Achat d’un vélo de route. Réactif et répond assez rapidement aux mails. Parle parfaitement français ce qui facilite les échanges. Prix très attractif. Emballage extrêmement soigné pour l’expédition.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Site fiable, bonne communication, délai d’envoi respecté (même avec un peu d’avance sur la réception), livraison avec suivi sans problème. Je recommande.
Unternehmen hat geantwortet
Les vélos sont bien présentés avec une fiche technique bien détaillée.Si l'on a des questions, IBKsport répond très vite, et avec précision. Les prix sont compétitifs en règle générale. Nous avons... Mehr ansehen
Achat via internet Grâce au prix attractifs. Les commerciaux ont su parfaitement me conseiller et rassurer sur la livraison. Celle ci s'est faite rapidement. Les entreprises de transports sélecti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Boutique de cyclisme et de sports de plein air. Nous travaillons avec les plus grandes marques mondiales et expédions des colis express dans le monde entier directement avec DHL, FedEx et UPS. Nous offrons un service de qualité supérieure aligné sur les besoins des clients. Nous sommes une entreprise Européenne située en Espagne.
Turboebike. - L'inspiration vient avec le sport
Vom Unternehmen geschrieben
- Mécaniciens professionnels certifiés par Orbea et Specialized.
- Nous considérons nos clients avec gentillesse et respect et offrons des conseils adaptés aux besoins de chacun d'entre eux.
Livraison rapide dans toute l'Europe. Paiement avec le système 3D Secure.
Expédition rapide et assurée avec DHL, FedEx, UPS
Garantie de 2 ans sur tous les produits.
Kontaktinformationen
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spanien
- +34 843 99 99 53
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4,4
Hervorragend
117 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
reactifs
reactifs
societe serieuse
merci a vous tous
c.d
bjrs a l espagne
mon pere habite oviedo
11. Februar 2026
Antwort von IBKSPORT.FR
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et de notre service. Les commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer chaque jour.
Cordialement, toute l'équipe IBK.
Qualité des produits, expédition et envoi rapide. Tout est parfait. Je recommande.
Qualité des
21. Oktober 2025
Antwort von IBKSPORT.FR
merci!
Votre réactivité pour envoyer la commande
Super produit et commande reçue très rapidement.
Bravo
21. Oktober 2025
Antwort von IBKSPORT.FR
Merci!
Vélo emballé avec soins
26. September 2025
Achat chaussures vtt
Tout a été impeccable et professionnel.
Rien à redire sinon que je conseille vivement
26. September 2025
Déçu : vélos reçus en retard et cassés
J’avais commandé deux vélos, livrés après environ 3 semaines avec un certain retard. Malheureusement, les deux sont arrivés cassés. Après l’attente, c’est vraiment une déception. J’avais même pris l’option de montage, mais c’est là le problème, ils ont mis le cadenas de cadre et cela a cassé net un rayon pendant le transport, idem sur les deux vélos ! Ce n’est vraiment pas sérieux !
Les deux vélos ont été retournés, vous les avez reçus depuis le 09/09/2025 et je n’ai toujours aucune nouvelle. Toujours obligé de pédaler (enfin si j’avais un vélo) derrière vous pour obtenir la moindre information. Je demande un remboursement immédiat et je ne veux plus rien avoir à faire avec votre entreprise.
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IBKSPORT.FR
Bonjour,
Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué sur votre carte VISA , le 16/09/2025 .
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Nous vous avons proposé des solutions dès que nous avons été informés du problème et nous avons organisé le retour de vos vélos rapidement.
Nous espérons que ce remboursement clôturera ce dossier de manière satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe IBK
Très heureux de mon achat - produit parfait
Produit de qualité et conforme aux informations d'IBK SPORT
15. Juli 2025
Livraison par des gens courtois et plus…e
Livraison par des gens courtois et plus tôt que prévue à mon grand bonheur
15. Juli 2025
Très belle découverte !!
Site très sérieux, découvert par hasard pour ma part, que je recommande grandement.
Produit commandé livré très rapidement.
Tout est parfait 👍🏻
Merci
15. Juli 2025
Énorme déception
J'ai reçu le maillot pleins de tâches, une honte, de plus il manquait un article et la personne de ibk à osé me dire que la personne qui avait emballé le colis ne s'était pas trompé car il avait visualisé la vidéo!!
La première commande s'était bien passé mais la dernière très très mal.
15. Juli 2025
Antwort von IBKSPORT.FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que votre première commande s’était bien déroulée.
Concernant le maillot taché : nous vous confirmons que la collecte a été effectuée sans frais pour vous il y a quelques jours, et qu’il est actuellement en cours d’acheminement vers nos installations. Dès sa réception, notre équipe procédera à la solution la plus appropriée (échange ou remboursement) conformément à nos engagements.
En ce qui concerne l’article manquant, nous avons bien revérifié l’enregistrement vidéo du processus d’emballage – que nous utilisons comme mesure de contrôle qualité – et celui-ci confirmait que tous les articles de la commande ont été expédiés. Néanmoins, nous restons à votre disposition pour rouvrir le dossier si vous avez de nouveaux éléments à nous transmettre.
Chez IBK, nous travaillons chaque jour pour offrir un service fiable et transparent. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi dans ce cas et vous assurons que chaque retour client est pris au sérieux.
Cordialement,
L’équipe IBK
Le matériel livré était abîmé mais…
Le matériel livré était abîmé mais fonctionnel. Plaque horizontale de protection manquante et roulettes tordues.
6. Juni 2025
Antwort von IBKSPORT.FR
En IBK, nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert concernant ce problème.
Merci de nous donner plus d'informations (comme le numéro de la commande, des photos des dommages, etc.) afin que nous puissions l'étudier et vous proposer une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Antwort von IBKSPORT.FR
Veuillez nous indiquer le problème rencontré, car nous ne trouvons aucune réclamation ouverte à ce sujet.
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