ILS - Institut für Lernsysteme Bewertungen 959

TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 175 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Die Nutzererfahrung wird als reibungslos und effizient beschrieben, mit gut organisierten Prozessen und einer benutzerfreundlichen Online-Plattform. Die Qualität der Dienstleistungen wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten bei Anfragen und der zügigen Bearbeitung von Aufgaben. Einige Leute waren jedoch unzufrieden mit der Qualität der Lernmaterialien, die sie als veraltet oder oberflächlich empfanden, insbesondere in Bezug auf IT- und Designkurse. Einige Kunden bemängelten auch widersprüchliche Informationen vom Serviceteam und das Fehlen detaillierterer Rückmeldungen zu Aufgaben.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden äußern sich überwiegend positiv über das Personal und die Betreuung. Viele loben die schnelle... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Viele loben die Flexibilität des... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben den schnellen Versand der... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität der Lernmaterialien. Viele loben die gut... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher finden die Reaktionszeit positiv. Viele loben die schnelle und hilfreiche Rückmeldung auf Fragen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die eingereichten Prüfungen werden schnell korrigiert und auf die Fehler verständlich hingewiesen. Das find ich persönlich super. Ich finde allerdings das die ILS-aap auf ihrer Startseite schon etw... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Marketing Manager Lehrgang dient als Vorbereitung zur IHK-Prüfung, welche zwar freiwillig ist, wenn man sie jedoch nicht macht, hat man ein Zertifikat auf dem klar steht, dass es sich um eine... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gefallen hat mir die eigene Organisation und das man frei entscheiden kann, wann und wie man eine Einsendeaufgabe abgeben kann. Ebenso, dass man über den Onlinecampus vernetzt sein kann und immer jema... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es lief alles reibungslos. Ich kam mit der freien Zeiteinteilung gut zurecht und war deutlich früher fertig als geplant. Einsendeaufgaben kamen nach maximal 48 Stunden korrigiert zurück. Auch Frag... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bildungseinrichtung
  2. Weiterbildungszentrum
  3. Fernstudienzentrum

Vom Unternehmen geschrieben

Per Fernstudium zum Erfolg - 4 Wochen kostenlos testen! 🌟 Das ILS ist Deutschlands größte Fernschule mit über 350 staatlich zugelassenen Fernlehrgängen, mehr als 800 Fernlehrer/innen sowie rund 80.000 Studienteilnehmer/innen jährlich. ➡️ In sechs Lehrinstituten führen wir Sie zu staatlichen, öffentlich-rechtlichen und institutsinternen Abschlüssen. 💡Laut einer aktuellen forsa-Studie ist das ILS auch bei Personalentscheidern die mit Abstand bekannteste Fernschule in Deutschland - ein großer Vorteil für Sie, denn man wird immer darauf achten, bei welchem Bildungsanbieter Sie Ihren Abschluss erworben haben.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

959 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Betreuung und Wissensvermittlung

Sehr gute Betreuung, meine Einsendeaufgaben wurden immer sehr zügig bewertet mit wertvollem Feedback. Die Inhalte sind umfangreich, fachlich sehr fundiert und besonders gefallen hat mir die Möglichket das Fernstudium mit ausgezeichneten Praxisseminaren zu ergänzen, die zu den Besten gehören, die ich je besucht habe.

31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe sie per E-Mail kontaktiert

Ich habe sie per E-Mail kontaktiert, da ich mein Abitur online nachholen möchte und mich aktuell bei verschiedenen Online-Instituten informiere. Leider habe ich bisher keine Rückmeldung auf meine E-Mail erhalten. Das finde ich sehr schade.

14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ILS - Institut für Lernsysteme

Lieber Kunde,

es tut uns leid, wenn sich unsere Antwort auf Ihre E-Mail verzögert hat. Wir bekommen aktuell sehr viele Anfragen, so dass wir es nicht immer schaffen, innerhalb von ein bis zwei Tagen zu antworten, so wie es unser Anspruch ist.

