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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous avons passé une super soirée en famille grâce aux enquêtes. Des énigmes captivantes, mais accessibles qui nous ont plongé dans une ambiance ludique et collaborative . Bravo pour avoir conçu d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Depuis plusieurs semaines j’essaie de joindre le service par téléphone et mails, pas de réponse malgré leur message automatique « nous vous répondrons sur 24h ». Cela concerne une commande qui n’est... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeu offert pour Noël à mon petit fils de 13 ans. Nous avions déjà expérimenté plusieurs escape games dans des structures dédiées. Nous avons commencé à découvrir une première énigme que nous avons réa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Votre escape game nous a offert une superbe soirée entre amis, réalisée dans la nature, loin des écrans (même si nécessaire pour le jeu) et du quotidien. Les novices comme les plus aguerris se s... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Escape-Room-Zentrum
  2. Spielefachgeschäft
  3. Gaming-Service

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Créateur d'enquêtes captivantes livrées chez vous


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très déçu 😞

Bravo pour la qualité des supports... mais zéro pour la cohérence des enquêtes (pas guidé, obligeant à regarder les indices... et restant perplexes devant les solutions). Trois adultes adeptes de lecture et aimants les enquetes policières complexes et pourtant désœuvrés devant ces énigmes... et les solutions dévoilées. Bref, au lieu de passer un bon moment, c’est plutôt frustration et énervement :-(
Je ne recommande pas ...

3. März 2025
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Antwort von homescapehome.com

Bonjour Philippe,

Mince, on est triste de lire votre expérience !
Ce qui fait le cœur de nos enquêtes c'est effectivement cette difficulté bien dosée.

Par quelle niveau de difficulté avez vous commencé ? On recommande de toujours commencer par une enquête de difficulté 1⭐, même pour des enquêteurs habitués, afin de comprendre les mécaniques.

Ensuite, nos indices ont généralement plusieurs niveaux d'aide (pour permettre d'avancer sans être obligé de lire directement une réponse).

Enfin, nos enquêtes ont des thèmes et des énigmes qui vont varier d'un jeu à l'autre, peut être que vous n'avez pas réussi à rentrer dans celle que vous avez joué.

J'espère que vous tenterez une deuxième pour ne pas rester sur cette mauvaise expérience et qu'elle réussira à vous convaincre !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mission réussie !

Nous avons passé un super moment en menant à bien la mission "Mondes Parallèles"!
Quelques petits blocages malgré tout appréciables (on aime quand c'est pas si simple!). Les énigmes sont top et les indices sont bien dosés

On sent que c'est fait avec le coeur des passionnés pour le coeur des passionnés, merci beaucoup !

11. Februar 2025
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Antwort von homescapehome.com

Merci Alexis ! 🕵️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une super expérience !

Une super expérience avec des Escape Games à faire à la maison. Immersifs allant de la réalité, à la science-fiction ou encore au fantastique, ils vous transporteront dans différents univers tous aussi originaux les uns que les autres. Adaptés à tous les types de niveaux, ils conviendront à tous ! J’ai acheté les enquêtes fantastiques avec 4 enquêtes inclues pour l’anniversaire de mon copain et nous en sommes ravis !

3. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande vivement !

Fan des jeux Unlock!, j'ai offert pour Noël une Escape Box à ma famille. Super surprise, les jeux sont beaucoup plus long et moins guidés que ce à quoi j'avais été habituée avec Unlock!, j'ai vraiment eu l'impression d'être sur une gamme adulte, avec plus de contenu. On a passé un super moment, hâte de jouer aux autres.

27. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Expérience au top

Expérience au top, totalement dans notre bulle pendant toute la période de notre enquête.....facile à comprendre le fonctionnement, les documents et les indices en complément font le reste......nous avons adoré et nous sommes données rendez vous une fois par mois pour faire une enquête avec mes copines !!!

11. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

très bonne expérience

très bonne expérience - les égnimes sont vraiment bien faites et nous avons passé un agréable moment à chercher - n'hésitez pas vous ne le regretterez pas
un grand merci aux concepteurs

4. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

On a testé une enquête pour une soirée…

On a testé une enquête pour une soirée en amoureux, et c’était top ! 🎲💖 Franchement, on était à fond du début à la fin, les énigmes sont hyper bien construites. On a bien aimé l’application, ça rend le tout encore plus interactif. On finit la box ce week end et on va probablement en commander une autre pour nos prochaines soirées à deux !

16. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

On s’est retrouvés à 5 pour une soirée…

On s’est retrouvés à 5 pour une soirée jeux et on a choisi cette box d’enquête ! Les énigmes étaient géniales, bien ficelés et le matos qualitatif, on a passé 3h sur le 7eme meurtre. On a choisit de tout faire sans indice c’était la bonne difficulté, merci Home Scape Home !

