L'espwrienza è positiva sotto tutti i punti di vista, ma bisognerebbe poter testare l'assicurazione in caso di sinistro per poter fare una recensione affidabile. Non basta aver acquistato un'assicura... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Da alcuni anni stipulo polizze per l'annullamento dei miei viaggi con Holins, per fortuna finora non ho mai avuto bisogno di chiedere risarcimenti... vedremo come si comporteranno se dovesse capitare... Mehr ansehen
Sicuramente è più conveniente rispetto ad altre assicurazioni, a parità di coperture. Il sito internet è chiaro e la procedura di acquisto della polizza è veloce. Per attribuire 5 stelle manca tuttav... Mehr ansehen
Da anni assicuro i miei viaggi con Holins. Fortunatamente non ho mai dovuto aprire sinistri, ma tutte le volte che ho avuto necessità di qualsiasi informazione, il personale mi ha sempre prontamente... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hi! Benvenuti su Holins. Siamo il marchio di assicurazione viaggio on-line di Insurance Travel srl, specialisti al 100% nelle assicurazioni viaggi e 100 % Italiani, con sede in Corso Regina Margherita 29 a Torino dove potete venire a trovarci dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.00. I proprietari e fondatori di IT srl hanno oltre 40 anni di esperienza nel mercato assicurativo italiano e da 30 sono specializzati nelle coperture per i viaggi: Più di 150.000 persone ogni anno ci danno la loro fiducia per l'assicurazione viaggio. Scegliamo i nostri prodotti assicurativi, affidandoci a una Compagnia specializzata, sicura e rinomata al mondo. Inter Partner Assistance S.A., Rappresentanza Generale per l'Italia, 100% AXA Partners Holding S.A., al fine di potervi proporre la migliore soluzione tra servizio e premio assicurativo. Siamo leader di mercato nell'offerta di soluzioni di assicurazioni dedicate ai viaggi. Ci impegniamo ad offrire ad un costo competitivo, assicurazioni dedicate ai vostri viaggi di un'alta qualità ed un'eccellente assistenza in caso di emergenza, sempre con l'assistenza di una centrale di assistenza ITALIANA, in Italia perché, in caso di necessità è importante essere presenti ed in grado di capire le vostre necessità. Per rendere la procedura dell’apertura di un sinistro a rimborso più rapida, economica e semplice, Holins ha costruito un sistema di gestione sinistri on-line che permette ai clienti di presentare le loro richieste elettronicamente. nostri dettagli Sede Operativa e Legale Insurance Travel S.r.l Capitale sociale € 100.000 IV C.so Regina Margherita, 29 - 10124 Torino Visualizza su Google maps Telefono: (+39) 011 8127072 Fax: (+39) 011 8174550 Email servizio clienti: info@holins.it Email sinistri: sinistri@holins.it PEC: insurance.travel@legalmail.it P.Iva: 08600870011 REA: TO-986601 Numero di iscrizione Rui A000012924 Società soggetta al controllo IVASS Verficare iscrizione IVASS nel Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi - Ricerca per società: INSURANCE TRAVEL - Numero Iscrizione: A000012924 Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi La Insurance Travel S.r.l. è un intermediario assicurativo iscritto nella sezione A del Rui - A000012924 - Soggetto sottoposto alla vigilanza dell' IVASS che opera anche nel settore delle assicurazioni online destinate al consumatore finale con capitale sociale di € 100.000,00 IV . Gli estremi identificativi e di iscrizione dell’intermediario sopra indicato possono essere verificati consultando il registro unico degli intermediari assicurativi e riassicurativi sul sito internet dell’Ivass (www.ivass.it). Autorità competente alla vigilanza sull’attività svolta : Ivass – Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni Via del Quirinale, 21 – 00187 ROMA
Kontaktinformationen
C.so Regina Margherita, 29 , 10124, Torino (TO), Italien
- 800639398
- info@holins.it
- holins.it
4,6
Hervorragend
98 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Holins - assicurazione viaggio
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia trovato la nostra assicurazione conveniente, comoda e immediata: è esattamente ciò a cui puntiamo ogni giorno.
