Nie wieder. Schlechter Telefon"service"
Wir sind seit einigen Jahren wegen eines Hauskaufes Mitglied gewesen. Zu Beginn war die Beratung bei Kaufverträgen nicht überragend, aber OK.
Leider ist der Service sehr schlecht geworden:
Kurzfristige Beratungen in einer für uns sehr dringenden Sache mit auslaufendem Termin sind nicht möglich. Beim eigentlichen Termin erfolgte kein Rückruf, als wir einen Telefonterminbeginn verpasst haben. Einen erneuten Termin konnte man uns nicht innerhalb von 1,5 Wochen geben. Zu erwähnen ist noch, das wir die Unterlagen umständlich mit der Post einschicken mussten, da das digitale Dokument zu lang wäre. Den kostenpflichtigen Druckservice konnte man uns dann auch nicht anbieten, da der Drucker mit unseren Dokumenten (PDF, der Standard schlechthin) nicht ging.
Unsere Familie mit zwei kleinen Kindern wurden somit im Endeffekt im Regen stehen gelassen und wir dürfen uns nun um eine eigene kostenpflichtige Rechtsberatung bemühen. Daher werden wir nun auch austreten.