Indie Campers 

Unser 1. Urlaub mit Campervan, wir haben also keine Vergleiche. Wir haben zu viert den Nomad Pop Top gemietet. Zu Mietbeginn stellt sich heraus, dass wir eine Kaution von 2000€ per Kreditkarte hinterlegen müssen - das hat uns als Studenten erst einmal unerwartet getroffen. Auch, dass das Basisschutzpaket viele Teile des Wagens überhaupt nicht abdeckt, war uns vorab nicht bewusst.

Der Zustand des Innenraums war akzeptabel, bis auf Reparaturen, die wir an den Sichtschutzlamellen durchführen mussten.

Der Zustand des Fahrzeugs selbst war unser größtes Problem - begonnen beim niedrigen Ölstand schon ab Fahrtbeginn. Nach ca. 500km meckert das Auto, dass wir dringend Öl nachfüllen müssen. Der Support, der per KI-Übersetzung mühsam bei den Problemen hilft, erklärt uns, welches Öl wir auffüllen sollen, und dass wir dieses selbst zu zahlen haben. Auf meine Fotodokumentation hin, dass wir den niedrigen Ölstand so ausgehändigt bekommen haben, bekommen wir widerwillig die 20€ erstattet.

Die Reise selbst war wunderschön, gottseidank hat das Auto erst auf der letzten Heimfahrt von 800km entschieden, nicht mehr zu funktionieren. Der nun angeforderte Ölwechsel löste die Motorkontrollleuchte aus, welche wiederum die Motorleistung so stark hinabdrosselte, dass wir mit Ach und Krach noch angekommen sind. Hügelige Stellen der Autobahn führten zu einer Geschwindigkeitsabnahme auf bis zu 40km/h, was auf der Autobahn beängstigend ist, und auch enorme zeitliche Verzögerung und Stress mit sich bringt. Der Support war erneut keine große Hilfe.

Alles in Allem hatten wir einen schönen Urlaub. Dennoch würden wir nächstes Mal einen anderen Anbieter wählen und hatten eher Glück, dass die Reise noch verhältnismäßig erfolgreich verlaufen ist.

Das Personal am Abholort war freundlich, aber überfordert 2ei Stunden haben wir gewartet.
Das Fahrzeug selbst sollte man eine komplette Sanierung unterziehen lassen. Klima, Gas, Kühlschrank, Radio, das alles funktionierte nicht! Wir waren 5P hatten aber nur für 4P Esszeug und Geschirr.
Leider kann ich die Fotos vom Camper nicht hochladen.
Ich würde nicht mehr von Indie Campers einen Camper mitten.

War eine Erfahrung wert

Wir haben nur Berrwäsche für Zwei Personen,wenn wir für š gebucht haben,dass ist echt nicht schön, weil die erste Nacht haben wir gefroren und sollten am nächten Tag vorbei zum Laden um Sachen zu besorgen, außerdem läuft alles sehr gut

Kreditkarten Erweiterung noch besser kommunizieren, damit der pick up noch besser lauft, Ansonsten: daanke! Wir haben uns super wohl gefuh;lt, mit dem Camper un auch mit eurem super freundlichem Service!!

In allen Belangen eigentlich ein sehr guter Service. Viele Prozesse erfolgen im Selvservice online und damit digital was die Abläufe bei der Abholung sowie der Abgabe sehr beschleunigt. Das Personal war sehr hilfsbereit und hat alle Fragen kompetent beantwortet. Wir hatten einen VW California mit autom. Aufstelldach. Leider hat dieses Modell kein Jalousie was das Erlebnis einschränkt; dazu fehlten Auffahrtkeile um bei schrägen Stellplätzen zu nevillieren - mussten wir selbst kaufen da es ohne diese eig. nicht geht. Das Fahrzeug hatte im Interieur einige Defekte die aber keinen negativen Einfluss hatten. Wir können Indie Campers auf jeden Fall weiterempfehlen!

Von Vorne bis Hinten war der Trip gelungen. En hat alles gut geklappt und wir sind sehr zufrieden mit Indie Camper.

Leider war der Ladekabel-Adapter nicht vorhanden, so dass wir auf einem Campingplatz keinen Strom hatten. Ansonsten war aber alles ok.