10. Januar 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Avis mitigé mais quand même une bonne expérience...

Certes notre avis est mitigé mais nous pensons que ces "box" sont très prometteuses et nous serions prêts à retenter le coup. Mitigé donc.. Je n'ai pas dit 'mauvais'! Nous attendions peut-être trop. ?… Reprenons depuis le début. La livraison s'est très bien passée, en 48 heures en relais, très bien emballé. Pour le côté positif, le matériel est de très bonne qualité, esthétique, très engageant et ça donne envie de s'y mettre. Les univers sont variés. On voit qu'on a affaire à une équipe débordante d'imagination, ça promet pour la suite ! Bon. Malgré cela… A part pour le "Braquage au Far West" qui nous a tous emballé, nous n'avons pas vraiment pris un réel plaisir à jouer aux 3 autres jeux de la box...

Il faut dire que tous les commentaires étant dithyrambiques, c'est très difficile d'oser être honnête ici !! Pourtant j'en ai lu quelques uns qui vont un peu dans mon sens. Clairement, l'équipe est très jeune, très enthousiaste et très fière d'elle et c'est vraiment chouette, on a envie d'encourager ça ! Mais je me demande un peu si elle n'est pas aussi beaucoup trop encensée ..ce qui fait que certaines choses ne sont pas revues comme elles le devraient. En tant que joueurs adultes, certaines choses nous ont lassés, voire agacés. Premièrement, nous désirons passer du temps ensemble, on devait quitter l'enquête pour pouvoir s'amuser tranquillement toutes les 5 minutes. Un solution à proposer : pourquoi ne pas rendre le chrono optionnel..? On choisit en début de partie et hop, le tour est joué. Les afficionados de la compet' sont contents, et les vieux routards qui ont besoin de plus de temps pour jouer en buvant l'apéro aussi ! :) Beaucoup d'indices n'aident pas vraiment.. ça , c'est un fait. Et une fois arrivé au dernier indice (celui qui fournit de vraies explications avec en prime un emoji qui fond en larme tellement vous êtes stupides), on vous donne la réponse !! Et bien ça gâche tout !! Une solution à proposer : pourquoi ne pas donner seulement l'explication au dernier indice, et rajouter un dernier bouton avec la mention "Je veux la réponse", et là, d'accord, vous pouvez mettre une tête de bonhomme qui chiale.

Un problème épineux : parfois, il faut vraiment être dans la tête de celui qui a conçu le jeu pour comprendre le délire. Nous sommes de fans de logique, pas de hasard au petit bonheur la chance. Avoir de l'imagination, c'est bien, faire en sorte que les autres la comprennent, c'est encore mieux. Je vois que plusieurs personnes vous ont interpellé sur ce point. Ce n'est pas parce que l'intrigue est compliquée qu'elle est bonne, ce n'est pas parce que l'univers est original qu'il est passionnant. Une solution à proposer : pourquoi ne pas élargir votre panel de testeurs ? Cela élargira forcément votre clientèle.

Dans "Capitol", l'"erratum" d'entrée de jeu ne fait pas très sérieux, je ne veux pas donner trop de détails mais les différents parties du sceau ne sont pas à la même échelle, cela rend l'experience très déplaisante car trop difficilement réalisable. Dans l'application, après l'objectif 2, il y a eu un bug et nous avons été emmené directement au dénouement, nous avons du réinitialiser l'enquête.

Il y a des choses vraiment chouettes, je ne veux pas trop en dire pour ceux qui vont découvrir, mais il y a un côté interactif et de vraies bonnes trouvailles qu'on ne voit pas ailleurs. Mais pour nous, tout n'est pas abouti, certaines histoires sont peut-être publiées un peu trop vite, beaucoup plus alambiquées qu'elles ne le devraient dans l'espoir trop évident de perdre le joueur en cours de route. Cela laisse l'impression que ces jeux sont bien pour une certaine catégorie de personnes, mais pas pour nous et que l'univers des Escape Games est hermétique et réservé aux habitués. Vous perdez des clients potentiels !

Ce que nous avons le plus apprécié dans "Braquage au Far West" (en plus du très bon matériel qui pourra être réutilisé) c'est justement la variété des énigmes, et même des énigmes rigolotes, de l'humour, une vraie histoire bien ficelée, une vraie ambiance, des énigmes claires et nettes avec des objectifs précis et une progression qui avait du sens, un rebondissement amusant mais qui ne prend pas non plus des plombes à résoudre. Donc bravo et un grand merci pour cette enquête. Et surtout bonne continuation à vous !

17. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une super expérience ludique et fun…

Une super expérience ludique et fun mais qui fait travailler les méninges!
Un très bon moment en famille...nous avons hâte de faire les suivantes!
Un grand merci à l'équipe...vous êtes au top!