Wir freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben und Ihre E-Mail erneut an kursinfo@ils.de senden – gern mit meinem Namen in der Betreffzeile. Ich kümmere mich dann schnellstmöglich persönlich um Ihr Anliegen.

Herzliche Grüße
Thomas Vogel
Teamleitung Studienberatung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für mich schrecklich

Für mich schrecklich.
Ich konnte es nicht mehr bezahlen und habe deshalb gekündigt. Mir wurde gesagt eine Kündigung ist nicht mehr notwendig da ich eh in der Verlängerung war. 3 Monate später kam ein Schreiben vom Inkasso das ich den Rest und alte Raten noch zahlen muss.

Ich wurde nie abgemahnt noch wusste ich das der Betrag noch offen war. Auf meine Mail mit Bitte um Kulanz, da ich einfach nicht wusste das ich noch zahlen muss, kam nie eine Antwort.
Für mich menschlich das letzte.

Deren Lernstoff ist auch veraltet.
Prüfungen wurden ohne Feedback oder sonst Anmerkungen bewertet, sodass es schwierig war daraus zu lernen.

Mega enttäuschend alles.

Edit:
Seit den letzten negativen Bewertungen kamen plötzlich in unnatürlicher frequenz 5* Bewertungen an. Alles quatsch mmn.
Die ILS antwortete mir hier, dass ich mich melden soll um das zu klären, was ich tat. Natürlich kam auch hier wieder keine Antwort seitens ILS. Würde jetzt gerne noch den letzen Stern abziehen.

14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ILS - Institut für Lernsysteme

Lieber Moto D,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung an dieser Stelle.

Selbstverständlich versuchen wir immer, eine kundenorientierte Lösung zu finden, und bevor wir ein Inkasso-Unternehmen einschalten, mahnen wir mehrfach an.

Sollte hier ein Missverständnis oder ein Fehler vorliegen, bedauern wird dies natürlich außerordentlich. Um nachzuvollziehen, was genau passiert ist, bitten wir Sie, noch einmal persönlich mit uns Kontakt aufzunehmen.

Sie erreichen mich unter 040 & 675 70-182 oder per E-Mail an thomas.nestler[at]ils.de – wir vereinbaren dann gern einen Telefontermin.

Herzliche Grüße
Thomas Nestler
Leiter Studienservice

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

IEnttäuschende Erfahrungen im Coach‑Lehrgang bei ILS

Ich habe den Lehrgang zum Psychologischen Berater/Coach bei ILS begonnen und über längere Zeit sehr gute Erfahrungen mit meinem ersten Tutor gemacht: sachliche Rückmeldungen, Raum für Rückfragen und die Möglichkeit, Aufgaben noch einmal zu überarbeiten. So stelle ich mir Lehre auf Augenhöhe vor.

Bei meiner letzten Einsendeaufgabe wurde plötzlich eine mir völlig unbekannte Tutorin eingesetzt. Ihre Rückmeldung ging für mich deutlich über fachliche Kritik hinaus: Es wurde meine persönliche Eignung als Coach indirekt infrage gestellt, weil ich in einer Prüfungsleistung sehr private Inhalte nicht im Detail offenlegen wollte. Mein Anliegen war nicht fehlende Reflexion, sondern der Schutz meiner Privatsphäre – ein Unterschied, der aus meiner Sicht nicht nachvollzogen wurde.

Auf meine sachliche Beschwerde reagierte die Tutorin zuletzt mit einer E‑Mail, deren kompletter Inhalt nur aus einem einzelnen Punkt bestand. Die Lehrgangsleitung erklärte dies später als „technische Gegebenheit“ und stellte sich insgesamt deutlich auf die Seite der Tutorin. Dass eine erwachsene Teilnehmerin mit langjähriger Berufserfahrung im Gesundheitswesen sich in ihren Grenzen verletzt fühlt, wurde eher relativiert als wirklich ernst genommen.

