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Diese Firma ist nicht zu empfehlen, da eine Frau C.Müller nur noch lügt warum die Ware nicht angekommen ist und eine Rückzahlung wird vereinbart und wie üblich bei dieser Frau nur Lügen. Wir warten seit Wochen auf eine Rückerstattung von über 200 Euro.
Nicht bei dieser Firma bestellen,es gibt bessere Firmen.

Katzentreppe bestellt und über 2 Monate hingehalten worden. Nach einer Anzeige geliefert worden... Absolut schief und krum zusammengebaut, katastrophale qualität!

Tolles Katzenhaus und prompte Lieferung.

Solider Handwerksbetrieb mit durchdachten Qualitätsprodukten für Kleintiere - aber mit Optimierungspotential in der Administration

Nach Anmahnung wegen Verzögerung kam das Katzenhaus "Ideal mit Fußbodenheizung" innerhalb von 2 Tagen und Ich bin von dem Produkt sehr angetan;
die hohe Material - Qualität - riecht nach Holz und nicht nach Industrie - , die gut durchdachte Konstruktion - gilt insbesondere für die Heizung -, die
saubere Verarbeitung sowie die sorgfältige Transportverpackung können voll und ganz überzeugen.
Fazit: eine runde Sache. Volltreffer
Optimierungsbedarf sehe ich allerdings bei Kleinigkeiten in der Kommunikation via website:

* der Lagervorrat muss exakt angezeigt werden, d.h. es darf kein falscher Eindruck über die Lieferfähigkeit entstehen. Wenn diese nicht gegeben ist, sollte ein Hinweis erfolgen: In Kürze wieder lieferfähig / vormerken lassen
* die Versandmitteilung darf nicht bei Fertigungsbeginn ausgelöst werden, sondern erst wenn das Produkt das Haus verlässt

In diesem Sinne & weiterhin viel Erfolg

D. Rickes

Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Ware wurde erst nach mehreren Monaten geliefert. Zu diesem Zeitpunkt bestand kein Interesse mehr, daher wurde die Ware ordnungsgemäß zurückgesendet. Trotz bestätigter Rücksendung wurde der Kaufbetrag bis heute nicht erstattet.

Besonders ärgerlich: Selbst nach einem anwaltlichen Schreiben erfolgte keinerlei Rückzahlung. Kommunikation und Kundenservice sind mangelhaft. So stellt man sich seriösen Handel nicht vor. Nicht empfehlenswert.

Ich warte jetzt schon fast 2 Jahre (!!) auf meine Bestellung ( Ein Teil wurde nach 1 Jahr geliefert, der zweite Teil ist noch immer nicht angekommen)

Jede Woche (!) werde ich vertröstet und der Termin wird verschoben.

Gerne falls ihr Anzeige erstattet habt, den Verbraucherschutz informiert habt oder einen Anwalt kontaktiert habt, schreiben wie das ganze vorgelaufen ist !

Schade!!!

Trotz Vorkasse und mehrfacher Nachfrage wurde die Katzentreppe nicht geliefert. Ich habe mehrere Zusagen und Liefertermine bekommen, aber keine Ware erhalten.
Geht jetzt zum Rechtsanwalt und ich werde Anzeige erstatten.

Ergänzung: Wurde nach meiner Bewertung mehrfach durch die Firma telefonisch trotz fehlender Zustimmung dazu, kontaktiert, es wurde mit Strafanzeige aufgrund der schlechten Bewertung gedroht und gefordert, die Bewertung zu löschen. Ich wurde vom Firmeninhaber am Telefon massiv unter Druck gesetzt.
Nach Abgabe der schlechten Bewertung habe ich jetzt wenigstens mein Geld zurückerhalten.

Ich kann die vielen negativen Erfahrungen nur bestätigen. Leider bin ich schon zweimal auf die Praktiken dieser Firma hereingefallen. Beim letzten Mal konnte ich per PayPal zahlen. Das hat das Risiko minimiert. Erst nach meinem Widerruf nach Monaten vergeblichen Wartens wurde mir eilig doch noch was zusammengebaut und geliefert. Das war dem Haus anzusehen. Beim zweiten Mal war nur Vorkasse möglich. Mein Widerruf nach 3 Monaten wird nicht akzeptiert, ich erhalte mein Geld nicht zurück. Die Lieferung habe ich abgelehnt. In den vielen Bewertungen fehlt mir die Info, was aus all den Mahnbescheiden, Klagen, Strafanzeigen wurde? Wie war der Ausgang?

