Hotel Alexander Bewertungen 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not the best way to begin in Switzerland

The hotel has a good location in downtown, old town, Zurich but was otherwise, disappointing. Photos of the room we received were not shown and don't show on the website now I re-examine. Tiny room, so basic, and fairly cramped and not well appointed. The staff were pleasant enough but dealt with you as though being brisk was more important, and the tidying around breakfast was favoured over friendliness and guest comfort. The most difficult part is the terrible lack of sleep. It is a very noisy hotel at least where we were, and we were interrupted by partying folks who sat across the street in the restaurant long after closing shouting and drinking both nights we had. It was our bad mark to our first experience of Switzerland. It did not feel at all welcoming or relaxing. No one in the hotel at breakfast or at the desk asked anything about our stay, asked if we needed assistance or needed help finding fun things to see or do whilst in the city. Sadly, a big thumbs down.

8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Room not suitable for sleep, hotel refusing to refund

The AC in the room was broken and making a loud noise even when turned off, making it impossible to sleep. We were offered a room in their 'Guesthouse' (2 star - not an equivalent to the room we booked) at the same price we'd originally paid. Unable to provide us with a suitable room we had to find our own accommodation elsewhere.

The hotel then incorrectly informed the site we'd booked through that we were a 'no-show' and, also incorrectly, that we declined 'many alternatives' on the night and is refusing to provide a refund.

I'd suggest going elsewhere as this hotel isn't willing to fix its mistakes once it has your money.

19. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing Hotel

Lovely hotel, room was very clean, staff were very friendly and polite, breakfast was delicious, hotel was in a perfect location to see the sights in the old town, would definitely recommend staying at this hotel.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

If in Zurich......

Stay in this excellent hotel. It’s in the ideal location, with modern facilities and very helpful front of house staff. Thanks to all staff, but especially Rina.....who helped to make our brief stay very enjoyable

30. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung

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