Me echaron por quejarme a booking y no…
Me echaron por quejarme a booking y no me devuelven el dinero. Reserve para pasar dos noches en este hotel, del 10 al 12 de febrero de 2022. El baño estaba lleno de pelos y oxidado. Hable con ellos para que me cambiaran la habitacion, pero no me la cambiaron y me dijeron que lo iban a hacer al dia siguiente. Esa noche no me pude duchar debido a esto despues de un largo viaje. Al día siguiente nos quejamos a booking por el trato recibido, y cuando volvimos despues de salir a almorzar nos dijeron que no nos podiamos quedar en el hotel, que habian hablado con booking y que nos cancelaban la reserva y nos reembolsaban los dos dias. Les dijimos que no queriamos irnos a otro hotel, que solo queriamos una habitacion limpia y de 4 estrellas que es lo que habiamos pagado. Y nos dijeron que no, que nos teniamos que ir. Llamamos a booking y nos dijeron que el hotel les habia dicho que no nos iban a compensar, vamos que no nos devolvian el dinero y encima nos echaban a la calle. Luego pedi la hoja de reclamaciones y no me la querian dar, tuve que llamar a la policia para que me la dieran. He vuelto a llamar a Booking para abrirles una disputa, pero por lo pronto ahora mismo queda todo en manos de booking y si booking no me da solución tendré que ir a entregar la hoja de reclamaciones a la administracion la semana que viene. Si quereis tener un fin de semana minimamente digno por favor no escojais este hotel. No es ni de lejos un hotel de 4 estrellas, no le daría ni una estrella tal y como esta el estado de las cosas y la limpieza. Hemos estado en varios hoteles de cuatro estrellas y de verdad que esto no tiene nada que ver, estan engañando a la gente.