Hobbyaddicts Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande passée rapidement. Colis très bien emballé, et article en parfait état. Conforme à la description. Livré en plus avec des petits goodies ! Merci ☺️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une équipe à l'écoute, serviable et super aimables ! Je laisse un avis environ 3 semaines après mon achat, ils ont carrément accepté de mettre une figurine en rupture de stock pour que je puisse la... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Le produit est bien arrivé, en bon état et conforme à mes attentes, quelques goodies (Visuels style stickers) de l'univers étaient ajoutés ce qui était une plaisante surprise. Attention cependant la m... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commander une carte T-Union édition spécial Endfield. Reçu bien emballer et très bien protéger. Ça a pris du temps au point où j'ai dû envoyer un mail dont j'ai eu rapidement une réponse (un problème... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Sammlergeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Spécialiste de la culture Japanime et Otaku, service de requête personnalisée. Vente de Figurines Scales, Nendoroid, Figma, Pop Up Parade, Prizes, Dollfie Dream et tout types de figurines exclusives et limitées.


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait !

Commande passée rapidement. Colis très bien emballé, et article en parfait état. Conforme à la description. Livré en plus avec des petits goodies ! Merci ☺️

29. Juli 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Une expérience positive

Le produit est bien arrivé, en bon état et conforme à mes attentes, quelques goodies (Visuels style stickers) de l'univers étaient ajoutés ce qui était une plaisante surprise. Attention cependant la manette était qualifiée de "Vader 4 Pro" a la commande, il s'avère qu'en réalité c'était une "Direwolf 4" ce qui est un peu dommage mais je m'y attendais car c'est ce qui était annoncé chez d'autres revendeurs. Autrement bonne expérience, je recommanderais chez eux dans le futur.

16. Mai 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Incroyable

ma commande est arrivée en sécurité et bien emballée, tout est identique à l’image et j’ai même eu des bonus en plus, ça fait plaisir je recommande ce site 🤍

15. April 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Précommande avec supplément sous pression + produit non conforme à l’état « neuf »

J’ai précommandé une figurine (Shorekeeper) en novembre 2024 au prix fixe de 90 € (que j'ai payer). Après plus d’un an d’attente, ponctué de plusieurs reports sans communication proactive, j’ai été contacté en mars 2026 pour régler un supplément de 110 €, avec un ultimatum de 48 heures et la menace d’une annulation suivie d’une revente à un autre client.

Le vendeur a invoqué des problèmes de fournisseur pour justifier cette hausse. N’ayant pas souhaité perdre un produit réservé depuis plus d’un an, j’ai accepté ce paiement dans ce contexte.

À la réception, le colis était fortement endommagé (déchirure importante malgré la mention « FRAGILE »). La boîte du produit présentait des traces d’ouverture préalable, des coins abîmés, des marques d’usure, ainsi que de la poussière visible sur la figurine elle-même. Cela ne correspond clairement pas à l’état attendu d’un produit vendu comme neuf.

Malgré la transmission de photos et la proposition de fournir une vidéo complète d’unboxing, aucun geste commercial n’a été proposé. La seule réponse apportée a été : « retournez le produit si vous n’êtes pas satisfait ».

En résumé :

- Modification du prix après validation de la précommande
- Pression temporelle pour obtenir un paiement complémentaire
- Communication insuffisante pendant l’attente
- Produit non conforme à un état neuf
- Absence de solution commerciale adaptée

Je ne recommande pas cette boutique pour les précommandes de figurines de collection.

Première et dernière commande pour ma part.

Suite à votre réponse du 04/04/2026 :

Un contrat conclu à 90€ en 2024, suivi d’une demande de paiement supplémentaire un an plus tard (2026) sous délai contraint, peut légitimement être perçu comme une pratique discutable du point de vue du consommateur.

23. März 2026
Hobbyaddicts-Logo

Antwort von Hobbyaddicts

Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti concernant cette commande.

