Ipermercato Online Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

pagato articolo; non inviatomelo; dettomi che lo avrebero rimborsato: ad oggi, non ho ricevuto nulla; non esposto il motivo del non invio, come d'obbligo previsto da eBay. non risposto a diverse mie m... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

concordo sugli ottimi prezzi e malino il corriere, non che succeda qualcosa, semplicemente gls e quel che e, ma per il resto lo staff disponibilissimo, mi han sempre risposto e i prezzi su certi pr... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Esperienza pessima. Ho effettuato l'ordine settimane fa su Amazon e non ho ricevuto assolutamente nulla. Il venditore non risponde e scarica la responsabilita sul corriere che non sa nulla di nulla.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho trovato in modo casuale il link di questo magazzino e trovando i prezzi molto competitivi con il mercato ho voluto acquistare un SSD per aggiornare il mio PC. Ho avuto diversi contatti con loro ed... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Computer- und Zubehörgeschäft
  2. Computerhersteller
  3. Computerreparaturdienst
  4. Computersupport und -dienste
  5. Elektronikunternehmen
  6. Elektrofachmarkt

Vom Unternehmen geschrieben

Vendita/distribuzione hardware ed hi-tech - Assistenza tecnica informatica - Gaming professionale - Reti - Consulenza


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2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

66 Bewertungen

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2,5

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(66)

4 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Black Friday 2018

Black Friday 2018,
ordino prodotto che si presentava con un buon prezzo data la giornata di sconti generali in tutto il globo, comunque più o meno in linea con le altre offerte da altri siti/venditori. Effettuo l'ordine tramite Eprice, scegliendo la possibilità di pagare al ritiro. Passano i giorni. Finalmente dopo quasi una settimana, il prodotto viene segnalato come spedito, MA letteralmente 30 minuti dopo, mi arriva una mail, in cui mi viene presentata una "importante problematica", motivo per cui mi viene richiesto di chiamare il loro negozio. Dato che ero in Russia, chiedo gentilmente di informarmi se possibile attraverso sistema Eprice, cosa che non avviene. Faccio chiamare un familiare al posto mio, e, in sostanza, l'addetto sostiene che il corriere abbia perso durante la spedizione l'ordine e mi viene richiesto di annullare l'ordine. Ora: lo stato dell'ordine era stato aggiornato 30 minuti prima, come l'ordine sia stato smarrito e come abbiano fatto ad accorgersi della scomparsa cosi rapidamente rimane un mistero, ma non avendo prove diciamo che va bene cosi. Faccio notare che la mia è una perdita effetiva perchè pur non avendo pagato in anticipo, io avrei potuto utlizzare una giornata come il Black Friday (che non è usata solo da qualche sporadico negozio, ma a livello internazionale) per trovare un prezzo se non simile, ma almeno in linea con gli sconti del momento. A questa mia richiesta (presumo legittima), mi viene detto che il negozio ha subito una perdita netta (ok può essere vero, ma a sto per un pezzo da 500 e passa euro si potrebbe pensare ad un'assicurazione?) e che capendo il mio disappunto non possono fare davvero nulla, il mio ordine di conseguenza viene annullato. Cosa strana: su Eprice mi inviano un messaggio dicendo che "come da mia richiesta telefonica, il suo ordine è stato annullato", da parte mia non vi è stata nessuna richiesta, l'annullamento è stato eseguito da loro dato che anche se avessi voluto fare un nuovo ordine, secondo loro non avrebbero potuto più fare lo stesso prezzo, poichè la gestione del prezzo non è in mano loro, bene.

30. November 2018
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Antwort von Ipermercato Online

DILC è presente su Trustpilot da dicembre 2019.
Non possiamo verificare le recensioni molto datate, non dubitiamo del disagio subito dal cliente per il quale ci scusiamo. Purtroppo in periodi promozionali particolari, non sono insolite problematiche create dagli operatori di settore, come corrieri e fornitori, le quali ricadono di conseguenza sul rivenditore. Nel 2018 ci fu segnalato più di uno smarrimento e notevoli giacenze, ci adoperiamo ogni anno per fare tesoro degli eventi e migliorarci (grazie anche alle vostre recensioni).
Pertanto dal 2019 abbiamo ampliato i partners ai quali riferirci. Questo non ha già risolto totalmente i problemi (dato che le richieste di acquisto aumentano notevolmente di anno in anno) ma reputiamo di essere avviati alla risoluzione degli stessi.

Evidenziamo che il suo caso fu puntualmente gestito con comunicazioni dirette e l'ordine rimborsato.

Cordialmente,
DILC SRL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

spedizioni lentissime

Spedizioni super lente nei tempi di consegna c'è scritto 2 giorni lavorativi invece sono passati 5 giorni e ancora devono spedire. Mi aspettavo un azienda più seria ,sono molto deluso.

17. November 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ipermercato Online

DILC è presente su Trustpilot da dicembre 2019.
Non possiamo verificare le recensioni molto datate, ad oggi possiamo assicurare che - ecceziona fatta per casistiche durante periodi particolari dell'anno, come quelli che prevedono eventi quali il Black Friday durante i quali tutti gli operatori di settore possono registrare ritardi - le spedizioni avvengono sempre entro 3/5 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Sottolineiamo che qualsiasi disagio che possa capitare con la nostra società, viene puntualmente gestito mediante il nostro servizio assistenza ed i numerosi canali di comunicazioni (telefono, email, social) messi a disposizione dei clienti.

Cordialmente,
DILC SRL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

refuses to issue invoice

didnt send invoice with the delivered item, then refuses to send one. Absolutely inacceptable.

15. November 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ipermercato Online

DILC è presente su Trustpilot da dicembre 2019.
Non possiamo verificare le recensioni molto datate, ma assicuriamo che tutti i nostri prodotti sono forniti con fattura e regolare garanzia di 24 mesi italiana.
Aggiungiamo che la società è tra le poche ad avere il servizio di fatturazione automatica su Amazon.

Cordialmente, DILC SRL

DILC has been present on Trustpilot since December 2019.
The guarantees established are very dated, but we assure that all our products are supplied with an invoice and a regular 24-month Italian warranty.
We add that the company is among the few to have the automatic billing service on Amazon.

Sincerely, DILC SRL

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo venditore

Ottimo venditore, serio e puntuale. Un po' di attesa (router wireless ordinato martedì 4 novembre, arrivato lunedì 10 novembre) ma va considerato il weekend. Per il resto nulla da eccepire. Da sottolineare la qualità dell'imballo: prodotto con fodera di cellophane del produttore + fasciatura ammortizzante in pluriball ed involucro protettivo in plastica impermeabile antistrappo da parte del venditore. Consigliato

21. Dezember 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Economico e max serietà!!

Ho acquistato una scheda madre. Ordinata il giovedi, il venerdì mattina era già in negozio pronto per il ritiro.
Il prezzo poi era davvero imbattibile! Sicuramente i miei prossimi acquisti li farò da questo sito!

26. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung

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