Incklub

Bestilte 3 printerpatroner tirsdag aften, forventede at de kom højst 2 dage efter, men om fredagen er de endnu ikke leveret....for dårligt:-(....de må regne med at printerpatroner er noget man skal bruge rimeligt hurtigt når man har bestilt. Det var så sidste gang jeg handler der.

Deres priser er ikke de laveste jeg har set, og de er da også alt for dyre,i forhold til kvaliteten. Sorte blækpatroner giver et grå udskrift, ikke lige det man havde forventet, og farverne er noget blege.
Deres kundesupport er under alt kretik.
Her handler jeg aldrig mere.
De er åbentbart blevet så store, at de ikke længere satser på kvalitet, så det er en OMMER!!!!!

Jeg købte blækpatroner + en pakke støvsugerposer hos inkClub/dustClub. På grund af støvsugerposerne (en 10-pak) var jeg helt sikker på at varerne ikke kunne leveres i postkassen - og jeg angav derfor en Døgnpost-adresse som modtager. Senere på dagen får jeg mail fra inkClubs kundeservice der meddeler at jeg ikke kan få leveret til en døgnpost-adresse. Mailen henviser til reglerne for Døgnposten som følger: "Ifølge Postdanmarks hjemmeside gælder denne tjeneste kun pakker" – og inkClub udbeder sig en gadeadresse for at kunne sende varerne.

Påstanden er bare ikke korrekt - jeg tjekker selv Postdanmarks hjemmeside om Døgnposten, hvor det klart fremgår at det ud over pakker også er muligt at modtage maxibreve. Jeg tjekker også formatgrænserne for hhv. storbreve og maxibreve – og bliver bekræftet i min antagelse om at forsendelsen fra inkClub nødvendigvis må sendes enten som maxibrev eller pakke – og dermed godt kan leveres til en døgnpostadresse.

Jeg svarer derfor på mailen fra kundeservice og gør opmærksom på at maxibreve fint kan leveres i Døgnposten – vedlægger ordrette citater fra Postdanmarks hjemmeside som dokumentation, og angiver at jeg stadig gerne vil have leveret til døgnpostadressen – medmindre de kan sende varerne som et storbrev (max 33 x 23 x 2 cm) som så kan leveres i postkassen. Jeg angiver også min gadeadresse, da jeg jo også gerne vil have varene inden der går for længe.

Dagen efter får jeg så svar fra kundeservice – der kortfattet skriver Jeg kan ikke sende varerne til Døgnposten - jeg sender derfor til: [min gadeadresse]. Og i dag kom så den forventede seddel i postkassen – så jeg nu skal på posthuset for at få fat i mine varer – 4 dage efter bestillingen og den indledende mailkorrespondance.
Det er fint at kundeservice reagerer når der er et problem – men det er absolut ikke i orden at begrunde leverancepolitikken i forhold til døgnposten med forkerte tolkninger af Postdanmarks regler – og absolut ikke i orden at kundeservice ikke tager stilling til at deres oprindelige begrundelse for ikke at levere til døgnpostadresser er lodret forkert.

Hej, jeg har brugt tonere fra incklub men kan ikke få dem til at virke så lang tid af gangen. Min HP officejet printer siger fjern og kontroller blækpatroner. Så frem over vil jeg kun købe org. tonere fra HP. De billige kopier virker ikke på min printer. Hilsen Jens

hej ...

Jeg er studerende som bruger meget min printer til forskellige opgaver. Siden vi har købt vores printer tilbage i 2005, har jeg købt en del gange blækpatroner fra denne hjemmeside.

Og heldigvis kun har haft gode oplevelser.

De leverer hurtigt nok, sammenligner med nogle andre steder på nettet. De har nogenlunde oki priser, dog ikke den billigste!

Men JA, denne hjemmeside/ virksomhed kan absolut anbefales!

Jeg håber I andre også kan have en god oplevelse og god behandling fra dette firma.

God fornøjelse!

venlig hilsen, Fru Q.