Intrum Bewertungen 163

Mijn ervaring met Intrum is ronduit slecht. Ze sturen betalingsverzoeken zonder een duidelijke of geldige factuur en wanneer je om uitleg of hulp vraagt, krijg je helemaal geen reactie. Het voelt misleidend en onbetrouwbaar. Zelfs het betaalsysteem werkt niet goed waardoor je nergens komt. Dit bedrijf behandelt mensen met weinig respect en vertrouwen. Ze zouden streng gecontroleerd moeten worden, dit hoort niet zo te kunnen.

Ik snap niet dat Intrum niet meer onder toezicht staat.
Zij incasseren voor louche bedrijven zoals Terminationexperts. Een bedrijf met een zogenaamde opzegdienst waar veel mensen de dupe van zijn geworden. Ze zeggen niets op maar incasseren wel meerdere facturen! En als je niet betaald dan werkt Incassobureau Intrum gezellig mee om in te vorderen! Geef deze bedijven hoge boetes voor oplichting!

Ik heb 4x een herinnering ontvangen van over een openstaande bedrag en 4 totaal verschillende bedragen haha.. het zijn scammers trap er niet in

Zijn op het begin erg aardig aan de telefoon maar doen verder weinig om je te helpen.

Ik krijg dreigmail dat als ik nu geen 426€ betaal dat de deurwaarder komt om goederen op te schrijven. Ik weet niet van waar ik die schuld zou hebbeb. Dus negeren. Kan ik ergens een klacht indienen tegen dat bedrijf?

Typisch waardeloos hollands bedrijf.

Vandaag ook mail ontvangen.
Een verzonnen rekening van 68euro.
Pure oplichting.

We moeten massaal aangifte doen.
Je kan het ook eenvoudig online doen.
En ook online bij Misdaadanoniem.

Ik ga de eigenaar achterhalen en zijn woonadres.

30 juli bevestiging gehad dat de laatste betaling binnen was en het dossier gesloten is. Volgens BKR zou de registratie aangepast worden 1 dag nadat Intrum dit heeft doorgegeven.
We zijn nu 3 weken verder en de BKR registratie is nog steeds niet aangepast. Via het contactformulier op hun website en via mail aangegeven waarom dit nog niet gedaan is. En zoals gewoonlijk reageren ze NIET ook niet nadat ik een datum heb gegeven om te reageren. Nu is het de beurt aan mijn rechtsbijstandverzekering om deze club eens aan te pakken.

Echt schandalig: onterechte incasso door Strato.
Kortgeleden ontving ik twee incasso-e-mails voor een service die ik maanden geleden al heb opgezegd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar krijg geen reactie van jullie. Graag kom ik alsnog in contact om dit op te lossen. Anders meld ik dit bij de Autoriteit Consument & Markt en het Kifid.

Geld innen kunnen ze heel snel. Geld terug geven wat onterecht is geint is heel moeilijk bij deze partij. Reageren nergens op!

Probeert wederrechtelijk geld te innen; is dan niks meer dan een scam. Negeert contactpogingen door herhaaldelijk zelfde mailtjes (met typfouten en incorrecte verplichtingen.)

Hoop dat deze partij keer als afzetters, oplichters en scam wordt erkend. Kan me alleen voorstellen hoeveel mensen geld hebben betaald die niet hoefde.

Wat is hier allemaal aan de hand... Zogezegd een contract met Topgear. Er werden 3 magazines aangekocht op een beurs, die werden netjes betaald. Er werden nog eens 2 magazines (ongevraagd) opgestuurd en 3 gefactureerd. Omdat ze bleven aandringen dan toch, uit goodwill, 2 betaald maar nu krijg ik een mail van deze firma die al even louche blijkt te zijn met extra incassokosten van 40 euro, totaal 46.35 euro. Ik geef dit door aan FOD Financiën om hier verder onderzoek te doen. Ik zie duidelijk dat ik niet alleen ben. Ik heb dan ook onmiddellijk naar zowel dit bedrijf als Topgear gereageerd, inclusief FOD Financiën, wordt dus vervolgd. RDW, België

Op 5 juli 2025 ontving ik totaal onverwacht een aanmaning van Intrum over een factuur van €48 van Strato AG uit november 2024. Volgens hen had ik deze niet betaald, en nu moest ik ineens €90,60 betalen vanwege incassokosten. Ik was verbaasd, want ik had al maanden geen abonnement meer bij Strato en had vóór mijn opzegging al mijn rekeningen netjes betaald.

Belangrijk detail: ik heb nooit een factuur of betalingsherinnering ontvangen via e-mail. Geen enkele melding, tot deze dreigende brief van Intrum. Toen ik dit aankaartte bij zowel Strato als Intrum, kreeg ik doodleuk te horen dat dit “mijn probleem” was. Geen begrip, geen hulp.

