HitBTC Bewertungen 2.145

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Absolut nicht zu Empfehlen. Rettet eure Taler... Mir wurde der Zugang gesperrt und ich musste mich komplett neu Verifizieren inkl. Transaktionshistorie ect. Da ich diese Historie jedoch nirgends dok... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Deutscher Staatsangehörige: Account erstellen, Geld investieren und Coins kaufen ohne Probleme. Nun will man Zugriff auf seinen Account haben und erfährt vom Support: „We regret to inform you t... Mehr ansehen

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Finger weg von HitBTC! Mit Backupcode wiederhergestellte 2FA-Codes werden nicht akzeptiert. Auch mit Ausweisdaten keine Deaktivierung der 2FA, weil ich das genaue Datum der Accounterstellung (vor 5... Mehr ansehen

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Vor ca. 5 Jahren habe ich das Konto eröffnet. Nachdem ich eine Weile nicht gehandelt habe, haben sie angefangen monatliche "Inactivity Fees" einzuheben. Und das in ganz ordentlicher Höhe! Eine... Mehr ansehen

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  1. Geldwechselservice

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HitBTC is a global trading platform with multi-currency support, operating since 2013. The exchange has markets for trading digital assets, tokens and ICOs and provides a wide range of tools as well as stable uptime.


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Betrug !!!

Absolut nicht zu Empfehlen. Rettet eure Taler...
Mir wurde der Zugang gesperrt und ich musste mich komplett neu Verifizieren inkl. Transaktionshistorie ect.
Da ich diese Historie jedoch nirgends dokumentiert habe, ist es unmöglich derartige Informationen beizubringen. Mein Guthaben kann ich wohl abschreiben.

16. August 2025
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Antwort von HitBTC

Hi there, we approach matters of security and compliance with utmost care. Our KYC procedure is thorough, but this is how we can be sure that we're communicating with the actual owner of the account and that there is no problem with the source of funds being traded.

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Nicht für deutsche Staatsangehörige

Deutscher Staatsangehörige:
Account erstellen, Geld investieren und Coins kaufen ohne Probleme. Nun will man Zugriff auf seinen Account haben und erfährt vom Support:

„We regret to inform you that at the present time we do not provide our services to residents of certain countries in accordance with the current regulatory framework for digital asset trading.“

Achtung, bloß die Finger weg. Absolute abzocke und Frechheit.

23. Dezember 2024
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HitBTC ist kriminell und das ist überall bekannt

HitBTC ist eine kriminelle und betrügerische Organisation. Das ganze Internet ist voll davon, siehe " HITBTC DOGE coin witdrawal"
Mich hat es auch mit dem DOGE Token erwischt und komme seit Jahren nicht an meinen Besitz. Falls sie HITBTC-Mitarbeiter sind und das lesen, bitte einmal nicht kriminell handeln und meinen rechtmäßigen Besitz von 58351 Doge coins an folgende Adresse überweisen:

AccountID: 9C6C8601
Address: 0xad8c6a3ead48a595896d4c9cd868f003dd781819
Network: BSC (BEP20)
Amount: 58351
Token: DOGE

Antwort auf HITBTC:
Die Erklärung warum ich meine DOGE-Tokens nicht bekomme, ist wiederum betrügerisch und fadenscheinig. HITBTC sagt fadenscheinig, dass es bei mir nur eine Ausnahme ist, wenn ich seit 3 Jahren mein Vermögen nicht zurück bekomme und sie nichts dafür können. Ich kann nur jedem raten schnellstmöglich von dieser Plattform alle Tokens abzuziehen. Es ist unglaublich, dass jemand der Vermögenswerte seiner Kunden seit 3 Jahren blockert und somit astrein bertrügt, mit so einer Erklärung daherkommt. Mich wundert es sowieso, dass aufgrund dieser Tatsachen diese Plattform noch nicht wegen Betrug dichtgemacht wurde.

4. November 2024
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Antwort von HitBTC

Hello. I understand your concerns, but as we provide trading with more than 500 coins, technical maintenance is inevitable from time to time. We strive to provide high-quality trading without occasional errors, missing deposits etc. Sometimes, unfortunately, maintenance can intervene in someone's plans and delay them, but I assure you, that this is no more than an unfortunate coincidence. 

