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Accueil très négatif de la part de M C. CORBON à Hydralians Aix en Provence.
Pour commencer, pas de bonjour ....
Nous avons acheté une pompe de piscine mais quand nous avons ouvert le carton, celle ci ne correspondait pas au modèle demandé ni à l'intitulé de la facture. Donc samedi retour au magasin ou M CORBON n'a pas cessé de râler, souffler et d'être agressif car d'après lui, on ne fait pas d'échange le samedi. Très surpris par son attitude après 20 minutes d'attente...Le manque de considération de ce Monsieur est choquant. A fuir le samedi.

Pompe de puisard achetée en 2025 = HS = puits qui déborde et décolle mon liner !!!! incompétents notoires !!!
Hydralians prolians creysse = incompetents et incapable de reconnaître leurs erreurs répétées !
Nouvelle pompe rachetée encore en 2025 suite au passage de leur soit disant "expert" ==》
idem...blocage de la pompe a.cause de grain de sable. je decouvre qu"ils vendent une pompe adaptée a une cave pour un puisard extérieur !!!!
tous leurs concurrents m'ont proposé des modeles plus puissants et sans etre venu sur place !
A fuir !!!
Et le pire c'est qu'il vous accuse de ne pas avoir spécifié les détails techniques c'est bien la peine de faire appel à des locaux, autant passer par Internet

Bonjour,
Particulier et habitué depuis plusieurs années a acheter dans le magasin de Blois,
J’ai acheté, entre autres, plusieurs rouleaux de grillage et j’ai ramené 14 jours après l'achat 2 rouleaux de grillage en demandant s’il était possible de les reprendre contre un avoir, il m’a été répondu que l’on ne reprenait pas les matériaux achetés par un particulier.
J’ai envoyé plusieurs mails a hydralians via adresse en ligne pour me plaindre au service contentieux, une personne me répond a chaque pour me dire qu’elle transfère au service concerné mais pas de réponse service contentieux, et cela depuis 6 mois.
J’ai été dans cette entreprise par l'intermédiaire du gérant que je connaissais depuis de longue date par l'intermédiaire du sport, je lui ai fait par de ce problème de grillage par SMS perso mais il n’a pas daigné répondre, encore un drôle d'ami...
Encore une entreprise comme il n’en faudrait pas....

Entreprise méprisante envers ses salariés. Aucun accompagnement. On vous écrase sous les multiples taches infaisables tant l’effectif est réduit, vous êtes constamment sous pression, essorer comme une serpillière, presser comme un citron, ont vous réduit à un produit jetable.
D’autres site ont été supprimés tant les avis été désastreux.je déconseille cette entreprise.

49€ pour deux joints à 7 €, ils plaisantent car commande inférieur à 250€
de l'arnaque pur

Achat d une pompe piscine en 06.2024 panne de celle ci en octobre 2025 donc toujours sous garantie .
Déjà on me fait payer 40 euros d expertise non remboursable pour me retrouver sans nouvelles pendant 15 jours d hydralians salon de pce , ne nous donnant pas d information j ai appelé hydralians l isle sur sorgues qui n avait pas le numéro de SAV et j ai dû rappelér Salon et en haussant le ton j ai eu l information comme quoi ma pompe n était pas prise en garantie pour soit disant utilisation de produits abrasifs l aya nt détérioré !!! Comme par hasard le même problème a ete signalé par Mme Stéphanie publication du 05.06.25.
En sachant que notre dernière pompe de piscine a duré 12 ans avec les mêmes produits.
Aucune remise en question de leur part,un devis de réparation équivalent a une neuve ! Malhonnête et n assumant pas de vendre des
produits de mauvaise qualité car nous ne sommes pas les seuls dans ce cas.
Société A FUIR !!
Roger CLEMENT

-produit non conforme et défectueux : bâche à bulles avec les œillets mal positionnés, retour à l'entreprise
-lors de la récupération cette bâche : bâche déchirée
-service client qui vous mène en bateau et que nous devons relancer
-2 signalements à signal conso qu'ils ne lisent pas
-pas de médiateur à la consommation

Conseillé par mon pisciniste j ai été trés contente des conseils et produits! Je recommande d ailleurs davantage comparé a celui de la zone route PARC AQUATECHNIQUE DE SETE!!

Quelle catastrophe depuis cette année, je ne sais pas ce qu il ce passe mais le vendeur historique et efficace a été invité a quitter la Ste,difficultés a ce faire livrer, tarifs prohibitifs, difficulté à avoir des offres qui tiennent la route, le Tp ne les intéressent plus .....bref pour moi Hydralians c est fini qu ils s' occupent (mal) des piscines et vive la concurrence.