Ik heb bewijs van betaling gestuurd, meerdere keren. De klantenservice van Intrum is ronduit slecht: traag, onduidelijk en totaal ongeïnteresseerd. Ze zouden mijn bewijs opnieuw bekijken, maar ik hoorde wekenlang niets. En op 30 juli ontving ik wéér een mail dat ik alsnog moet betalen — dit keer zelfs €90,92. Blijkbaar rekenen ze extra kosten omdat zíj traag reageren?

Ik vertrouw dit totaal niet meer. Uiteindelijk heb ik toch maar betaald, omdat ik 21 ben en geen schulden of registratie wil riskeren. Maar dit voelt als afpersing.

Let goed op als je met Intrum of Strato te maken krijgt. Dit is geen eerlijke manier van omgaan met klanten.

Oplichters. PAS OP!
Nooit van die lui gehoord.
Zij kopen nota's van bedrijven op.
Proberen bij jou dan geld te innen, terwijl je nog lang niet klaar bent met die bedrijven of er al jaren niet meer bij zit.
Dan sturen die oplichters jouw een nota met bedreigingen dat je moet betalen.
Specificaties waar het over gaat hebben ze niet, en kunnen die ook nooit tonen. Je moet vragen naar een Akte van Sessie, die kunnen ze ook niet tonen.
Gewoon niets betalen, ze kunnen je niets maken. Wees niet bang, ga nooit betalen, indien je wel 1 keer betaald dan erken je de nota. Doe dat niet, maar vraag om gegevens. Jij moet nooit aantonen, dat moeten zij doen. Wie eist bewijst.
Indien er niets te bewijzen valt is de nota waardeloos en hoef je gewoonweg niets te betalen.

Zonder enige waarschuwing of eerdere communicatie kreeg ik ineens een incassobrief van Intrum met het verzoek om €65,84 te betalen. De vordering bleek afkomstig van Strato AG – een partij waar ik al maanden geen klant meer van ben. Destijds had ik mijn contract binnen twee dagen opgezegd, precies binnen de gestelde termijn. Daarna nooit meer iets gehoord of gefactureerd gekregen.

Intrum beweert echter dat ik “mijn facturen niet heb betaald”, terwijl ik nooit een factuur, herinnering of contactmoment heb gehad. Telefonisch contact met Intrum leidde tot nóg meer frustratie: ze konden niets inzien, wisten nauwelijks wie ik was, en hadden zelfs niet mijn e-mailadres of telefoonnummer. Mijn bedrijfsnaam was verkeerd gespeld en verder hadden ze alleen een adres. Blijkbaar doen ze geen enkel vooronderzoek, want “het is een vaste klant van hen”, dus nemen ze klakkeloos aan dat alles klopt.

Toen ik vroeg naar bewijsstukken of onderbouwing van de claim, wist niemand iets. Geen bewijs, geen dossier, geen inzicht. Alleen een standaard portaal waar ik in enkele woorden een klacht kon indienen, waarna men “het ging uitzoeken”. Wat uiteraard vooraf had moeten gebeuren. Ook kan je natuurlijk wel heel makkelijk je rekening betalen.

Kortom: een schandalige werkwijze waarbij kosten klakkeloos worden opgelegd zonder enige controle of communicatie. Het lijkt erop dat Intrum vooral hoopt dat mensen uit gemak de rekening maar betalen. Een totaal gebrek aan transparantie, controle en respect voor de consument. Ik voel me misleid en onterecht onder druk gezet – ronduit schandalig.

Krijg ineens een rekening van €80 terwijl mijn abonnement allang is gestopt. Ze vragen om bewijs, maar ik kan dat nergens terug zien in mijn profiel. Vervolgens na meerdere mails die ik hen toestuur, geen reactie.. krijg alleen een mail dat die rekening nog openstaan. Wat een ellende.. geen contact mee te krijgen

0 sterren,

In en in slecht.

Intrum incasso doet geen onderzoek naar hun opdrachtgevers ! hele foute bedrijven die via een slinkse wijze een abonnement aftroggelen en dan vervolgens niet zijn op te zeggen ! ik zou mij kapot schamen om voor deze opdrachtgevers te moeten incasseren. Ook als ik dan vraag geef mij het telefoonnummer van de opdrachtgever krijg ik deze niet en dus wederom kan ik geen contact krijgen met hun opdrachtgever om het abonnement stop te zetten

Dit is by far het slechtste bedrijf wat ik ken. Dit bericht is vooral voor hen, die Intrum wil inschakelen om geld binnen te harken. Krijg doodleuk 1x per jaar een bericht dat ik iets moet betalen van een reeds gesloten case! Welke sufkoppen daar slapend hun dag doorbrengen weet ik niet hoor, maar wat een zielig incompetent zooitje is dat.