Winterjacke bestellt, ewig gewartet bis Lieferung erfolgte, Qualität richtig schlecht , Wollte zurücksenden - nur Möglichkeit nach Brasilien - Kosten so hoch wie der Kaufpreis , Regelrechte Abzock... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Kleidung fällt deutlich kleiner aus, oft bis zu zwei Größen, und ist zudem minderwertig und schlecht verarbeitet. Eine Rücksendung musste teuer nach Brasilien erfolgen. Der Kundenservice reagiert... Mehr ansehen
Achtung! Firmenanschrift ist laut Webseite in England, Absender ist laut Paket ein Warenlager in Deutschland. Ware kommt aber auch China, wahrscheinlich ist es nicht mal Original Ware. Schuhe in fa... Mehr ansehen
Als ich meine Tracking-Informationen erhalten habe, habe ich sie standig kontrolliert, um sicher zu gehen, dass alles in Ordnung ist, sie haben mich sogar kontaktiert, um mir mitzuteilen, wann die Lie... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ausgezeichnetes Ruckgaberecht
Ich musste ein paar Sandalen zuruckgeben, weil ich die falsche GroBe bestellt hatte, und ich war angenehm uberrascht, wie einfach und bequem das Verfahren war. Das Ruckgaberecht ist unkompliziert und ohne Probleme. Das Kundenservice-Team war sehr hilfsbereit und hat mich durch den Prozess gefuhrt und dafur gesorgt, dass ich schnell die richtige GroBe erhielt und auch das Paar in der falschen GroBe behalten durfte. Dieses ausgezeichnete Ruckgaberecht gibt mir die Gewissheit, dass ich unbesorgt einkaufen kann.
Tolle Preise
In Anbetracht der auBergewohnlichen Qualitat der Kleidung sind die Preise bei Icon extrem gunstig. Es ist selten, dass man so hochwertige Kleidung zu so erschwinglichen Preisen findet. Ich habe das Gefuhl, dass ich jedes Mal, wenn ich hier einkaufe, ein gutes Geschaft mache.
Einzigartige Designs
Die liebe zum detail bei jedem design ist beeindruckend. Ich habe unzahlige komplimente fur meine neue garderobe erhalten und ich liebe es zu wissen, dass ich etwas wirklich originelles trage
Schnell Schnell
Ich habe meine bestellung am montag aufgegeben und zu meinem erstaunen noch am selben tag meine tracking nummer erhalten. Die versandgeschwindigkeit ist phanomenal und hat alle meine erwartungen ubertroffed. Die artikel waren sorgfaltig verpackt und kamen in perfektem zustand an. Die effizienz bei der bearbeitung und dem versand von bestellungen ist unubertroffen und gewahrleistet, dass sie lhre artikel schnell erhalten, was fur last minute einkaufer wie mich perfekt ist
ACHTUNG- Ware braucht ewig und alles kommt aus China
Man wartet ewig auf die Ware und wenn etwas zurückgeschickt werden muss, muss dies auf eigene Kosten nach China geschickt werden. Nur bei defekter Ware werden die Kosten übernommen- aber Achtung!! Icon Design sagt, ob etwas kaputt ist. Leider zu spät gesehen, dass dies alles aus China ist. Voll auf die Seite heute gefallen, sieht so aus, als wäre es eine deutsche / europäische Firma- ist aber alles aus China und nachgemacht. Dumm von mir gewesen, mich blenden zu lassen. Bin sehr gespannt, ob hier überhaupt noch was ankommt und wie die Schuhe dann sind. Ich würde auf keinen Fall nochmal dort bestellen .

Antwort von Icon Designer
Kommt leider aus China
Die Ware kam nach 11 Tagen.
Leider stimmen die Angaben nicht so ganz für die Schuhe. Ich habe 39, aber der Schuh ist auf jeden Fall für 38 perfekt. Der Schuh ist einwandfrei. Einziger - Punkt ist, dass es aus China kommt und man das nicht so leicht zurückschicken kann.

Antwort von Icon Designer
Freundlich und Sachkundig
Der service ist erstklassig, genau wie die Artikel, die sie verkaufen. Ich bereite eine groBe bestellung fur die sommersaison vor, und dank klarna kann ich in verschiedenen raten zahlen, was sehr gut ist
Schon
Die kleider und sandalen, die ich gekauft habe, sind wunderschon. ich habe wahrend der aktion des kostenlosen armbands gekauft und es steht mir wirklich gut. Ich kaufe auf jeden fall wieder
Fantastische Problemlosung
Ich bin ein sehr anspruchsvoller kunde und sie haben mich auf die bestmogliche weise zufrieden gestellt. Sie haben alle meine fragen bezuglich des kaufs und der lieferung beantwortet. Der kerl im kundendienst ist wirklich gut vorbereitet, er sieht aus wie ein lngenieur ahaha
Alles gut von anfang bis ende
Die website ist gut strukturiert, so dass man in ruhe stobern kann, die warenkorbfunktion funktioniert sehr gut und die kasse ist sauber. Die klarna-zahlungen sind nur die kirsche auf dem sahnehaubchen. Auch der service nach dem kauf ist gut
Kundenbetreuung auf den Punkt
Ich hatte ein problem mit meiner Bestellung und das kundensupport-Team hat innerhalb von Minuten reagiert Sie haben mein Problem schnell und professionell gelost. Es ist selten, dass man heutzutage einen so reaktionsschnellen und effizienten Kundenservice findet
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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