Hometogo.es Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La Sra. Carmen que es la anfitriona de diez. Simpática, amable y servicial. Muy preocupada de que estuviéramos a gusto. La casa maravillosa, tanto exteriores como interiores y el tener la piscina disp... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Me ha gustado mucho la facilidad de uso de la web y la claridad de la información. El proceso de reserva ha sido sencillo. Lo único que he echado de menos es poder contactar directamente con el propi... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

La verdad es que fue muy fácil reservarlo ya que los resultados de búsqueda fueron rápidos y eficaces, en cuanto al proceso de reserva y pago tengo que decir que muy intuitivo y te anima a seguir. Gr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herramienta perfecta para encontrar el mejor precio en tu alojamiento. Conseguí el apartamento que quería con un precio más bajo que en otras páginas, después de mirar en varias webs. La próxima vez i... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reise & Urlaub

Vom Unternehmen geschrieben

HomeToGo es el mayor buscador de apartamentos vacacionales y casas rurales. Compara y reserva por Internet en menos tiempo y al mejor precio.


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4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

106 Bewertungen

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4,6

Alle Bewertungen

(106)

37 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fácil

Fácil, espero q la reserva no sé cancele por parte del proveedor como nos ha sucedido en otras páginas.

23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Payment by credit cards (Visa and…

Payment by credit cards (Visa and Mastercard) was not possible due to „technical reasons“.
Customer service promised to forward problem to the responsible department.
Since then never heard from them.
Hence we were forced to pay the full amount via Klarna - payment split is not possible by this mode of payment …

18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hometogo.es

Dear Frank-Michael,

Thank you very much for your feedback.

As we can see, the colleagues are already taking care of the booking.
Apparently the booking could not be confirmed. No money has been charged to your credit card.
As soon as we have more information, we will inform you by e-mail.

Many thanks for your understanding and patience.

Your team from HomeToGo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Website FAR TOO COMPLEX Is it a scam?

Very unclear, still not sure if it’s booked. VERY limited payment options & unable to ask questions. Would NEVER use again. Have tried to find particular chalet elsewhere so can abandon this awkward and unhelpful website, not even sure it’s real and not just scamming my credit card?

UPDATE - thank you for this reply but you have still not answered whether the accommodation is actually booked or not? I have tried paying and have a demand to pay but the payment isn't working. Is the booking now cancelled? I have emailed your help line with urgent twice yesterday, there is no 'online chat' to get support immediately that I could find? I cannot go ahead and book elsewhere if as you say I have 'made a contract to pay' but neither can I get any of my credit cards to be accepted by your site - I entered payment 3 times / 2 cards hence the worry you are just scamming my cards!

UPDATE 2 - email now received that the booking can be cancelled as neither of the only two payment options offered are working for me (despite using both credit cards on other items the same day). Property looks good but very awkward booking service and only received reply after complaining through TrustPilot. Have experienced much better service on other travel booking sites.

16. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hometogo.es

Hi John,

Thank you for taking the time to share your experience. We apologize for any confusion and inconvenience you have experienced.

The payment methods and conditions are set by our partners, and we are unable to interfere with them. If you have any questions or need assistance, our team is available to help. You can find various ways to contact us through our Help Center.

Regarding your updates : Our team is available via chat, you will find further information in our Help Center. However, our team is currently receiving a high volume of queries, and thank you for your patience.

I am glad to read you already received an answer from one of my colleague.

We appreciate your feedback, and we hope to assist you better in the future.

Best regards,
The HomeToGo Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Estafada

Mi peor experiencia sali estafada por medio de esta página, reserve no utilice la reserva supuestamente me harían el reembolso y jamas me lo hicieron y se escudan en que el reembolso lo tiene que hacer el dueño, cuando reserve por medio de ellos es una vergüenza perdi mi dinero ladrones no hay otra palabra para esta página si la ven ullan.

14. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hometogo.es

Hola Heidy,

Muchas gracias por tu reseña.

Lamentamos mucho lo sucedido con tu reserva, por nuestra parte, nuestra tarifa de servicio ya te fue reembolsada. El resto del importe por el alojamiento, debe de reembolsártelo el propietario ya que fue él quien recibió el importe.

Nos hemos puesto en contacto contigo por email respecto a este asunto para poder ayudarte a resolverlo, por lo que nos has comentado, el dueño del alojamiento también ha confirmado la devolución de la reserva.

Esperamos tu respuesta a nuestro correo para poder darte más asistencia.

Un saludo,

Tu Equipo de HomeToGo.

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