DPG Media België Bewertungen 

Je zegt je abonnement op omdat ze alles behalve professionele artikels plaatsen, en dan durven ze je nog daarna 10 keer te bellen op 24u tijd om je mening te overhoren!

uiterst slechte klantenservice
meer niet geleverd dan wel
en van een abonnement geraak je niet af

Op 22 april heb ik 3 kaartjes (€ 71,25) voor Dierentuin Emmen gekocht, bij Leukste Tickets. Echter staat nergens op de website dat deze tickets niet in juli en augustus in te leveren. Juist voor de schoolvakantie gekocht! Deze uitzondering staat pas op het ticket!
Heb de tickets direct geannuleerd.Het bedrag was op 13 mei nog niet terug geboekt, contact gezocht -wat echt heel lastig is- werd beloofd dat dit geregeld zou worden. Vandaag weer contact (chat) gehad. Zij beweerde dat het bedrag 13.mei is overgemaakt (rekeningnummer heeft zij gecheckt).Echter op mijn rekening is niets binnen gekomen. En nu kennelijk einde verhaal. Het is niet mogelijk om iemand aan de lijn te krijgen ook mailen is lastig omdat er geen algemeen mailadres is. En ik baal, dat ik niet met Visacard heb betaald, dan had ik een betwistingsprocedure opgestart en wel mijn geld terug. De tickets zijn trouwens wel ongeldig gemaakt.

AANVULLING vanmorgen met een uiterst vriendelijke en behulpzame medewerker gebeld. Hij wist mij te vertellen, dat gisteren avond de retourboeking heeft plaatsgevonden. En het bedrag staat op mijn rekening.

Na een tijdige herroeping van mijn abonnement bleef ik toch aanmaningen ontvangen van DPG Media/De Morgen, waarna het dossier zelfs werd doorgestuurd naar een incassobureau. Ik heb tot vijf keer toe zelf moeten mailen om eindelijk antwoord te krijgen op mijn herroeping. Dat antwoord kwam pas een maand na de afsluitdatum. Uiteindelijk gaf de organisatie zelf toe dat er sprake was van een administratieve fout en werd het dossier ingetrokken bij Intrum.

Wat mij vooral stoorde, was de gebrekkige communicatie en het gebrek aan een menselijke aanpak. Een fout kan gebeuren, maar de manier waarop hiermee werd omgegaan heeft voor onnodige stress gezorgd. De zeer snelle escalatie naar een incassobureau gaf mij trouwens de indruk dat dergelijke procedures ondertussen bijna routine geworden zijn, zelfs wanneer een dossier nog niet correct behandeld werd. Verdienmodel?

Jammer dat proportioneel handelen hier blijkbaar geen prioriteit zijn. Met zo’n ingesteldheid zou ik persoonlijk ook geen krant van dit bedrijf meer willen lezen.

DPG Media is een extreem links globalistisch propaganda bedrijf. Ze hebben actief vrije journalistiek kapot gemaakt door alles op te kopen en te censureren, degoutant.

Niet te bereiken en abonnement verdubbelt van prijs.

Ook een proefabonnement genomen op een beurs in Gent door vlotte jonge kerels. Je kan altijd opzeggen werd mij gezegd, maar blijkbaar een abonnement voor 3 jaar aan mijn been tot april 2028.

Ze laten je betalen voor een abonnement waartoe je geen toegang hebt.
Als je niet betaald sturen ze zonder verwittiging een incassobureau op je af.
Als je dan contact opneemt om het probleem op te lossen maken ze u eerst uit voor leugenaar en doen ze alsof je een crimineel bent.
Uiteindelijk vragen ze een week tijd om het probleem op te lossen, maar sturen ze in die tussentijd wel nog eens opnieuw een incassobureau met opnieuw een hoop kosten.
Als je dit meldt krijg je als antwoord : ja dat is onze schuld, dat hadden we kunnen vermijden, maar ja eenmaal incasso zit er voor u als klant niets anders op dan betalen...

