Es war alles sehr gut, angefangen mit dem Service dem ich einige Fragen gestellt habe über die Bestellung und Lieferung, dann die Bestellung selbst , die nur 6 Tage gedauert hat und zuletzt der Artike... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich war auf der Suche nach einer offenbar schwer erhältlichen Fahrradkomponente, ein bestimmtes Shimano-Schaltwerk. Die Beschreibung war korrekt und der Versand für ein quer durch Europa (nach Österre... Mehr ansehen
War etwas skeptisch als ich 1650,-€ für das Fahrrad unseres Sohnes Richtung Spanien überwies. Lieferdatum sollte der 22.12.2025 sein. Das Rad kam bereits 4 Tage nach Bestellung bei uns an. Ver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Trotz Händlersitz in Spanien, wurde meine Bestellung zuverlässig und schnell, mit guter Verlaufsinfo, zugestellt. Auch das Retournieren war, bis auf die selbst zu tragenden Versandkosten, 14€, gut.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #18 der 37 besten Unternehmen in Fahrradgeschäft
- #7 der 19 besten Unternehmen in Aktivbekleidungsgeschäft
- #1 der 6 besten Unternehmen in Fahrradverleih
- #4 der 6 besten Unternehmen in Fahrradwerkstatt
- #16 der 26 besten Unternehmen in Geschäft für Fahrradzubehör
- #5 der 7 besten Unternehmen in Straßenradfahren
Vom Unternehmen geschrieben
Radsport- und Outdoor-Sportgeschäft. Wir arbeiten mit den führenden Marken der Welt und versenden weltweit per Express direkt mit DHL. Wir bieten einen qualitativ hochwertigen Service, der sich an den Kundenbedürfnissen orientiert. Wir sind ein europäisches Unternehmen mit Sitz im Norden Spaniens.
IBKbike - Specialized Brand Store.
Vom Unternehmen geschrieben
- Professionelle, von Specialized zertifizierte Mechaniker.
- Wir behandeln unsere Kunden mit Freundlichkeit und Respekt und bieten individuelle Beratung für jeden Kunden.
Schneller Versand in ganz Europa. Bezahlung mit 3D Secure.
Kostenloser Versand Europäische Union Bestellungen +150€, 100% versichert, Versand mit DHL Express.
Sie erhalten Ihren Einkauf in 3-4 Tagen und Ihr neues Fahrrad in einer Woche.
Kontaktinformationen
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spanien
- +34 843 99 99 54
- info@ibkbike.de
- ibkbike.de
4,6
Hervorragend
437 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Hat alles wie abgesprochen…
Hat alles wie abgesprochen funktioniert. Von Bestellung bis Lieferung eines Bikes aus Spanien hat es ungefähr 14 Tage gebraucht. Ware, Verpackung und Preis war Top.
16. Juli 2024
Alles super
16. Juli 2024
Einwandfrei!
Einwandfrei!
Sehr guter Preis; MTB wie beschrieben; zügige Lieferung (10 Tage) von Bestellung bis zur Lieferung;
Netter und kompetenter Kontakt via Mail und Telefon
16. Juli 2024
Sehr seriöser Shop!
Sehr seriöser Shop!
Versand nach Österreich kein Problem, machen einen sehr guten Eindruck.
Immer wieder gerne!
16. Juli 2024
Sehr professionell
Sehr professionell. Montag bestellt, Freitag war das Fahrrad von Spanien nach Deutschland geliefert. Alles bestens.
16. Juli 2024
Super sicherer/schneller Händler
Super einfacher Bestell- und Lieferprozess. Man wird immer auf dem laufenden gehalten. Hatte erst Bedenken bei einem Versand aus Spanien. Habe aber ein tolles Fahrrad zu einem Super Preis bekommen. Freitag Abend bestellt und Mittwoch sicher verpackt erhalten
16. Juli 2024
Alles bestens gelaufen.
2. Juli 2024
Das bestellte Fahrrad kam an dem…
Das bestellte Fahrrad kam an dem mitgeteilten Termin. Anfragen wurden schnell beantwortet.
3. Juli 2024
Guter Händler mit einer entscheidenden Einschränkung
Mein Rad wurde sehr gut verpackt und vormontiert geliefert.
Leider war mein vorderes Laufrad defekt.
Hier wollte oder konnte mir IBK Bikes dann nicht mehr weiterhelfen und hat mich an Specialized verwiesen.
Nachdem ich mehrere Wochen auf meine Rechnung gewartet habe, hat mich Specialized zu IBK, oder an einen anderen Fachhändler verwiesen.
IBK wollte sich dem Problem weiterhin nicht annehmen und mein (jetzt für mich ehemaliger) Fachhändler auch nicht.
Schade jetzt habe ich ein neues Laufrad gekauft und nun ist auch die Ersparnis dahin.
2. Juli 2024
Antwort von IBKbike.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem vorderen Laufrad hatten und dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Bei Garantieansprüchen müssen wir uns oft an die Richtlinien des Herstellers halten. Specialized bewertet und entscheidet, ob ein Garantieanspruch vorliegt. Ihre Rechnung ist entscheidend für die Bearbeitung solcher Fälle.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Kritik ernst, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das IBK Bikes Team
Gute Und nette Kommunikation
Gute Und nette Kommunikation, teilweise sogar aus Deutsch.
Schnelle Lieferung des bestellten Rahmensets.
In Summe , Top. Ich würde hier wieder bestellen.
3. Juli 2024
Absolut nicht zu empfehlen….
Absolut nicht zu empfehlen….. Versand viel zu lange…. Fahrrad bei Versand verschwunden und nicht mehr auffindbar. Email Kontakt Katastrophe, Rückerstattung schwierig und langwierig. Finger weg!
Ganz klar nicht zu empfehlen
3. Juli 2024
Antwort von IBKbike.de
Alle E-Mails, Folgeinformationen und Anfragen wurden stets umgehend beantwortet.
Alle Fragen wurden geklärt.
Wir haben alle E-Mails und Gespräche überprüft und es gibt absolut nichts, was einer Klärung oder Antwort bedarf.
Unglaublicher Preis.
Unglaublicher Preis.
Auch dass eine Kopie meines Persos benötigt wurde hat sich tatsächlich anfangs etwas nach Betrug angefühlt.
Als aber dann nach 3werktagen das tracking von FedEx kam, war ich sehr glücklich.
Bike ist der absolute Hammer, verzeiht sehr viele Fehler. Spielerisch. Top specialized
3. Juli 2024
Guter Preis, sonst nicht viel
Guter Preis, jedoch sehr schlechte Kommunikation über Statusmeldungen und lange Lieferzeit.
3. Juli 2024
Antwort von IBKbike.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserer Kommunikation und den Lieferzeiten gemacht haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service
Es war alles so wie es sein muss
Es war alles so wie es sein muss! Schnell,pünktlich und es funktioniert alles !
Vielen Dank!
2. Juli 2024
Seriöser Anbieter
Seriöser Anbieter, Lieferung war pünktlich und jederzeit verfolgbar. E-Mail verkehr war prompt und professionell.
Ich persönlich würde immer die Vormontage empfehlen da ansonsten das bike in allen Einzelteilen geliefert wird.
3. Juli 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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