Ich habe die Ware nicht erhalten.
Ich habe die Ware nicht erhalten.
Aber Rechnung ist zum Bezahlen.
Immer wieder versucht jemanden zu erreichen erfolglos.
Auch Klarna konnte nicht weiterhelfen.
Bin auf den kosten sitzen geblieben
Antwort von InspireaShop
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Missverständnis gekommen ist.
Sie haben bei uns digitale PDF-Inhalte bestellt, die automatisch direkt nach dem Kauf an die angegebene E-Mail-Adresse versendet werden. Offenbar entstand der Eindruck, dass es sich um einen physischen Write-&-Wipe-Arbeitsblock handelt, der per Post geliefert wird. In unserem Shop bieten wir sowohl digitale PDF-Produkte als auch physische Arbeitshefte an.
Wir legen großen Wert darauf, auf unserer Website klar und transparent zu kommunizieren, ob es sich um ein digitales Produkt oder ein physisches Produkt handelt, und bemühen uns, diese Informationen so verständlich wie möglich darzustellen.
Um Ihnen weiterzuhelfen, haben wir Ihnen die gekauften PDF-Dateien zusätzlich manuell per E-Mail erneut zugesendet. Anschließend haben wir Ihnen auch einen Link zum physischen Arbeitsheft geschickt, um die Situation bestmöglich zu klären. Danach haben wir leider keine weitere Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten.
Es tut uns leid, dass diese Erfahrung für Sie enttäuschend war. Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter info@inspireashop.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße
InspireaShop Team