Homenergy Bewertungen 

251
TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 117 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals, das stets hilfsbereit und engagiert auftritt. Der gesamte Service, von der Beratung bis zur Installation, wird als professionell und reibungslos beschrieben. Verbraucher schätzen den exzellenten Kundenservice, der sich durch schnelle Reaktionszeiten und prompte Lösung von Anliegen auszeichnet. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Produktintegration oder der Installationsqualität, wobei Mängel wie schief montierte Komponenten oder fehlende Nachbesserungen auftraten. Zudem berichteten Rezensenten von mangelnder Erreichbarkeit des Kundenservice und unzureichender Problembehebung, insbesondere bei Produktversagen oder fehlenden Prozessabschlüssen, was zu langen Wartezeiten führte.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Mitarbeitern, die oft als höflich, kompetent und... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service, wobei viele die schnelle, saubere und... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten, wobei einige von einer einwandfrei funktionierenden... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele die schnelle und kompetente... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei viele die schnelle Erreichbarkeit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Freundlichkeit von Herrn Kirsch möchte ich hier noch einmal gesondert hervorheben. Herr Kirsch nimmt sich den Problemen der Kunden in kompetenter Weise an, auch wenn man mal als unzufriedener K... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Abstimmung mit den Vertriebsmitarbeiter Karim und den Kollegen im Büro hat sehr gut funktioniert. Alle Termine wurde eingehalten und Anfragen über Herrn Kirsch wurde sehr schnell beantwortet. Der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der Angebotserstellung bis zur Fertigstellung meiner PV-Anlage und Wärmepumpe sind nur 8 Wochen vergangen. Bis auf ein paar Kleinigkeiten bin ich sehr begeistert. Die aufgetretenen Probleme wurde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Monteure sind kompetent und freundlich. Die Leute aus dem Büro kümmern sich um Probleme, beantworten freundlichen und kompetent alle Fragen. Leider geht im IT Bereich schonmal was daneben, aber die Pr... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fotovoltaikanlage
  2. Klimaanlagenanbieter
  3. Heizungsanlagenanbieter
  4. Heizungs- und Klimatechnikbetrieb

Vom Unternehmen geschrieben

Die Homenergy GmbH ist ein deutscher Fachbetrieb für nachhaltige Energielösungen in den Bereichen Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen und Klimaanlagen. Unser Ziel ist es, Hausbesitzer und Unternehmen in ganz Deutschland bei der Umstellung auf eine moderne, energieeffiziente und unabhängige Energieversorgung zu unterstützen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in München, unsere Projekte realisieren wir bundesweit. Wir planen und installieren Photovoltaikanlagen mit Batteriespeicher, Luft-Wasser-Wärmepumpen, energieeffiziente Klimaanlagen sowie intelligente Energiemanagementlösungen für Ein- und Mehrfamilienhäuser. Von der ersten Beratung über die technische Planung bis hin zur Installation, Inbetriebnahme und dem anschließenden Service erhalten Kunden bei uns alle Leistungen aus einer Hand. Unsere Kunden profitieren von erfahrenen Fachmonteuren, strukturiertem Projektmanagement und der Zusammenarbeit mit etablierten Herstellern moderner Energietechnik. Dadurch entstehen langlebige, effiziente und zukunftssichere Anlagen für Strom, Wärme und Kühlung. Ein besonderer Fokus liegt auf transparenter Kommunikation, zuverlässiger Umsetzung und langfristigem Kundenservice. Auch nach der Installation unterstützen wir unsere Kunden bei Fragen zu Monitoring, Wartung und Optimierung ihrer Anlage. Bei Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail oder telefonisch. Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Bewertung auf Trustpilot.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

251 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 22 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,3

Alle Bewertungen

(251)

120 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wärmepumpe einbau

Alles super funktioniert bin sehr zufrieden Wärmepumpe läuft sehr gut Die Mitarbeiter waren top die Firma ist weiter zu empfehlen

19. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass der Einbau der Wärmepumpe reibungslos funktioniert hat und Sie mit unserer Arbeit sowie unserem Team so zufrieden sind.

Schön, dass alles einwandfrei läuft – genau so soll es sein!
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung. ⚡

Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Arbeit war gut, Anlage gut; Anbindung an vorhandene Wärmepumpe wird verweigert

Der Kauf und die Montage der Solanlage lief perfekt, wenn auch mit einem Monat Verspätung. Im Prospekt war die clevere Anbindung an die Wärmepumpe versprochen. Da schon eine neue Pumpe im Neubau verbaut war, wird diese jedoch nicht in clever PV integriert. Herr Klaus Kirsch hat sich sehr viel Mühe gegeben mir zu erklären, was man tun muss wer das tun muss, damit es doch funktioniert. Eine in Bayern hergestellte Wärmepumpe von Wolf kann nicht so ohne weiteres integriert werden. Als Laie ist man überfordert und braucht einen Elektriker und hat zusätzliche Kosten und muß Geduld haben und einen finden. Obwohl die Firma (Herr Kirsch) weiß wie es geht, weigert sie sich, angeblich aus Gewährleistungsgründen, die Integration vorzunehmen. Die Elektriker der Firma habe ich bei der Montage gefragt. Sie hatten keine Ahnung wie es gehen könnte. Also Vorsicht, wenn jemand schon eine Wärmepumpe hat. Leuchtet mir und dem Installateur der Wärmepumpe nicht ein. Kauft man eine Wärmepumpe mit bei Homenergy ist das alles kein Problem.