Il suo feedback è molto apprezzato!
Un saluto cordiale, Elisa - Team di Holins
Antwort von Holins - assicurazione viaggio
Buongiorno,
la ringraziamo di cuore per le sue gentili parole. Siamo felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio e l’attenzione che dedichiamo alle esigenze dei nostri clienti.
Le auguriamo una buona giornata. Elisa
Forse una delle poche che assicurano…
Forse una delle poche che assicurano gli ultra 80. Grazie
11. Februar 2025
Antwort von Holins - assicurazione viaggio
Buongiorno, La ringraziamo per il suo apprezzamento. Il nostro impegno è offrire un servizio attento e di qualità per cercare di soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi informazione o supporto di cui possa avere bisogno. Elisa
Contatti facili e preventivi semplici
14. Februar 2025
Antwort von Holins - assicurazione viaggio
Buongiorno,
la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio chiaro e semplice. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza serena e trasparente a tutti i nostri clienti.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Le auguriamo una buona giornata. Elisa
Antwort von Holins - assicurazione viaggio
Buongiorno,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo. Siamo lieti che abbia trovato il nostro sito e la documentazione chiari e comprensibili. Ci impegniamo ogni giorno per garantire un servizio trasparente e accessibile a tutti.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Le auguriamo una buona giornata. Elisa
Antwort von Holins - assicurazione viaggio
Buongiorno,
la ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio semplice da gestire e comprensibile, oltre che conveniente. Il nostro impegno è offrire sempre la massima qualità e trasparenza.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Le auguriamo una buona giornata. Elisa
La facilità di sottoscrivere la polizza…
La facilità di sottoscrivere la polizza on-line, il costo contenuto e la possibilità di assicrarmi come over 75.
15. Februar 2025
Antwort von Holins - assicurazione viaggio
Buongiorno,
la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che abbia trovato semplice la sottoscrizione della polizza online e che il nostro servizio sia stato di suo gradimento. Il nostro obiettivo è offrire sempre soluzioni chiare e accessibili per i nostri clienti.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Le auguriamo una buona giornata. Elisa
Antwort von Holins - assicurazione viaggio
Buongiorno,
la ringraziamo per il suo apprezzamento. Semplificare la modulistica e renderla chiara per i nostri clienti è per noi una priorità. Siamo felici che abbia trovato il processo intuitivo e di facile utilizzo.
Se avesse bisogno di ulteriori informazioni, siamo sempre a sua disposizione.
Le auguriamo una buona giornata! Elisa
Vantaggi e svantaggi polizze
Vantaggi: prezzi concorrenziali delle polizze e servizio clienti efficiente.
Svantaggi: coperture smarrimento bagagli con franchigia elevata, senza contare iter burocratico di tipo ministeriale a cui ho rinunciato per ricevere un rimborso di pochi euro. Confido nella bontà ed efficienza delle coperture sanitarie eventuali in caso di sinistro.
18. Januar 2025
Antwort von Holins - assicurazione viaggio
Gentile Cliente,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi e l'efficienza del nostro servizio clienti. Riguardo alla sua esperienza con la copertura per lo smarrimento dei bagagli, ci dispiace sentire che abbia trovato l'iter burocratico troppo oneroso.
Abbiamo notato che ha avviato una pratica di sinistro ma non abbiamo ricevuto la documentazione necessaria per procedere. La invitiamo a inviarci i documenti mancanti o a contattare direttamente il nostro team di Customer Experience sinistri@holins.it per qualsiasi supporto di cui possa aver bisogno. Siamo qui per assistervi e garantire che la sua esperienza sia il più positiva e priva di stress possibile.
Confidiamo che le nostre coperture sanitarie rispondano alle sue aspettative in caso di necessità, e ci impegniamo a migliorare continuamente i nostri servizi in base ai feedback dei nostri clienti.