31. Dezember 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Le concept est très bien fait

Le concept est très bien fait , faire cette expérience à domicile avec sa famille et ses amis est vraiment très intéressant. Se retrouver plusieurs générations autour d un jeu permet de passer de bons moments chacun apporte ses connaissances et les mets en commun avec son équipe c est très chouette

25. Dezember 2024
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Antwort von homescapehome.com

Merci Corinne pour votre avis ! :)

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Méa culpa

Il y a quelques jours j'ai écrit un avis qui se révèle aujourd’hui sévère et en partie erroné. Il est confirmé que je j'ai fait une commande le 21 décembre qui devait être livrée par chronopost le 24. Elle n'est jamais arrivée. Perdue par chronopost!!! J'étais en "colère" parce qu'il était difficile de joindre le site et son service client, et donc de trouver une solution. Dés que la "pression" des fêtes est retombée j'ai été directement contacté par le service client qui a tout fait pour qu'une nouvelle commande (plus un cadeau) arrivent le plus rapidement jusqu'à moi. Moralité: Les produits "homescapehome" sont de vrais bons produits avec lesquels on passe du bon temps. Comme tous les sites de vente en ligne ils sont tributaires des transporteurs qui ne sont pas toujours à la hauteur, et qui parfois "mentent" pour ne pas "avouer" une certaine "incompétence" à gérer de gros flux. Le seul "reproche" qu'on peut faire au site "homescapehome" c'est d'être victime de leur réussite et de ne pas avoir une ligne téléphonique qui fonctionne tout au long de l'année, pour "régler" des problèmes dont ils ne sont pas responsables. Mais peut on leur en faire grief. C'est un peu comme les assurances, c'est cher mais c'est indispensable en cas de problème. Coup de chapeau particulier à JB du service client qui a suivi pas à pas la seconde expédition pour être certain qu'elle arrive bien jusqu'à moi. Merci

10. Januar 2025
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Antwort von homescapehome.com

Merci François, il arrive effectivement que les transporteurs ne soient pas au rendez vous. Mais on trouve toujours une solution !

Et merci pour le super retour sur nos jeux !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande non reçue

Commande passée le 17 Décembre en livraison express 24h. Nous sommes le 8 Janvier et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le service client m'a ignoré pendant presque 10 jours ( mail passé à la trappe).
Ils ont remboursé les frais de livraison et ils ont offert de renvoyer ma commande avec un jeu supplémentaire. J'étais ravie, je trouvais cela très correct de leur part. Sauf que c'était il y a une semaine, je n'ai toujours rien reçu, les informations sur le colis sont au point mort, et sur leur site, et sur le site du transporteur malgré deux demandes de clarification de leur part. Je suis toujours en train de leur courir après pour avoir des explications et j'en ai plus qu'assez, j'ai été assez patiente. J'espère vraiment recevoir mon colis mais j'en doute.

8. Januar 2025
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Antwort von homescapehome.com

Bonjour,

Je comprends votre insatisfaction, et nous faisons sincèrement de notre possible pour que votre jeu arrive chez vous.

Comme expliqué dans nos échanges de mails, dés que nous avons eu l'information de votre colis perdu nous avons procédé à une réexpédition ce lundi.

Nous essayons d'être le plus clair possible dans nos explications, dés que j'ai des informations je vous les transmets. Je n'ai aucun doute sur le fait que vous recevrez votre commande sous peu et j'espère que vous mettrez votre avis à joue à ce moment là. ☺️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une double surprise et un service client exemplaire

Au Noël 2023, j'ai reçu de la part de mes parents la première boîte intitulée "Les enquêtes fantastiques". Comme son nom l'indique, elles étaient sincèrement FANTASTIQUES!
Etant donné le succès de l'année précédente, j'ai décidé d'offrir à ma copine, pour Noël 2024, la seconde boîte (les enquêtes extra-ordinaires).
Petit problème lors de l'ouverture des cadeaux: tellement cette boîte avait fait l'unanimité dans la famille, mes parents avaient également décidé de nous l'offrir.
Résultat: nous nous retrouvions avec deux boites identiques le jour de Noël :)
Alors, même si ces enquêtes sont incroyables, bien écrites et toutes différentes les unes des autres, il était inutile pour nous d'en avoir deux.
Après en avoir parlé avec l'équipe de Home Scape Home, ils ont bien gentiment décidé de nous rembourser une des deux boîtes (malgré notre propre erreur). Cela fait réellement plaisir de voir une entreprise être autant attentive à ses clients.
Hâte de pouvoir tester une éventuelle 3ème boîte 👀

25. Dezember 2024
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Antwort von homescapehome.com

Bonjour,

Merci pour votre super retour !

Nos jeux sont fantastiques, comme vous le dite, alors on essaie également d'avoir un SAV fantastique ;)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un concept à découvrir

Nous avons passé une super soirée en famille grâce aux enquêtes.
Des énigmes captivantes, mais accessibles qui nous ont plongé dans une ambiance ludique et collaborative .
Bravo pour avoir conçu des activités qui rassemblent et divertissent .
Les détails ,tant dans les histoires que dans les éléments de l enquête rendent l expérience immersive et mémorable !!!
Bravo pour ce concept bien pensé !!!

26. Dezember 2024
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Antwort von homescapehome.com

Merci pour votre super retour !
Vous avez tout dit "ludique", "immersif" et "collaboratif"

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une excellente enquête pendant laquelle…

Une excellente enquête pendant laquelle on a du faire fonctionner nos méninges pour résoudre notre meurtre. Une très belle découverte que je recommande !

1. Dezember 2024
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Antwort von homescapehome.com

Merci pour votre avis !

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