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Hitbtc täuscht die Kunden mit einer…

HitBTC täuscht die Kunden mit einer "Inactivity-Fee" - bei mir sind ca. 600 Euro verschwunden. Dass man gerade dann nicht verkaufen kann, wenn sie einen Kurs in die Höhe treiben, ist mir leider auch passiert. Damals war mein Account laut Anzeige über € 400.000 wert, nur konnte ich nichts damit anfangen. Nachdem der Depotwert wieder bei € 1.300 war, ließen sie den Verkauf wieder zu. Nun sind die letzten € 600,-- auch noch weg! Das war in den AGB nicht vereinbart und daher ist es aus meiner Sicht ein vermutlicher Betrug. Hände weg von HitBTC!

24. November 2024
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Antwort von HitBTC

Hello. You can find information about fees for inactive accounts in our Terms of use (clause 17.4).
Please note that HitBTC is not the only platform to implement the inactivity fee policy. This is a standard practice that exists in other exchanges as well.

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Hitbtc sind Betrüger

Hitbtc sind Betrüger. Kann über 60000 dogecoins seit ca 5 Jahren nicht transferieren. Verkaufen nur für 500 Dollar. Wert ist aktuell ca 25000 Dollar

12. November 2024
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Antwort von HitBTC

Hi. Sometimes certain cases require additional time while on other occasions additional collaboration can be required in order to implement a solution. Our team remains focused on having all options available as soon as possible.

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Abzocker und unseriöses Geschäftsgebaren

Ich hatte damals als doge weit unter dem jetzigen Preis gekauft, HitBTC wollte als der Preis gestiegen ist, nicht den aktuellen Marktpreis bezahlen und ein whitedraw war nicht erlaubt oder wurde unterbunden, also hatte ich meine coins dort belassen und gehofft, dass es irgendwann ein Urteil gibt, dass HitBTC dazu verpflichtet das Guthaben auszuzahlen oder zu transferieren. Leider habe ich über ein Jahr nicht mehr in meinen Account eingeloggt, als ich heute gesehen habe, dass doge gestiegen ist, wollte ich diese mal wieder kontrollieren und sehe da, HitBTC hat mir meine coins wegen Inaktivität alle abgebucht. Solch eine Frechheit ist mir noch nie untergekommen, abgesehen davon dass ich zu keiner Zeit über das Vorgehen informiert wurde. Eigentlich ein Fall den Laden zu verklagen, aber ein Verlust von 1000€ hat das kein Zweck. Ergo, Account gelöscht und ich mache einen großen Bogen um diesen Laden!

5. November 2024
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Antwort von HitBTC

Hello. You can find information about fees for inactive accounts in our Terms of use (clause 17.4).
Please note that HitBTC is not the only platform to implement the inactivity fee policy. This is a standard practice that exists in other exchanges as well.
To keep your account active, you can initiate any type of transaction with any coin available on the platform, not necessarily DOGE withdrawals. You can make a deposit or trade assets.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DAS ENDE - ACCOUNT gelöscht!

DAS ENDE - ACCOUNT gelöscht!

Nachdem ich 2018 begonnen hatte, bin ich auch in die Falle mit der Aktivitätsgebühr getappt. Die wurde einfach eingeführt ohne jegliche Information per Mail oder sonstiges. Mal abgesehen davon, dass sowas sehr wahrscheinlich nicht zulässig ist, wird niemand wegen ein paar hundert Euro dort Klagen. Zudem sind Transaktionen weg von HITBTC sehr kostenintensiv geworden oder gehen immer mal wieder nicht.
Es gibt genug gute Plattformen, die sowas nicht machen bzw. wo es transparent angekündigt wird. Daher geht zu den anderen und werft denen kein Geld hinterher!

2. Juni 2024
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Abzocke und nicht Kundenfreundlich!

Abzocke und nicht Kundenfreundlich!
Vor ca. 6 Jahren habe ich das Konto eröffnet.

Nachdem ich eine Weile nicht gehandelt habe, haben sie angefangen "Inactivity Fees" einzuziehen und mein Konto auf Null runtergefahren.

Weiters wurde mein Konto gesperrt. Habe mich danach wieder verifizieren müssen und habe zusätzlich noch FA Authenticator eingerichtet.
Auf anderen Börsen ist eine Inaktivgebühr nicht üblich, da ich bei den 4 größten Börsen Kunde bin und mir noch nie was abgezogen wurde.
Ich wollte mich komplett bei HitBTC abmelden und meine Daten löschen, selbst das lässt diese dubiose Börse nicht zu.

Somit werde ich HitBTC definitv nicht mehr verwenden.

Hitbtc hat mich 2 Tage nach Veröffentlichung über Trustpilot aufgefordert, meine Bewertung genauer zu formulieren. Da es aber genauso war, kann ich es nicht beschönigen. Ich kann bis zum heutigen Tag kein Hinweis finden wo man sein Konto bei Hitbtc schließen kann.

