce suivi jusqu’au bout !
Merci pour votre confiance et à bientôt chez IPLN 📸✨
La team IPLN 🚀
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Parfait comme d'habitude
Parfait comme d'habitude, j'apprécie beaucoup l'emballage et la protection soignée toujours au top, expédition rapide site très sérieux, merci!
28. September 2026
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce nouveau retour 😊
Nous sommes ravis que vous retrouviez à chaque commande le même soin dans l’emballage et la protection de votre matériel. 📦✨
Et si la rapidité d’expédition est elle aussi toujours au rendez-vous, c’est encore mieux ! ⚡
Votre confiance renouvelée nous fait vraiment plaisir. À très bientôt chez IPLN 📸
La team IPLN 🚀
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Toujours parfait
Envoi très rapide dans un emballage blindé ! Parfait comme toujours.
28. September 2026
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour 😊
Un envoi très rapide et un emballage « blindé » : mission accomplie ! 📦💪
Nous sommes ravis de voir que, commande après commande, votre expérience reste toujours aussi positive.
Merci pour votre confiance renouvelée et à très bientôt chez IPLN ! 📸✨
La team IPLN 🚀
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Commande facile
28. September 2026
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le passage de votre commande simple et facile. 💻✨
C’est exactement ce que nous souhaitons : vous proposer une expérience fluide, de la recherche de votre matériel jusqu’à l’achat. 📸
Merci pour votre confiance et à bientôt chez IPLN !
La team IPLN 🚀
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Délai rapide (2 jours) et meilleurs…
Délai rapide (2 jours) et meilleurs prix du marché sur les produits que je recherchais.
28. September 2026
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez IPLN les produits recherchés à des prix intéressants, avec une livraison en seulement 2 jours. 📦⚡
Pouvoir réunir choix, tarifs compétitifs et rapidité est essentiel pour nous. 📸
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats ! ✨
La team IPLN 🚀
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Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dès le lendemain ! 📦⚡
Quand on attend son nouveau matériel, chaque jour compte, alors nous faisons notre maximum pour expédier au plus vite. 📸
Merci pour votre confiance et profitez bien de vos produits ! ✨
La team IPLN 🚀
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Information sur des sacs photos
Bonne expérience pour des renseignements sur des sacs photos. Justine a été à l'écoute, a pris du temps pour me présenter les articles, a fait des recherches pour répondre à mes attentes! Je ferai des achats chez IPLN.
24. September 2026
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience 😊
Nous sommes ravis que Justine ait su prendre le temps de vous écouter, de vous présenter nos sacs photo et de rechercher les solutions adaptées à vos besoins. 📸🎒
Nous lui transmettrons avec plaisir votre retour !
Et puisque vous envisagez de futurs achats chez IPLN, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. 🤝✨
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Disponibilité
Disponibilité, compréhension du besoin, objectif de satisfaire le client
27. September 2026
Antwort von ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez ressenti la disponibilité et l’écoute de notre équipe, ainsi que notre volonté de bien comprendre votre besoin. 🤝📸
Trouver la solution qui vous correspond et vous accompagner avec attention, c’est exactement notre façon de travailler.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir chez IPLN ! ✨
La team IPLN 🚀
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