Besonders irritierend finde ich dabei, dass hier angehende Coaches ausgebildet werden – also Menschen, die später selbst mit sensiblen Themen und persönlichen Grenzen arbeiten sollen. Von einem Institut, das mit ausgebildeten Coaches und Supervisoren wirbt, hätte ich erwartet, dass respektvolle Kommunikation, gelebte Selbstreflexion und der Schutz der Privatsphäre von Teilnehmenden selbstverständlich vorgelebt werden. In meinem Fall habe ich leider erlebt, dass dieser Anspruch eher theoretisch formuliert als praktisch gelebt wurde.

Fachlich mag der Lehrgang Inhalte bieten und organisatorisch lief vieles korrekt. Wer jedoch Wert auf einen wirklich respektvollen Umgang, ernst genommene persönliche Grenzen und Bereitschaft zur Selbstreflexion seitens der Lehrenden legt, sollte genau prüfen, ob dieser Rahmen zu den eigenen Bedürfnissen passt.

9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ILS - Institut für Lernsysteme

Liebe Frau Kuhles,

wir lesen es mit Bedauern, dass Sie aktuell so unzufrieden sind in ihrer Fortbildung bei uns.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hier aus Datenschutzgründen nicht weiter auf Ihr Anliegen eingehen möchten. Grundsätzlich können wir versichern, dass wir großen Wert auf eine wertschätzende Kommunikation mit unseren Fernstudierenden legen und uns intensiv mit konstruktiver Kritik auseinandersetzen.

Selbstverständlich stehe ich Ihnen jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen mich unter 040 & 675 70-182 oder per E-Mail an thomas.nestler[at]ils.de – wir vereinbaren dann gern einen Telefontermin.

Alles Gute und herzliche Grüße
Thomas Nestler
Leiter Studienservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg

Veraltetes Material, völlig unorganisiert, nicht zu empfehlen

18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ILS - Institut für Lernsysteme

Liebe Sandy,

wir bedauern es sehr zu lesen, wie unzufrieden Sie mit Ihrem Lehrgang bei uns sind. Gern würden wir besser verstehen, was genau Sie zu Ihrer Kritik veranlasst.

Die Studienmaterialien in unseren Lehrgängen werden regelmäßig aktualisiert; wir nehmen dabei auch Hinweise von unseren Teilnehmer*innen auf. Melden Sie sich also jederzeit gern.

Sollte etwas im Ablauf Ihres Lehrgangs nicht reibungslos funktioniert haben, tut uns das sehr leid. Auch hier würde uns eine konkrete Rückmeldung sehr helfen, um darauf entsprechend zu reagieren. Uns liegt der Erfolg unserer Fernstudierenden am Herzen, und wir haben im Studienservice immer ein offenes Ohr für Sie!

Melden Sie sich gern persönlich bei mir. Sie erreichen mich telefonisch unter 040 / 675 70-182 oder per E-Mail an thomas.nestler[at]ils.de – dann verabreden wir gern einen Telefontermin.

Herzliche Grüße
Thomas Nestler
Leitung Studienservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für mich Geld und Zeitverschwendung

Habe einen fernlerngang abgeschlossen und frage mich ernsthaft wofür ich so viel Geld ausgegeben habe… die Korrektur war immer nur eine Punkte Angabe, kein Feedback oder mal Kritik oder irgendwas. Die Bewertung der Aufgaben wurde zudem so seltsam digital abgegeben und alles super unprofessionell! Habe das Gefühl da wird kaum bis gar keine Arbeit rein gesteckt. Alles sehr lieblos und ich habe mich nicht gut aufgehoben gefühlt. Für mich komplette Geld Verschwendung, die Hefte sind leider auch einfach super schlecht und ich hätte mehr über einfache YouTube Videos gelernt als so. Keine Empfehlung von mir

1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ILS - Institut für Lernsysteme

Liebe Hannah,

danke für Ihr Feedback an dieser Stelle. Wir nehmen konstruktive Kritik sehr ernst, denn wir wollen uns gern immer weiterentwickeln und im Interesse unserer Fernstudierenden besser werden.

Uns ist eine kompetente und auch individuelle Betreuung sehr wichtig, und unsere Fernlehrenden arbeiten nach hohen Standards. Wenn das nicht Ihren Erwartungen entspricht, bitten wir um eine konkrete Rückmeldung. Das gilt auch für die Studienunterlagen. Wir überarbeiten diese regelmäßig und beziehen selbstverständlich auch das Feedback unserer Teilnehmerinnen und Teilnehmer ein.