Super Team und Kundenservice vor Ort Leider hatten Stromunfall; beim Anshließen der Herdplatte ist die Sicherung des Campingplatzes ausgestiengen! Anschließend verbrannter Geruch (a.e.kabel) aus Sicheitsgründen haben wir die innen Verbaute Herdplatte während der gesamten Yeit nicht mehr genutzt. Gas Stromknozept scheint nicht wirklich dringlich den Camper in dies in Deutschland so zugelassen ist!
Wir bitten dringlich den Camper in dieser Form nivht mehr zu vermieten, da dies Gefährdung für die Nutzer darstellt! Auch die Kühlbox schlich richtig, was einen hohen Energiverlust und nicht adäquat gekühlte Lebensmittel mit sich beingt. Letytich wir die Funktione des Campers nicht voll nutzen, und somit nicht voll empfehlen.
Geshalen freune wir uns über eien Gutschein /Rabatt für unsre nächste Buchung bei lndie Campers.
Für Rückfragen Kontakt gerne via Mail: Iaurayeller20@gmail

Camping Ausstattung muss inklusive sein.

An sich war das Auto ok, aber leider funktionierte die komplette Woche ein Gasherd von Zweien nicht. Auch hat unsere Email an den Hilfesupport keine Reaktion bekommen.
Auch die Campingausstattung (Geschirr, Bettwäsche und Campingstühle+Tisc von IndieCamper können wir auch nur die Note "ausreichend" geben. Eigentlich Geschirr für 4 Personen gedacht, aber nur für 3 Personen Geschirr (wir waren zum Glück zu zweit). Die Becher waren nicht wirklich sauber und ein Campingstuhl hatte ein Loch im Sitzbereich, was aber zum Glück für unsere Woche gehalten hat. Die Bettwäsche war leider zum Teil fleckig... für diese Qualität ist die Ausleihgebühr viel zu teuer.
Ansonsten lief der Camper und mit der Elektronik und Motor hatten wir zum Glück keine Probleme.

Sehr freundlich und bemüht

Sehr unkomplizierte, sympathische Betreuung. In Sardinien (Olbia) bei gtösster Hitze noch kühlen Kopf bewahrt.

Wir haben uns einen Bus mit Aufstelldach gemietet, bekommen haben wir einen Bus ohne Aufstelldach. Da es preislich einen Unterschied macht , haben wir vor Ort und bis heute Versucht Kontakt aufzunehmen, viele Emails geschrieben und per life Chart. Leider bis heute keine Antwort. Das ganze seid 4 Wochen. Bei der Abgabe, hat die Dame mitgeteilt, das Sie sich innerhalb von 24 Stunden meldet, auch hier Fehlanzeige. Seid 14 Tagen. Bei Übergabe wurden keine Mängel schriftlich aufgenommen, das Auto war zwar neu, jedoch mussten wir nochmal putzen. Bis heute habe ich nichts mehr gehört , bezüglich meiner Kaution. Ich kann jedem nur abraten, hier zu mieten,Wir hatten zum Glück ein Neues Auto, jedoch alles andere war das letzte. Niemand hat Deutsch gesprochen bei der Übernahme und Abgabe.Sehr traurig, wie man hier mit den Leuten umgeht

Wir hatten leider eine schlechte Erfahrung mit Indie Campers. Sogar die Mitarbeiter Vorort haben sich über den Arbeitgeber (Sitz in Portugal) beschwert, da diese nur auf das Geld aus ist und sich nicht um einen sauberen Ablauf kümmern.
Hier unsere Erfahrung:

Indie Camper wollte und kurz vor dem Urlaub ein Ersatzfahrzeug stellen, da das gebuchte Fahrzeug "nicht verfügbar" wäre. Dies wäre anstatt ein großer Campervan nur ein VW Bus gewesen... Da kam uns aber der Mitarbeiter entgegen und gab uns einfach einen gleichwertigen Van.

1. Kaution und Zusatzkosten

Im Buchungsprozess wurde eine Kaution in Höhe von 2.500 € nicht transparent erwähnt. Laut Buchungswebsite wurde die Kaution sogar mit 0 € angegeben.

Da unsere Kreditkarte lediglich bis 2.000 € belastbar war, waren wir gezwungen, ein kostenpflichtiges Premiumpaket für 159,20 € zu erwerben, um die Kaution auf 200 € zu reduzieren. Dieses Vorgehen empfinde ich als intransparent und unfair.

