Jeg havde fået et IGEN computersleeve i gave, men lynlåsen var desværre i stykker. Jeg reagerede først et par måneder senere, men det var selvfølgelig ikke et problem. Jeg skrev til kundeservice og... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Virkelig positiv oplevelse! Jeg bestilte en toilet taske, makeup taske og en brush holder. Virkelig god kvalitet og virkelig en flot farve Jeg har ledt efter tasker som disse og har først nu funde... Mehr ansehen
Købte 2 flotte to go tumblere. Den ene fik pludseligt en flænge i sig, trods jeg havde fulgt anvisningerne med at den kun bør håndvaskes. Jeg kontaktede derfor kundeservice og fik sendt en ny allere... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Virkelig sløj oplevelse. Det tog mere end en måned at få byttet et bælte købt i julegave til min datter. Kundeservice er heller ikke just hurtige til at svare - selvom de skriver 1-2 dage, så ærger m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Kompagnistræde 16, 2.sal, 1208, København, Dänemark
- 53550992
- hey@igen.dk
- igen.dk
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
FANTASTISK SERVICE
Jeg bestilte en pakke tilbage, fra da i startede på WOLT. Pakken kom super hurtigt, og jeg fik endda en større to go kop med, end den der stod anvist i deres beskrivelse👌😍
De havde også et lagersalg d. 5/11, som jeg desværre ikke kunne deltage i, men de var så søde, da jeg skrev til dem over Instagram, og de fik lynhurtigt lavet mig en bestilling, med samme rabat som jeg ville have fået, hvis jeg var med til lagersalget fysisk. Fantastisk service🫶😍 derudover kom pakken ekstremt hurtigt😍
I’m in love!!!🤌
Hurtigt levering og gode produkter
Det er anden gang jeg handler hos igen.dk. Jeg bestilte søndag, og tirsdag morgen havde jeg pakken. Hurtigt levering, og god service. Det er ikke sidste gang, jeg handler hos igen.dk!

Antwort von IGEN
Jeg bestilte en Go to kop hos Igen
Jeg bestilte en Go to kop hos Igen, den kom lige præcis til tiden😊, så vil jeg glæde mig til bruge i min hverdag til arbejde. Så det bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Igen 👏🏻👍🏻

Antwort von IGEN
Skriver at de er online og klar til at hjælpe men svarer ikke
På hjemmesiden er der en chatboks med en grøn prik hvor der står "Vi er klar til at hjælpe dig!"
Jeg sendte et spørgsmål og der er nu gået over en halv time uden at jeg har fået svar.
Sæt lige en gul/rød prik når i har travlt eller ikke er til stede og omformuler jeres tekst så kunder ikke sidder og venter på at få et svar
Opdatering: jeg har lige fået svar hvor de undskyldte for deres sene svar og forklarede at det var fordi de var gået til frokost
Opdatering igen :)
Jeg syntes at 4 stjerner er pænt givet da jeg havde en mindre god oplevelse.
Deres mail “Jeg kan se du har afleveret en 4. stjernet anmeldelse hos os på Trustpilot. Vi går meget op i at få 5 stjerner fra alle vores glade kunder. Jeg håber derfor, at når du får din pakke og hvis den lever op til forventninger, at du vil opdatere din anmeldelse til de gyldne 5 stjerner”
Fantastiske produkter til fair priser
Selvfølgelig skal IGEN og ejeren Louise have 5 stjerner. Gode produkter, god kundeservice og hurtig levering.
Elsker deres termoflasker. Ejer nu to stk. som bliver brugt flittigt til både kolde og varme drikke. De fås i et fint udvalg af skønne farver. :)
Deres glas sugerør er SÅ nuttede. Bruger dem dagligt til mine kolde drikke - de er nemme at rengøre og ser så fine ud. Og kan bruges igen og igen. ;)

Antwort von IGEN
Fantastisk service og super produkter
Altid fantastisk service og skønne produkter.❤ Jeg har nu flere gange bestilt produkter hos Igen, og man bliver altid glad, når man modtager dem. Denne gang opstod der lidt problemer med levering, hvilket var min egen fejl. Jeg skrev til Igen på instagram, og fik svar (samt en løsning på mit leverings-problem) på under 1 minut. Simpelthen fantastisk service som gør, at man kun kan give dem en kæmpe anbefaling herfra 😊
Hurtig og god service
Fantastisk service samt fantastiske…
Fantastisk service samt fantastiske produkter! Dejlig hurtig og nem levering! Det hele spiller! 5 Stjerner!