Concernant la précommande, celle-ci a été impactée par une annulation partielle et imprévue de notre fournisseur après plusieurs reports. Afin de tenter de satisfaire nos clients malgré cette situation indépendante de notre volonté, nous avons mis en place une solution alternative impliquant un ajustement tarifaire, les produits ayant dû être obtenus via des canaux d’approvisionnement à des coûts nettement plus élevés.

À titre de transparence, le coût réel d’approvisionnement de ce produit nous aurait conduit à le proposer aux alentours de 250 €. Toutefois, afin de vous permettre de conserver votre réservation — ce produit étant déjà rare au moment de votre commande — nous vous l’avons proposé à 200 €, soit un effort commercial de 50 €, accompagné de bonus physiques ajoutés sans frais. Cette solution a été mise en place alors même que la vente s’effectuait quasiment à prix coûtant, dans l’objectif de trouver une issue favorable malgré les contraintes rencontrées.

Vous avez été contacté à ce sujet le 17 mars. Suite à plusieurs échanges n’ayant pas permis d’aboutir à une solution, nous avons été amenés, le 23 mars, à vous demander une position définitive sous 48 heures afin de pouvoir statuer sur votre commande et ne pas maintenir le dossier indéfiniment en suspens. Au total, un délai de plus d’une semaine vous a été laissé pour prendre votre décision.

Cette solution n’avait aucun caractère obligatoire : une annulation avec remboursement intégral vous a été proposée. Vous avez finalement choisi d’accepter cette alternative.

Concernant l’état du colis, nous expédions l’ensemble de nos commandes en bon état et avec le plus grand soin. Les dommages extérieurs peuvent malheureusement survenir durant le transport, ce qui reste indépendant de notre préparation. Nous avons néanmoins pris en compte vos remarques concernant la boîte.

Suite à vos retours, la solution proposée est celle prévue dans ce type de situation, à savoir le retour du produit contre remboursement intégral de la commande.

Le choix de conserver le produit tout en demandant un remboursement ne peut malheureusement pas être accepté.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Excellent! Super content de mon expérience! J'ai eu la peluche secrète de Sheepboo, je suis refais 😭😭😭😭😭

28. März 2026
Hobbyaddicts-Logo

Antwort von Hobbyaddicts

Félicitations !! 🥳

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un grand merci

Bonjour

Équipe au top du top .
J'ai réussi à avoir une pièce pour ma collection casi impossible à avoir et grâce à eux je l'ai .
Un immense merci .

24. Februar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Services toujours impeccables

Services toujours impeccables! Les produits sont conformes à l'annonce, parfaitement emballés pour l'envoi postal. L'ajout de stickers+ carte fait toujours bien plaisir! Le suivi est top. Rapides et efficaces! Merci à Hobbyaddicts ! Hors de question de commander des goodies ailleurs, ils ont toute ma confiance !

28. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Aucun soucis

C'est niquel pour moi !
Je n'ai reçu qu'une partie de mes commandes pour le moment mais tout s'est bien passé.
Ils sont rapides pour répondre par mail si il y a un soucis.
Evidemment, comme c'est de l'import, il faut être conscient que chaque commande peut prendre parfois beaucoup de temps, mais c'est clairement mieux que rien.
Les prix sont également généralement moins cher que sur des sites anglophones.

12. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best shop for Hoyoverse merchandise

I have been ordering from this Shop for a few months now and i have never been disapointed so far. I have been ordering stuff from multiple different vendors in the past years and this one is may favorite so far. It has a very wide selection of merchandise ranging from your standard Acrylics and Figures to excluisve Merchandise you can only get from local events.
The customer service is also great and you can even contact them to ask for specific Merchandise that might be out of stock already. I have bought some stuff like that from this shop too.
And with my most recent order i got a huge Kiana Kaslana plush doll for free on top of my order which i probably got because i have bought a lot of stuff from this shop already or because of a recent New Years promotion. In general you usually get at least free stickers and postcards when shopping there or sometimes other free merch.
I can only recommend this shop for anyone interested in Hoyoverse merch.

9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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