Hotel Am Rathaus Bewertungen 2

Vi havde sammen med et vennepar booket 3 overnatninger. Allerede efter første nat blev vores vennepar angrebet af væggelus med bid og tydelige insekter i lagenet. Trods deres gentagne opfordringer i receptionen om at tale med chefen, dukkede han aldrig op og de stakkels receptionister måtte tage imod al den kritik som chefen burde have adresseret. Vi var heldige med at det ikke var vores værelse, men er der først konstatereret væggelus et sted er det et spørgsmål om tid før det spreder sig eller allerede har gjort det. I vores øjne har chefen for hotellet fejlet totalt ved ikke at stille op og dermed ignoreret problemet. Det må derfor være et spørgsmål om tid før de næste gæster får samme negative oplevelse. Vi kan derfor på ingen måde anbefale at tage ophold på Hotel am Rathaus indenfor den nærmeste fremtid.

Første morgen kunne vi konstatere væggelus på værelset. Sengelagenet var fyldt med ekskrementer efter væggelus samt levende væggelus, vi havde tydelige røde bidemærker på armene, hvor de havde suget blod.
Vi pakkede lagen og øvrigt tøj i plasticposer og henvendte os straks i receptionen. Den unge receptionist kunne ikke hjælpe os, så vi bad om at tale med chefen. Receptionisten kontaktede chefen telefonisk og fik besked om at give os et andet værelse. Vi overnattede på det nye værelse yderligere to nætter, men vi fik aldrig kontakt til chefen, trods adskillige henvendelser i receptionen. Vi ønskede en kompensation i forhold til vask, rensning og rengøring af alt vores tøj og øvrige ejendele. Dette skete ikke.
Vi kommer aldrig tilbage til hverken Hotel Am Rathaus eller Central Hotel, der har samme ejer.
Vi vil derfor anbefale andre at vælge et hotel, der prioriterer kunderne fremfor deres egen økonomiske grådighed.
Føj - Skam jer!