Aktuell läuft bei mir ein Vollstreckungsbescheid gegen diese Firma. Das bestellte und bezahlte Katzenhaus wurde nicht geliefert. Über mehrere Monate wurde ich vertröstet und hingehalten - man habe halt kein Personal und ich solle Verständnishaben, dass es dann eben dauert. Schließlich habe ich die Bestellung storniert - seit dem Warte ich auf mein Geld. Inzwischen habe ich das Verfahren abgegeben an ein Inkassounternehmen. Aber selbst hier blieb das Mahnverfahren unbeantwortet. Es läuft jetzt die Bonitätsprüfung und dann die Gerichtsvollstreckung.

Heute ist endlich mein am 16.10.2025 bestelltes Katzenhaus angekommen.
Das Haus an sich ist sehr schön, hoffentlich mögen es die Katzen.
Aber wie bei allen Bewertungen hier ist die Lieferzeit viel zu lang und es ist nie etwas ohne Nachfrage passiert. Also wer nicht regelmäßig die Firma kontaktiert , bei dem zieht sich die Lieferung eventuell noch länger.
Zum Glück durfte ich auf Rechnung, zahlbar nach Lieferung, zahlen. So war wenigstens mein Geld nicht vorab weg.
Es ist aber trotzdem unverständlich, warum die auf der Homepage angekündigten Lieferfristen nicht eingehalten werden.
So wird bestimmt Niemand ein 2. Mal dort bestellen.

Zunächst wurden die bestellten und per Vorkasse bezahlten Katzenleitern, die gemäß Homepage dieser höchst unseriösen Firma in 3-5 Werktagen lieferbar sein sollten, über Wochen nicht geliefert. Viele Nachfragen von meiner Seite wurden nicht beantwortet. Erst als ich Klageerhebung androhte, kam eine Antwort, gemäß der die Katzenleitern umgehend geliefert werden könnten. Als dann endlich das Paket kam, enthielt dies nicht zwei Katzenleitern, sondern eine Vielzahl von Schrauben, Leisten und Brettabschnitten, aus denen man in stundenlanger Arbeit allenfalls eine der beiden Leitern hätte bauen können. Bloß die Finger weg von diesem Laden!!!

Ich habe die Kiste Anfang Oktober bestellt, da es Probleme bei der Bestellung gab, wurde ich wenige Minuten später angerufen und das Problem geklärt und gelöst. Nach 10 Tagen habe ich per Mail nach dem Bearbeitungsstand gefragt. 14 Tage nach Bestellung war die Kiste da. Ja, die auf der Homepage angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, aber der Kundenservice und die Qualität der Kiste ist wirklich gut.

Wie in den Vorbewertungen schon angegeben, handelt es sich bei dieser Firma um extreme Lügner am Telefon. Ich habe zum Schluss mit meinem Rechtsanwalt drohen müssen. Dann kam die Kiste auch schon zum einem von mir zielgesetzten Zeitpunkt an.
Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.
Für eine Bewertung der Katzenkiste ist es auf jeden Fall noch viel zu früh.
Schade, dass man bei einer solch netten Anschaffung von einem Anbieter so enttäuscht werden kann.

Das Katzenhaus hat eine gute Qualität. Leider hat das mit dem Versand nicht funktioniert. Ich habe vier Wochen lang immer wieder angerufen und nach dem Versand gefragt. Ich wurde immer wieder vertröstet dass es am nächsten Tag auf jeden Fall zur Post geht. Dann habe ich angeboten das Katzenhaus selbst abzuholen. Dazu wurde ein fester Termin vereinbart. Am Abholtag hieß es dann dass das Haus erst noch zusammengebaut werden müsste und es in zwei Stunden fertig sei. Das hat dann endlich geklappt.