16. März 2026
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Antwort von Homenergy

Guten Tag Herr Reitter,

vielen Dank für Ihr Feedback und auch die positive Bewertung der Ausführung Ihrer PV-Anlage.

Gern möchten wir die angesprochene Thematik zur Integration der bestehenden Wärmepumpe kurz einordnen:

Die von Ihnen verbaute Wärmepumpe eines Drittanbieters (Wolf) kann technisch nicht ohne Weiteres in ein PV-System integriert werden, insbesondere wenn keine standardisierte Schnittstelle oder Freigabe des Herstellers vorliegt.

Eine direkte Anbindung durch uns hätte hier das Risiko bedeutet, in ein fremdes System einzugreifen und dadurch Gewährleistungs- oder Funktionsrisiken zu übernehmen, die wir rechtlich und technisch nicht verantworten können.

Aus diesem Grund haben wir – wie auch branchenüblich – empfohlen, die Integration über einen Fachbetrieb des Wärmepumpenherstellers bzw. einen entsprechend qualifizierten Elektriker umzusetzen.

Wir verstehen, dass dies für Sie als Kunde zusätzlichen Aufwand bedeutet. Gleichzeitig ist es uns wichtig, nur Lösungen umzusetzen, die technisch sauber und rechtlich abgesichert sind.

Für Rückfragen oder eine gemeinsame Abstimmung mit dem Heizungsfachbetrieb stehen wir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Homenergy Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr engagierte Beratung bei Problemen.

Es gab ein Problem bei der Steuerung der Solaranlage. Anruf bei Herrn Elis. Er beobachtete unser System und beruhigte uns hinsichtlich der Steuerung zwischen Haus, Speicher und Netz bei maximalem Eigenverbrauch. Alles OK.

28. Februar 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für die tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. 😊
Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens!

25. Februar 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für die 5 Sterne! ⭐
Freut uns wirklich sehr!
Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hat alles gut geklappt.

11. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass alles gut geklappt hat.
Sollten Sie noch Hinweise haben, was wir künftig noch besser machen können, freuen wir uns jederzeit über eine Rückmeldung.
Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

„Beratung Top


„Beratung Top, Ablauf super. 👍🏻
Service durch Claus Kirsch sehr gut.

12. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für die super Bewertung!
Das geben wir gern an unser Team weiter – freut uns sehr, dass alles so gut geklappt hat. 💪
Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden

Ich habe vor einem Jahr bei der Firma Homenergy eine Wärmepumpe und eine PV Anlage gekauft,
Die Kommunikation während der Planungs- und Bauphase war ausgezeichnet. Fragen wurden kompetent beantwortet.
Bis heute leiden die beiden Anlagen fehlerfrei.

13. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Anlage reibungslos umgesetzt werden konnte und Sie zufrieden sind.
Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service – Problem mit PV-Speicher schnell gelöst

Wir hatten ein Problem mit dem Speicher unserer PV-Anlage und uns wurde sehr schnell geholfen. Herr Kirsch aus Leipzig von Homenergy hat sich kurzfristig Zeit genommen und das Problem zügig gelöst. Der Service war freundlich, kompetent und zuverlässig. Vielen Dank für die schnelle Unterstützung – absolut empfehlenswert!

10. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass wir das Problem mit Ihrem PV-Speicher schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.

Ihr Lob geben wir gern weiter – schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir sind jederzeit gern wieder für Sie da! ⚡

Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Rückmeldung

Sehr schnelle Rückmeldung, kompetente Beratung und rasche Problem Lösung.
Danke Team Homenergy

12. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Auch künftig stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einhaltung der Termine

Leider hat das Montageteam für die Module auf dem Dach am 19.01.2026 viel Staub und Dreck im Keller hinterlassen.
Die Montage am 11.03.2026 war sehr zufriedenstellend. Die Monteure waren pünktlich, freundlich und kompetent. Ich hoffe dieses Team am 31.03.2026 wieder bei der Zählerzusammenlegung bzw. Zählersetzung im Hause begrüßen zu dürfen. Die wissen was Sie tun. Auch die Telefonate mit Herrn Kirsch und Herrn Petzelberger waren sehr angenehm sowie der E- Mail Verkehr mit dem Kundenservice.

11. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Montage sowie der Betreuung durch unser Team und den Kundenservice zufrieden sind.
Den Hinweis zur Sauberkeit beim ersten Termin nehmen wir ernst und geben diesen intern weiter.
Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Termin wieder unterstützen zu dürfen!
Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problem oder Frage - Herr Kirsch aus Leipzig hat die Lösung.

Ich hatte diverse Herausforderungen mit meiner Wallbox und der Software meiner Anlage. Ein kurzer Kontakt hat gereicht und es wurde mir sehr zügig geholfen. Vor allem Herr Kirsch aus der Niederlassung in Leipzig ist stets zu erreichen und hat mir schon mehrfach bei der Optimierung meiner Anlage geholfen.

9. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Ihr Lob geben wir gern intern weiter – schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind!
Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit der Firma Homenergy

Ich bin sehr zufrieden mit der verbauten Wärmepumpe, und der PV Anlage.
Danke an Lianna Sonberg, die sie mir am 23.12.24
Verkauft hat Danke an das Kundendienst Team besonders Herr Petzelberger.
Die Anlage wurde im Juli 2025 Fertiggestellt

11. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team enorm – das wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenz und Freundlichkeit!…

Ausführliche kompetente Beratung durch Herrn Knobloch für die passende Wärmepumpe und die Fördermöglichkeiten. Die Ausführung der Installation wurde termingerecht schnell und sauber vorgenommen. Ein vermeintliches Problem konnte noch am gleichen Tag durch ein Telefonat mit Herrn Kellner gelöst werden. Der freundliche Umgang mit Herrn Toppel war sehr hilfreich und angenehm.

11. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Beratung als auch mit der Umsetzung und unserem Service so zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir gern an die genannten Kollegen weiter – das motiviert unser gesamtes Team!
Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Preis-/Leistung in Ordnung

Die Freundlichkeit von Herrn Kirsch möchte ich hier noch einmal gesondert hervorheben. Herr Kirsch nimmt sich den Problemen der Kunden in kompetenter Weise an, auch wenn man mal als unzufriedener Kunde Dampf ablassen muss. Im ganzen Projekt ist es doch zu der ein oder anderen Beschwerde und Nacharbeit gekommen, welche sehr Zeitintensiv war. Dafür war der Preis aber deutlich niedriger als bei allen anderen vergleichbaren Angeboten. Unsere Anlage wurde von den Stadtwerken abgenommen und produziert Strom.

11. März 2026
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Antwort von Homenergy

Danke für Ihre Bewertung. Das konstruktive Feedback hilft uns weiter und stetig besser zu werden. Wir werden uns noch weiter bemühen Ihr Anliegen weiter aufzuklären um auch den letzten der 5 Sterne von ihnen zu erhalten. Danke vielmals. ihr Homenergy Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auch nach einem Jahr funktioniert die…


Auch nach einem Jahr funktioniert die von der Firma Homenergy GmbH installierte Anlage noch immer zur vollsten Zufriedenheit. Serviceanfragen und Unterstützung bei den erforderlichen Anmeldeverfahren etc. wurden der seitens Herrn Claus Kirsch immer schnell, kompetent und hilfreich erledigt und haben dankenswerterweise u.a. dabei geholfen, die Bearbeitungsprozesse beim Energieunternehmen zu beschleunigen.

11. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre Anlage auch langfristig zuverlässig läuft und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Schön, dass wir Sie auch bei den Prozessen mit dem Energieversorger unterstützen konnten.

Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der planung bis zur umsetzung der…

Von der planung bis zur umsetzung der Wärmepumpe hat alles super geklappt , hervorheben möchte ich murat und justin die beide super Arbeit abgeliefert haben .

11. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass von der Planung bis zur Umsetzung alles so gut geklappt hat.
Ihr Lob geben wir gern an Murat und Justin weiter!

Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde schnell mit einem Mitarbeiter…

Ich wurde schnell mit einem Mitarbeiter verbunden. Herr Claus Kirsch war sehr freundlich und hat mir zuverlässig geholfen/ meine Fragen beantwortet.

11. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und zuverlässig weiterhelfen konnten.

Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Gespräch mit Herrn Kirsch am…

Das Gespräch mit Herrn Kirsch am 10.02.2026 war sehr angenehm und er hat alle meine Fragen bzw. Anliegen beantwortet.
Vielen Dank dafür

10. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Fragen und Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.

Ihr Homenergy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei mir lief alles reibungslos und…

Bei mir lief alles reibungslos und meine vielen Fragen wurden alle zu meiner Zufriedenheit beantwortet.

9. März 2026
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Antwort von Homenergy

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und wir Ihre Fragen zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten.

Ihr Homenergy Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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