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Lebensmittel-Lieferservice
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Unternehmensdetails

  1. Lebensmittel-Lieferservice
  2. Supermarkt

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pay for food not ordered

Yesterday I ‘reactivated’ my account which I have not used for years. Had a look at the meals, then logged out. Today Homefresh have taken payment for 6 meals. Contacted customer service, reply was the computer selected meals for me as I had not, and delivery cannot be cancelled as delivery due tomorrow.
So being charged for 6 meals I did not order which can’t be cancelled as delivery is tomorrow. Spoke with CS manager, he explained the system and gave me a £5 refund! What a joke!!!

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Missing ingredients

On 9/9/25 i received my order as usual.
The BBQ Pineapple Flatbreads was missing the following
Pineapple ,Long green Pepper ,Fresh Mozzarella
Obviously the meal was less than tasty when half the ingredients were missing.
This has never happened before!

9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible customer service.

Ordered produce meant to be here in 1 to 2 days. Never received it. Asked for it to be made right was sent a reply with no name and that according to them had been delivered. very poor customer service. Very poor attitude. No proof of delivery to my address such as picture of delivery if it was left without ringing the doorbell. I will never order from them again!

18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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