Ich kann mich vielen anderen Bewertungen leider nur anschließen. Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Werktagen wird weit überschritten, auf Nachfragen wird man vertröstet und es wird versprochen, das Katzenhaus in den nächsten Tagen loszuschicken, es passiert jedoch nichts. Nach drei Wochen vergeblicher Wartezeit habe ich die Bestellung storniert und warte nun seit vier Wochen (erneut vergeblich) auf die Rückerstattung des Vorkassenbetrages. Ich werde nun Anzeige bei der Polizei erstatten.

Ergänzung vom 22.09.2025
Der Firmeninhaber hat sich gemeldet, sich entschuldigt, den Artikel storniert und das Geld zurücküberwiesen.

Hallo zusammen
Ich habe eine Hunde Hängebrücke bestellt
Leider ist sie noch nicht angekommen bestellt hab ich sie im August Mann wird von Woche zu Woche vertröstet Mann bekommt nur Standard antworten und keine Lösung
Würde hier nichts mehr Bestellen

Nach meiner Bestellung im Jahre 2025 kam es zu erheblichen Problemen bei Lieferung, Produktqualität und Rückabwicklung.

Die Ware entsprach aus meiner Sicht nicht dem Preisniveau von über 200 EUR, wurde verspätet geliefert und die Rückerstattung erfolgte trotz mehrfacher Fristsetzungen erst nach Veröffentlichung meiner Bewertung.

Im Anschluss wurde ich per Telefon und E-Mail vom Anbieter kontaktiert und zur Löschung der Bewertung aufgefordert, teilweise auch unter Hinweis auf mögliche rechtliche Schritte (Strafanzeige). Ich habe in die Nutzung meiner privaten Kontaktdaten zu diesem Zweck nicht eingewilligt und die weitere Kontaktaufnahme untersagt.

Auf Grundlage dieser Erfahrungen kann ich derzeit keine Empfehlung für eine Bestellung bei diesem Anbieter aussprechen.

Vorsicht: Keine Lieferung trotz Bezahlung – Anzeige erstattet

Ich habe am 20.06.2025 bei Home of Pets ein Luxus-Katzenhaus bestellt. Die Ware wurde als vorrätig angezeigt, der Versand sollte in 3–5 Werktagen erfolgen. Am 23.06.2025 habe ich per Sofortüberweisung bezahlt, da andere Zahlungsarten nicht funktionierten.

Trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails erhielt ich keine Ware. Zwar wurde mir eine DHL-Trackingnummer geschickt, doch das Paket wurde nie eingeliefert – der Status ist bis heute nur "elektronisch angekündigt".

Ich habe schriftlich eine Frist zur Lieferung oder Erstattung gesetzt. Mein Einschreiben wurde nicht angenommen und liegt bei der Post zur Abholung bereit.

Nach Recherchen musste ich feststellen, dass es viele weitere Betroffene gibt, die ebenfalls keine Lieferung erhielten. Das Muster wirkt systematisch.

Ich habe daher inzwischen Anzeige bei der Polizei erstattet und den Verbraucherschutz informiert.

Mein Rat: Finger weg von diesem Anbieter!

Leider musste ich das Dach des Luxus-Katzenhauses reklamieren. In der feuchten Jahreszeit fing das Dach relativ schnell an der Innenseite an zu schimmeln. Das Problem wurde immer schlimmer, da das Dach scheinbar gar nicht dicht ist - das Holz innen ist sichtbar feucht.
Home of pets werben damit, dass das Haus komplett fertiggestellt und sofort wie geliefert aufgestellt werden kann und das Dach bei diesem wetterfestem Katzenhaus darüber hinaus aus einer speziell feuchtigkeit-beständigen Spanplatte besteht und somit für eine lange Lebensdauer ausgelegt ist. Das ist bei meinem Haus offensichtlich nicht der Fall und von einem Material- oder Verarbeitungsfehler auszugehen, daher wollte ich das Dach im Rahmen einer Reklamation ausgetauscht haben.
Über mehrere Monate wurde ich immer wieder vertröstet und eine Zusendung eines neuen Daches versichert. Letztlich blieb mir nur der Rechtsweg, wobei das anwaltliche Schreiben komplett unbeantwortet blieb. Jetzt bleibt nur das gerichtliche Mahnverfahren oder auf dem Schaden sitzen zu bleiben. Ich bin total enttäuscht über diese Dreistigkeit.

Anwalt eingeschaltet, keine Ware, Geld weg.