Cordiali saluti, Elisa
ottimi e veloci
11. Februar 2025
Antwort von Holins - assicurazione viaggio
Gentile Cliente,
Grazie mille per le sue gentili parole! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la velocità e la qualità del nostro servizio. Lavoriamo sempre con l'obiettivo di offrire un'esperienza eccellente ai nostri clienti e il suo feedback ci conferma che siamo sulla giusta strada.
Grazie per aver scelto noi e non vediamo l'ora di offrirle di nuovo il nostro servizio in futuro.
Cordiali saluti, Elisa
Neanche la valigia rotta rimborsano
Ho speso circa 270€ per 15gg di viaggio ... non poco. Mi succede che durante vari transfert mi danneggiano la valigia (ignoto il colpevole) provo a chiedere un rimborso che mi viene negato poichè sprovvisto di denuncia ( ma chi denuncio se non lo sò..) per cui giudizio altamente negativo. Con pochi euro di rimborso avreste sicuramente fatto una bella figura!! La prossima volta mi rivolgero' ad altri sicuramente
20. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holins - assicurazione viaggio
Buongiorno,
la ringraziamo della recensione che, anche se negativa, ci è utile per capire come poter migliorare.
In merito alla sua indicazione ci preme ricordarle che la documentazione che verrà richiesta in caso di sinistro viene comunicata preventivamente, nella documentazione precontrattuale nella voce " COSA FARE IN CASO DI SINISTRO", le confermiamo che è riportato come documento necessario il rapporto di danneggiamento e il reclamo presentato a chi ha effettuato il danneggiamento ovvero a chi era stato consegnato il suo bagaglio per il trasporto.
Rimaniamo a sua disposizone
Cordiali saluti
Delusione totale .pubblicizzano pagamento diretto ma non è vero.ho dovuto anticipare io il saldo dell ospedale ma non ancora liquidato
Scrivono pagamento diretto delle spese sanitarie ma è falso io ho dovuto anticipare il pagamento della prestazione sanitaria in thainlandia e ancora a tutt'ora non ancora liquidata dopo un mese che sono rientrato in Italia
1. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holins - assicurazione viaggio
Buongiorno,
la ringraziamo della recensione che, anche se negativa, ci è utile per capire come poter migliorare.
Come indicato nelle condizioni di polizza la prestazione di Spese Mediche prevede “il rimborso o il pagamento diretto”.
In relazione alla sua relazione le confermiamo che, verificato con gli appositi uffici, ci risulta una situazione diversa nei tempi da lei indicati e nelle modalità.
Per tutelare la sua privacy non rispondiamo pubblicamente ma ci rendiamo disponibili ad una telefonata chiarificatrice e/o una relazione su quanto ci risulta.
A sua disposizione per chiarimenti
Lo staff di Holins
Ho contattato l'assicurazione per…
Ho contattato l'assicurazione per sapere quali fossero le cliniche / studi medici convenzionati in una zona abbastanza interessata turisticamente della Tunisia (Hammamet, Sousse, Monastir ). Questa la risposta: Buongirono,
Non vi è un listato di cliniche convenzionate, in caso di necessità di attivazione della garanzia, ad esempio, spese mediche va allertata la centrale operativa, la quale saprà darle utili riferimenti locali in base alla patologia lamentata ( come in italia vi sono strutture specializzate negli infortuni, chi nelle malattie infettive, chi in ginecologia e così via dicendo)."
Da altre recensioni avevo letto che in talo caso sono state consigliate strutture a 600 km di distanza. Ovviamente ho rinunciato.
24. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holins - assicurazione viaggio
Buongiorno, la ringraziamo della recensione ma le riconfermiamo quanto indicato per email ovvero che non vi è un listato di cliniche convenzionate, in caso di necessità di attivazione della garanzia, ad esempio, spese mediche va allertata la centrale operativa, la quale saprà darle utili riferimenti locali in base alla patologia lamentata . Cordiali saluti
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.