Antwort von IGEN
Flere end 5 stjerner til igen.dk ⭐️
Hvis man kunne, så havde jeg give igen.dk flere end 5 stjerner⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg havde bestilt nogle Tote Bag for lang tid siden, og havde i den forbindelse spørgsmål til Louise der har igen.dk, og hun svarede på alle de spørgsmål jeg havde, nærmest uden at blinke tror jeg. Jeg følte mig virkelig behandlet godt.
Da jeg skulle modtage dem, fra Dao, fik jeg besked om de var ankommet om natten, der lå desværre bare ikke noget, og jeg skrev fluks til igen.dk og Louise var så sød at hun ville sende dem til en pakkeshop i stedet for hjemmelevering. Jeg handler der helt sikkert igen😉
Jeg kan helt klart anbefale igen.dk, jeg endte med at give min far og lillesøster et net, så jeg “kun” havde 1 tilbage(jeg købte 3 forskellige farver), og de bliver brugt flittigt til alting, jeg går ikke ud af en dør uden mit igen net.☺️
Super god behandling og koncept. Forsæt det gode arbejde Louise ❤️

Antwort von IGEN
Mine vatrondeller er så beskidte
Mine vatrondeller er så beskidte, jeg har flere gange prøvet at vaske dem og ligge dem i blød. Jeg har skrevet med jer på insta og prøvet alt i har sagt, men det hjælper ikke. Jeg synes det er dårligt i forhold til ingen gider bruge en helt klam vatrondel igen

Antwort von IGEN
Gode varer og god kundeservice.
Gode varer og god kundeservice.
Jeg bestilte 2 varer, hvor der dog var sket en fejl, så jeg modtog den ene vare og et produkt, der ikke findes på hjemmesiden. Jeg kontaktede kundeservice, og fik hurtigt den rigtige vare uden besvær.
Så alt i alt har det været en god oplevelse, selvom der skete en lille fejl.
Elsker konceptet og produkterne
Elsker konceptet og produkterne. Mit seneste køb var jeres steel straws, og jeg bruger dem hele tiden. Tak for at tænke på miljøet og for at skabe de bedste genanvendelige produkter, ville ønske jeg kunne give 10 stjerner!
Fremragende service
Altid god og hurtig service for ikke at snakke om de lækre produkter. Elsker specielt glas og bambus sugerøerne har også hørt at deres bomuldsrondeller skulle være gode fra veninder bruger selv dem fra Imse Vimse men er sikker på de er i lige så høj kvalitet :)
Virkelig dårlig service ved returnering…
Virkelig dårlig service ved returnering af køb. Desværre måtte de rykkes flere gange for tilbageførsel af beløb til min konto

Antwort von IGEN
Lækre produkter!
Super lækre produkter og hurtig levering. Er især glad for min vandflaske ❤️

Antwort von IGEN
Dårlig service
Jeg bestilte en tote bag i farven aqua d. 20.07.20, hvorefter der ikke skete mere. Pengene er efterfølgende blevet trukket d. 24.11.20, men i dag (03.12.20) har jeg stadig ikke modtaget noget. Derudover har jeg skrevet en mail til dem, som de heller ikke har svaret på.
Jeg gad godt vide, om jeg nogensinde får min tote bag, eller om jeg får pengene tilbage. Jeg er stærkt utilfreds med deres håndtering af sagen og vil ikke råde nogen til at handle hos dem.

Antwort von IGEN
Hurtig levering og god kvalitet
Jeg bestilte to foodbacks og modtog dem efter to arbejdsdage. Jeg bruger mine foodbacks hver dag til madpakke i stedet for plastikposer. Jeg er helt vild med dem, og jeg har på intet tidspunkt fortrudt mine køb!
God kvalitet, pæne, praktiske og miljøvenlige!
Kæmpe anbefaling herfra!

Antwort von IGEN
Virkelig god service
Virkelig god service - alt levede fuldstændig op til forventningerne.

Antwort von IGEN
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







