HolidayCheck.de Bewertungen 8.848

Sehr einfache Buchung

Im Angebot stand: keine Anzahlung, meine Kreditkarte wurde sofort belastet. Nie wieder.

Alle unsere Reisen mit holidaycheck waren immer sehr schön und sehr gut organisiert, wir bedanken uns herzlich

Wir haben unseren Sommerurlaub gebucht und HolidayCheck kontaktiert um ein paar Fragen zu klären. Es war ein sehr freundliches, Informatives Gespräch. Die Mitarbeiterin hat unsere Wünsche entgegengenommen und uns soweit wie möglich geholfen. Hierfür fünf Sterne.
Warum dann nur vier Sterne??

Liebes Management von HolidayCheck
das gerade in Urlaubszeiten bei einem "Reiseportal" an der Hotline mit einem hohen Anrufaufkommen zu rechnen ist, können wir nachvollziehen. Aber eine Ansage von "Ihre Wartezeit beträgt voraussichtlich mehr als 45 Minuten" ist absolut nicht akzeptabel (zur Info wir haben eine Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen mit -zumindest der Ausschreibung nach- "Eigener Hotline")

Wir müssten den Geburtstagsdatum ändern, da wir falsch eingegeben haben, es wurde schnell und kostenlos geändert

Der Buchungsprozess war einfach und gut verständlich

Große Auswahl an Hotels der verschiedensten Kategorien weltweit,
sehr übersichtliche verständliche Buchung möglich,
vergleichen der Hotels sehr einfach durch viele zT. genaue Hotelbewertungen und Bilder,
Standort wird angezeigt,
Fragen bezüglich des Hotels werden von anderen Urlaubern persönlich beantwortet,
sehr großer Vorteil und ganz toll: Fragen und Probleme, die nach der Buchung auftreten, werden unverzüglich an das entsprechende Reiseunternehmen weitergeleitet und es wird nachgehakt, so dass man sehr schnell eine Antwort auf seine Mail erhält

Wir haben über das Portal HolidayCheck zum erstenmal gebucht und sind sehr zufrieden.
Flug und Transfer alles hervorragend geklappt. Es gab einen kleinen Fehlerteufel bei der Reisegutschrift, was per E-Mail sehr schnell und unkompliziert erledigt wurde. Den Betrag hatten wir kurze Zeit später auf unserem Konto.
Großartiger schneller Service!
Besten Dank an das Team.

Ich habe seit Jahren über diese Seite gebucht und nie gab es irgendwelche Probleme. Dieses Jahr haben wir auch einen Mietwagen gebucht, und man hat uns zu einer völlig betrügerischen Firma weitergeleitet. Zusätzlich zur bereits bezahlten Gebühr mussten wir noch den doppelten (!) Betrag bezahlen, nachdem wir eine Stunde lang mit vielen anderen Menschen in der prallen Sonne auf dem Beton warten mussten. Alle wurden auf die gleiche Weise betrogen.

Nach unserer Rückkehr bat ich die Seite um Hilfe, aber sie haben überhaupt nicht geholfen. Ich bin sehr enttäuscht und werde nie wieder bei ihnen buchen.

Der Service war sehr gut und unkompliziert

Die Vermittlung bei einer Umbuchung ist schlecht. Erst den Fehler der Überbuchung machen, und anschließend 3 mal den Preis erhöhen für eine Verbindlich gebuchte Reise. Ganzer Frühbucherrabatt ist dahin und die Masche ist klar, gestiegene Preise können nicht an die Kunden weitergegeben werden somit stornieren wir einfach oder jetzt viel teures Hotel buchen ums doppelte teurer. Einsicht vom Veranstalter oder Buchunsseite gibt es nicht. Wird halt einfach Storniert auf dem Parkplatzkosten bleibt man natürlich sitzen. Tja halbes Jahr vorher gebucht 2 Wochen vorher stress und teuer Geld bezahlt für eine alternative.

Freundliche Beratung aber sobald alles bezahlt ist Feierabend und kein Mensch kümmert sich um die Anliegen der Kundschaft. Außerdem gibt es dann andere Vereinbarungen auf ein mal. Also nicht gut.

Sehr freundlich und zuvorkommend.

Einfache Suche und immer ein tolles Urlaubsziel gefunden

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Was mir nicht gefällt, sind die zeitweise sehr langen Wartezeiten am Telefon.
Das war früher eindeutig besser.

Ich bin Umgezogen und meine Adresse muss auf den Reiseunterlagen geändert werden. Die Mitteilung habe ich am Sonntag per Email versandt. Am Montagmorgen kam bereits die Bestätigung, dass die Anschrift aktualisiert worden ist.
Finde ich super schnell.

Änderung Bewertung

Sehr übersichtliche Buchungsseite, man kann alle Angebote gut vergleichen

Hotel Dollenberg im Schwarzwald Bad Peterstal
Wir kamen zum Brunch von 11.15 bis 14:00 Uhr
1. Es gab nur 2 Getränke die im Preis inbegriffen waren und zwar Kaffee und Orangensaft. Bei dem Orangensaft hat sich die Frucht nach unten abgesetzt und im oberen Teil war es nur wässrig. Kaffee gab es auch nur aus der Kanne, weder Capucino noch Latte Macchiato waren verfügbar. Für die Kinder nicht einmal heiße Schokolade.
2. Das ganze Buffet sah unappetitlich aus, da nach der Entnahme der Speisen, die Platten nicht wieder schön für das Auge hergerichtet wurden. Bei den Aufschnittplatten und Dessertplatten wurde das Essen herausgepickt und sah hinterher aus, als ob sich eine hungrige Meute daran bedient hatte.
3. Die Hauptspeisen waren nur lauwarm, Nudeln waren verklebt und hart und das Roastbeef was normalerweise dünn und rose serviert wird, war dick, hart und zäh.
Es kam uns vor, als sei es von dem Tag zuvor aufgewärmt worden.
Auf jeden Fall, für knapp 50,-€ pro Person ist das Buffett überteuert.
Mit den zusätzlichen Getränken kamen wir auf einen Betrag von 271,80-€
Wir gaben 300,-€ in bar und warteten auf das Rückgeld.
Der Ober kam mit 25,-€ in Scheine zurück, und fragte " Stimmt so"?
Das Münzgeld behielt er in der Hand zurück, da niemand etwas sagte, legte er es dann doch in die Karte mit bei. Wir nahmen dann trotzdem nur die 20,-€ und gaben ihm fast 10,-€ Trinkgeld.
In einem 5 Sterne Hotel ist das nicht die feine Art der Gäste gegenüber, hier sollten die Mitarbeiter geschult werden, wie sie sich gegenüber einem Gast benehmen sollten.