Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
If i could give zero I would. Absolutely shocking service. Item arrived late plus damaged and was missing all parts to out together, ignoring my emails and calls to fix. Absolute con artists. Be aware.
Ordered a shoe cabinet on 23rd Dec. The unit wasn’t packaged correctly and had several scratches upon opening, along with some of the worst instructions I’ve ever come across.
When I contacted Home Hub and provided them with images of the faults, they offered me a choice between a 20% refund (which is an absolute insult), or they’d get me spare parts. After several emails back and fourth trying to ask for a full refund I eventually gave in and agreed for them to send me replacement parts.
Fast forward 2 weeks and no email updates let alone parts were received so I was forced to email again to chase. Was given a lame excuse about the parts being delayed and was offered a 50% refund.
In the end I agreed to this and will use the money to purchase another shoe cabinet.
Probably the worst customer service I’ve had the displeasure of dealing with. Keep your money and stay well clear!
I placed the order, soon after I received an email with a DHL tracking number. However the tracking never updates and DHL says there’s no parcel.
They do not answer the phone number provided.
They did respond to my emails saying first that the parcel had gone missing and it was re-sent for delivery 2 days after, then on my further email they change the story saying the product is out of stock and they’re checking if there’s more stock in another warehouse. The emails are not signed with a name, just generic “customer service” and they are full of spelling mistakes. I have a feeling I will never see my order and lost £85. Happy to change this review should they prove me wrong.
My order did not arrive on the specified day, I was told it would be delivered the next day and it was not. I have taken 2 days off work, made 2 round trips of over an hour to wait in for it. DHL are adamant that they have not received it and suggest I contact Home Hub and the worst thing is that Home Hub never answer the phone and have ignored 3 messages requesting information.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