2. Verzögerte Übergabe

Die Abholung des Vans war für 14:00 Uhr vereinbart, tatsächlich erhielten wir das Fahrzeug erst um 16:30 Uhr, da es noch gereinigt und an den Fenstern repariert werden musste.

Durch diese Verzögerung konnten wir unseren ersten gebuchten Campingplatz nicht erreichen und mussten notgedrungen auf einem Parkplatz übernachten.

3. Zustand des Fahrzeugs

- Der Boden des Vans hatte einen sichtbaren Wasserschaden.
- Die Fahrerkabine war nicht gereinigt.
- Der Van hatte einen starken, unangenehmen Geruch.
- In der Toilette befanden sich Überreste von vorherigen Kunden.
- Das mitgebuchte Küchenbesteck war verschmutzt und mit Essensresten versehen.

4. Übergabeformalitäten

Bei der Abholung wurde ich gezwungen, per Unterschrift zu bestätigen, dass das Fahrzeug sauber und in Ordnung sei. Ohne diese Bestätigung hätte ich den Van nicht nutzen können.

Eine Alternative wäre lediglich ein wesentlich kleinerer VW-Bus gewesen, der jedoch nicht dem von uns gebuchten Fahrzeug entsprach.

Nach meiner Beschwerde kam:

According to their verified report, the vehicle was inspected and documented at the time of handover, and no issues were reported. On this basis, and in strict adherence to our company’s policies and guidelines, we are unable to authorize any refund.

Please note that this decision is final and will not be reconsidered.

Danke...

Bei der Fahrzeug war meistens ok so,

Wir haben in Frankfurt einen Etrusco Camper für fünfeinhalb Wochen abgeholt. Bei der Abholung fiel auf, dass die Markise defekt ist. Es wurde uns gesagt, wir könnten diesen Camper nehmen oder wir lassen es halt. Wir waren sehr verärgert darüber. Bis heute haben wir keine Rückmeldung zu dieser Beschädigung, und haben auch keine Kompensation als Geld erhalten. Der ganze Customer Service läuft über E-Mail oder Chat. Keiner meldet kann etwas entscheiden. Keiner gibt eine sinnvolle Rückmeldung. Es gibt eine Telefonnummer, die Angestellten dort können nicht helfen und nichts entscheiden. Wir würden nie wieder Indie Camper wählen! Dafür haben wir noch eine Zahlung leisten müssen in Höhe von 500 €, da ein kleiner schwarzer Fleck auf der Seite zu sehen war, der anscheinend durch uns entstanden ist. Der ganze Laden ist eine Katastrophe und am Ende sehr sehr teuer!

Wir haben einen Camper-Van gebucht. Bei der Abholung war der Camper innen und aussen schmutzig, nicht gereinigt. Dazu kommt dass die Carosserie an vielen Orten beschädigt war. Auch die Awning war kaputt. Während die Defekte gelistet wurden, so hat die kaputte Awning doch die Ferien beeinträchtigt. Zudem waren die Armlehnen bei den beiden Sitzen lose, diese muste ich zuerst wieder festschrauben. Auch Storen im Innern waren defekt und konnten teilweise wegen fehlender oder kaputter Führung nicht benutzt werden. Das schlimmste aber war der Schlüssel der bei der Fahrertüre nicht passte. Dies haben wir erst bemerkt als der Schlüssel ins Wasser fiel und danach die Fernsteuerung nicht mehr funktionierte. Die Notfallnummer wurde in die USA geleitet, aber mehrere Male einfach abgebrochen, so konnte keine Indie Hilfe angefragt werden. Der Preis für den Schlüssel wurde dann voll verrechnet und ohne weiteren Hinweis abgebucht. Im Ganzen, eine recht unfreundliche und sehr teure Erfahrung.

Unseriös. Finger weg! Sie verlangen eine positive Bewertung vor Rückgabe des Fahrzeugs. Dann werden Schäden gesucht und selbst für Gebrauchspuren Reparaturkosten von 6000 Euro aufgerufen. Ich buche da nicht mehr!

Personal vor Ort und Fahryeug war super! Hotline war immer bemüht und hifsbereit! Online-cCheckin hat lieder überhaupt nicht funktioniert und ist verbseeerungswürdig! Online Checkin is