Kaufpreis wird nicht rückerstattet. Kundenservice NIE erreichbar!
Absolute Frechheit! Hätte von Hunkemöller niemals so einen Service erwartet. Ich habe meine Bestellung retourniert, habe auch am 7. Juni eine offizielle Retoureneingangsbestätigung erhalten per Mail, mit dem Hinweis, dass der Kaufpreis innerhalb 48 Stunden erstattet wird. Seit 7. Juni passiert nichts. Bei Klarna habe ich bereits erhebliche Probleme, weil ich nicht einsehe, dass ich meinen Kauf auf Rechnung bezahle, wenn die Ware bereits zurückgesendet wurde. Bei Hunkemöller kommt man NIE durch am Telefon (man wird automatisch nach ein paar Minuten rausgeschmissen), auf zig Mails wird nicht geantwortet und wenn man im Chat mal einen Mitarbeiter erwischt, wird einem auch nicht weitergeholfen. Klarna fühlt sich auch nicht zuständig. Ich werde jetzt meinen Anwalt einschalten und in Zukunft erst die trustpilot-Bewertungen durchlesen, bevor ich jemals wieder bei einem Shop bestelle. Durch diesen Vorfall habe ich auch einen Schufa-Eintrag, weil Klarna denkt, dass ich unrechtmäßig meine Rechnung nicht bezahle. Und deshalb kann ich bei anderen Shops nicht bestellen. Es ist der Gipfel!