Slechte customer experience, tarieven die stilzwijgend omhoog gaan. Contact is ook een hell

Als je niet betaald, heb je NIÉTS, 0,0, te zoeken op HLN, van kleine tot zelfs letterlijk levensbelangrijke artikels - deze zijn allemaal 'HLN+'. Om maar te zwijgen van alle bagger en irritante mega-ads, en reclamevideo's die altijd spontaan afspelen. Betalen is totaaal het vele geld niet waard, zeker als de helft sensatieartikels en clickbait is. Blijf maar bij VRT voor gratis berichtgeving.

30% van de bezorging is niet conform contract.

6 zaterdagen op rij geen gazet in de bus!!!

Since I've taken out a subscription to HLN Belgium, I'm invaded by phishing mails in Dutch although I'm French-speaking. What a coincidence!
It's of course impossible that DPG sells our data, isn't it...

Inhalige geldmachine.
Vraagt geld voor berichtjes die elders gratis te lezen zijn.

Reeds 10 tallen jaren klant , nu opeens meer dan het dubbele voor mijn abonnement als bedenking voor de bewezen diensten , heb herhaaldelijk getelefoneerd ( uiteraard zonder opnemen)
Om mijn conteract lnmiddelijk stop te zetten , niet dus , dan mijn bank de opdracht gegeven om niet meer te betalen , ok tot de maand daarop opnieuw 55 euro van mijn rekening was , nogmaals opgebeld naar de bank die me zegden dat ze zelf een vernieuwde doorlopende opdracht zonder enige toestemming van om het even wie terug geld van mijn rekening haalden ( de bankmedewerker wist me te vertellen dat dit de gang van zaken is bij DPMG ,
Uitijndelijk toch iemand aan de telefoon gekregen na meer dan een maand op wachttoesrand , mijn geval proberen uiteen te doen en zelf voorgesteld om een contract van 3 jaar af te sluiten mits terugbetaling van het onterecht reeds betaalde meer dan dubbele tarief ,weerom niet mogelijk daarom besloten om echt niks meer van hen wil horen en mijn zogezegd ( onwettig) contract onmiddellijk te willen stopzetten

ECHTE OPLICHTERS
Nooit meer
ze bieden wel via allerlei kanalen abonnementen aan & 5,5 euro’s/ week ,
Natuurlijk niet voor goede klanten ,
Dus klantenservice DIKKE 0 %

DPG Media (Belgium) uses methods like a scam: They offer an article for 2,20€, ask for the IBAN and then demand 19.95€. If you don't pay - of course i do NOT, they add each month 40€ to the bill. If you want contact them, they ask more information about you - DON'T DO! And in Belgium, you must telephone to a PAY NUMBER.
This Press Agency is a SCAM!

Krant weeral niet geleverd. Wanneer je via de website meldt dat je de krant niet hebt ontvangen, verschijnt er een melding dat je je abonnement kunt wijzigen naar de digitale versie... Stop dan gewoon met de krant te drukken. Het lijkt me eerder dat de kranten met opzet af en toe niet geleverd worden, in de hoop dat de klant verandert naar een online abonnement. Is het nu zo moeilijk om de contractuele verbintenis na te komen? Goed bezig, HLN - DPG!

wat een gemeen bedrijf! abonnementen aansmeren maar opzeggen is gewoon geen optie! Agressieve verkoopster aan de lijn via klantenservice en probeerde zelfs nog verschillende andere aan te smeren. Van Thillo zijn corrupt karakter weerspiegelt in zijn bedrijf... Lelijk bedrijf met hun marginale roddelsites vol fake news! wie leest dat nu nog! GEEN AANRADER

na het lezen van meerdere kranten het laatste decennia, merk ik wel enkele dingen op.
hln is koploper in mensen door het slijk halen om meerdere redenen (politiek, ideologie,...).
Jullie dragen een grote verantwoordelijkheid, wees objectief.

Sensatiemedia en click bait is er al genoeg.

mvg