Melden Sie sich gern persönlich bei mir. Sie erreichen mich telefonisch unter 040 / 675 70-182 oder per E-Mail an thomas.nestler[at]ils.de – dann verabreden wir gern einen Telefontermin.

Herzliche Grüße
Thomas Nestler
Leitung Studienservice

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Grundsätzlich war meine Erfahrung ganz gut, aber….

Grundsätzlich war meine Erfahrung während der Ausbildung gut. Ich hätte mir gewünscht noch breitere Kenntnisse zu Nahrungsergänzungsmitteln zu erhalten, aber das Feld ist wahrscheinlich zu breit, also, alles gut! Allerdings musste ich mich nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung mehrfach mit Nachdruck darum kümmern mein Abschlusszertifikat zu erhalten(das ging auch anderen so). Mein Online-Studienportal wurde nicht mehr aktualisiert. Da bleibt schon ein unangenehmer Beigeschmack, vor allem bei dem hohen Preis, der hier gefordert wurde! Ich habe bei anderen Fernlern-Instituten ähnliche Ausbildungen gemacht, mit ähnlichem Aufwand und Umfang, die deutlich günstiger waren und die top betreut wurden.

26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dumm,Dümmer, ILS!

Schicken mir das einsteigerpaket für abitur/spanisch nach hause obwohl ich mich nie für irgendwas eingeschrieben habe und wollen mich überzeugen das ich es gemacht habe obwohl nichts vorliegt.
Dann meinten die ich soll das zurückschicken was ich auch gemacht habe und musste dafür 20€ zahlen bei DHL wegen den gewicht.
Dann rufe ich wieder an das ich doch gerne mein geld wieder hätte und dann wird nur gesagt ne das können wir ihnen nicht wiedergeben wir haben ihren rücksendeschein an eine andere email geschickt!
größtes drecksunternehmen mit den schlechtesten personal was ich mir vorstellen kann.
ich rate dringend davon ab da irgendwas in aussicht zu haben

19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ILS - Institut für Lernsysteme

Lieber King Luca,

wir versenden nur dann ein Studienpaket, wenn auch eine Anmeldung eingegangen ist. Wenn hier etwas schiefgelaufen ist, tut uns das sehr leid. Rücksendungen sind grundsätzlich kostenlos. Melden Sie sich gern noch einmal persönlich bei mir, das lässt sich bestimmt klären. Sie erreichen mich telefonisch unter 040 / 675 70-182 oder per E-Mail an thomas.nestler[at]ils.de – dann verabreden wir gern einen Telefontermin.

Kritik kann selbstverständlich zu jedem Zeitpunkt geäußert werden, doch Beschimpfungen und Verunglimpfungen werden wir nicht akzeptieren.

Freundliche Grüße
Thomas Nestler
Leitung Studienservice

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ein spannender Lehrgang

Ein spannender Lehrgang. Und alles digital möglich ohne irgendwohin fahren zu müssen.
Ich hatte auch immer eine Ansprechperson, die mir schnell weitergeholfen hat.

27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin durchweg zufrieden

Bin durchweg zufrieden , alle Unterrichtsmaterialien wurden zeitnah geliefert , die Betreuung ist super und man fühlt sich während des gesamten Studiums gut betreut und aufgehoben. Habe dort schon zwei Studiengänge abgeschlossen und bin super zufrieden.

27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeit

Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeit. Das ILS stellt alle erforderlichen Unterlagen zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung und bereitet mit den Präsenzseminaren sehr gut auf die Prüfungen vor. Das Fernstudium beim ILS ist eine ideale Alternative zu den herkömmlichen Methoden und lässt sich perfekt in den alltäglichen Ablauf integrieren. Für Rückfragen stehen die Lehrer immer schnell zur Verfügung und nehmen einen bis zur Lösungsfindung an die Hand. Künftige Fortbildungen werde ich wieder beim ILS machen.

4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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