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Reise & Urlaub
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verkeerde boeking op 5 minuten geannuleerd en smak geld kwijt, slechte communicatie

Een verblijf wegens vergissing boeking na amper 5 minuten geannuleerd. Nog voor de boeking werd goedgekeurd. Houden ze 94 euro van het bedrag. Dat nog van mijn kredietkaart moest gaan op dat. Bedrieglijke praktijken. Communicatie loopt ook erg moeizaam. Ze ontwijken steeds de vraag om het volledige bedrag te vergoeden. Aan ons zijn er enkele klanten armer. Air bnb is veel klantvriendelijker en betrouwbaarder. Home2go ruikt naar oplichting.

14. Oktober 2024
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Antwort von HomeToGo

Bedankt voor uw feedback, en we begrijpen uw frustratie.

Op HomeToGo gelden de annuleringsvoorwaarden van onze partners, die per accommodatie kunnen verschillen. Deze voorwaarden worden altijd getoond voordat de boeking bevestigd wordt. Annuleringen, zelfs vlak na boeking, kunnen onderhevig zijn aan kosten, afhankelijk van de regels van de partner.

We staan uiteraard voor u klaar om verdere vragen te beantwoorden en helpen waar mogelijk.

Met vriendelijke groet,
HomeToGo Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lijkt mij een geval van oplichting

Lijkt mij een geval van oplichting . Ik stuurde al 3 e-mails. Geen antwoord. Hun Telefoonnummer met + 44(Verenigd Koninkrijk) kan geen verbinding krijgen en hun adres in Berlijn
We deden een boeking, geen bevestiging van boeking , helemaal niets, het geld is wel van ons MasterCard .Kregen alleen een e-mail ,dat de betaling niet is doorgegaan ,verder niets , waarom dan het geld van onze rekening afhalen . Dit is pure oplichting en zal het hierbij niet bij laten, Als ik wat koop verwacht ik ook iets te krijgen maar geen gebakken lucht

23. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

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