Un Sav catastrophique
Notre pompe de piscine acheter en octobre 2023 utiliser que sur la saison 2024 car nous avons un hivernage passif. Le moteur ne fonctionne pas normalement a la remise en service début Mai 2025.
Pompe sous garantie que nous renvoyons confiant (6mois) d utilisation.
Après 20 jours sans nouvelles le bilan tombe hors SAV
Présence il y a eu des éléments abrasif dans la pompe (nous avons une piscine pas une metallerie)
Pompe qui fuit ( bas le local a toujours été sec donc si fuite interne c'est leur problème)
Joint détérioré car produit mal adapté ( marque avec un grand B power7, bref un Galet par semaine pas de sur dosage.
Bilan devis de réparation à 30€ de moins que la pompe neuve.
Une bande de vendeur de rêve. Moi je rentre en contact avec la DGCCRF.
Aucune réponse du SAV à l entreprises qui a ouvert le dossier de SAV avant une relance de leur part le 4juin

Accueil très négatif pas de bonjour pas de prise de renseignements nous prennent pour des idiots prix prohebitif et j en passe

je suis pro et j'ai un compte
évitez les commerciaux car toujours du vent et les gens au comptoir font ce qu'ils peuvent pour essayer de garder les clients

Hydralians ne veut plus de particuliers, tarif prohibitif, accueil magasin lamentable.
Plus jamais.

première visite chez Hydralians La CRAU pour du vieux matériel de piscine. Accueil chaleureux, personnels compétant et très professionnel. entièrement satisfait des réponses à mes questions. Je recommande et dorénavant je retournerai chez eux

Hydralians Beziers,

Je n’ai jamais rencontré un commercial et une gérante aussi peu orientés vers la satisfaction de leurs clients artisans ou particuliers.

Imaginez , vous investissez un montant élevé pour votre piscine, et vous vous rendez chez hydralians Beziers pour quelques explications sur le fonctionnement d’une pompe ou d’autres accessoires .
La réponse «nous n’avons pas le temps, demander à votre installateur » alors que dans le magasin se trouvait uniquement 1 client.

Je vous passe le manque de conseils entre le traitement recommandé pour l’eau de la piscine et l’absence de compatibilité des accessoires achetés chez eux, un niveau d’expertise , de SAV ou même de formation sur les pièces principales investis pour un fonctionnement optimal de votre piscine afin d’obtenir une qualité d’eau de baignade au niveau des normes recommandées .

Bref , ils savent vendre et encaisser les €- puis après le NÉANT.

Croyez moi, leur manque de prise en considération de vos demandes est choquant et décevant.

Je vous recommande de trouver des magasins alternatifs pour vos besoins, le temps nécessaire qu’ils s’aperçoivent d’un début de perte de chiffre d’affaires et qu’ils révisent drastiquement leurs politiques de vente et d’assistance.

A peine aimable et comme souvent on demande un prix pour un particulier et mieux vaut avoir un portefeuille bien rempli... On me propose un spot d'extérieur à 148 € ttc ! je demande si cela est bien sérieux et on le réponds que oui... Je sors et sur le parking du site je commande sur internet le même spot au prix de 58,30 € ttc. Longue vie à internet et tanpis pour le commerce de proximité. Raz le bol de ces magasins pour professionnels qui se foutent de la gueule des particuliers. Hydralians Salut !

Hydralians Toulouse Thibault:
Achat d'une pompe de puits immergée en 2017, explosée en 2019...Réponse:Ah, on ne peut rien vous faire désolé.
Bon prince, je leur rachète une autre pompe (800EUR quand même), elle vient de se fendre également en 2023, soit 4 ans à peine.
Ma précédente pompe achetée en 1997 a tenu 20 ans...sans commentaire.
Donc adieu Hydralians, de toutes façons ils n'étaient pas très aimables ni arrangeant.

SCANDALEUX ! Magasin de Béziers : Ils vous ferment la porte au nez à 16h58 car ils ferment à 17h.
Tout le monde à des journées difficiles, et veut rentrer chez soi, mais traiter ainsi un client, sans même s'excuser, tel un portier de discothèque à qui votre tête ne revient pas...
J'espère que vous penserez à ce moment, le jour où les choses changeront, et que vous aurez besoin de clients...
Pour ma part, vous ne me verrez plus, soyez en assuré, je ne vous donnerai pas ce plaisir de me "refouler" comme un malpropre une nouvelle fois.
Et, j'irai acheter mon robot chez cash piscine, qui sont 100 fois plus aimables et professionnels, malgré les horaires et l'énorme clientèle qu'ils brassent. Eux !

Très mal reçu au sav de hydralians à Castelnau le lez pompe en panne achetée chez eux eux pas de solution proposée pas expertise possible avant 8 semaines!!! Rien à faire de mon problème c.cet l.été en principe la piscine c.est l.été Et pas aucun effort pour essayer de m.aider à trouver une solution ils ne sont là que pour vous vendre un robot à 1300 euros Bref ils viennent de perdre un client

Électrolyseur de sel attaqué et inutilisable au bout de 6mois de mise en place hydralians refuse le sav au motif c ma faute mauvais équilibrage de l'eau
Apparemment trop de retour matériel détérioré et inutilisable plus de sac c une honte on se moque et on abuseet cela fait de la pub un n sav de qualité