20. Mai 2024
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Antwort von HitBTC

Hi there. If you have encountered an issue, please report it by submitting a ticket here https://support.hitbtc.com/en/support/tickets/new or by sending an email to support@hitbtc.com. The Support Team will look into this and will help.

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Finger weg! Nie wieder HitBTC!!

Auch ich bin soeben völlig überrascht worden von den Scam-Methoden dieser "Firma". In meinen Augen ein Gaunerverein, nichts weiteres. Letzten Oktober wurden alle meine dort gelagerten Kryptowährungen einkassiert mit dem Hinweis auf die "Inactivity fee". Diese lernt man erst kennen, wenn es bereits zu spät ist und das Konto geplündert wurde. Es gab zuvor keinerlei Ankündigungen, habe mein e-mail Postfach dazu gründlich abgeklappert, NICHTS. Das ist nicht nur Betrug, das ist eigentlich sogar DIEBSTAHL!! Leider sitzt die Firma in Übersee und waren die Beträge so klein, dass sich eine Anzeige nicht lohnt. Hierzulande würde eine solche Firma jedenfalls - zu Recht - geschlossen werden!
Die Reaktionen hier zu ähnlichen Erfahrungen mit dem Hinweis auf die AGB sind schlicht eine Frechheit. Diese müssen demnach Anfangs 2023 geändert worden sein, denn ich war jahrelang Kunde und hatte zuvor auch weit über 6 Monate keine Bewegungen in meinem Konto. Zudem müsste dann eben - bei einem seriösen Unternehmen - eine vorherige Ankündigung bzw. Warnung erfolgen. Absolut unseriös!!

Interessant: Kurz nach Veröffentlichung auf Trustpilot tut HitBTC ALLES, um Kritik löschen zu lassen.
Es kommen Meldungen seitens Trustpilot, dass HitBTC anzweifelt, dass die Anschuldigungen stimmen (obwohl es genügend gleich lautende Beschwerden gibt) und man verlangt Beweise von mir (!!), dass meine "Behauptung" stimmt. Unfassbar, man ist sich also seiner Verfehlungen durchaus bewusst, will aber Kritiker mundtot machen.
Die Dunkelziffer der Geschädigten dürfte demnach hoch sein!

4. April 2024
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Leider nicht mehr zu empfehlen

Leider nicht mehr zu empfehlen, die Plattform verlangt mittlerweile eine Gebühr bei Inaktivität (und das nicht wenig). Info darüber...keine! Auszahlungen kosten sehr viel Geld, Krypto auf CW zu schieben ist wie 50/50. Nach dem Sie fast mein gesamtes Konto für die Inaktivität benutzt haben, ist jetzt nach ein paar Mails endlich mein Account gelöscht.

23. März 2024
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Antwort von HitBTC

Hello. You can find information about fees for inactive accounts in our Terms of use (clause 18.4).
Please note that HitBTC is not the only platform to implement the inactivity fee policy. This is a standard practice that exists in other exchanges as well.

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Betrug! echt Finger weg!!

Betrug!! echt Finger weg!! (es gibt viele andere Alternative)
seit Jahren wird nur geschrieben wir versuchen das Problem zu beheben (Dogecoin) reiner betrug.
Das ganze Geld ist mittlerweile fast komplett weg über die Jahre,
weil die inaktive Gebühren eingeführt haben. (Es würde nach der Aktion viel weniger gehandelt weil man denen nicht mehr trauen konnte).
Und ich bin doch nicht blöd noch mehr Geld denen zu geben.
Unglaublich ich eigentlich, hätte nicht gedacht das die damit durch kommen..

25. März 2024
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Antwort von HitBTC

Hello. The fee is applied as per our Terms of use (clause 18.4). To keep your account active, you can initiate any type of transaction with any coin available on the platform, not necessarily DOGE withdrawals. You can make a deposit or trade assets.

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Achtung Betrug

Achtung Betrug! Unternehmen verlangt plötzlich inaktivitäts Gebühren ohne Benachrichtigung. Sofern kein Guthaben vorhanden ist, nehmen sie dieses von investierten Kryptowährungen!!!

Sie beziehen sich auf AGBs / terms nur haben diese seit dem Kauf der Kryptowährungen geändert und darüber ist keine Benachrichtigung erfolgt. Kein E-Mail, Schreiben oder irgendetwas! Reiner Betrug, Finger weg!!

14. März 2024
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Antwort von HitBTC

Hello. You can find information about fees for inactive accounts in our Terms of use (clause 18.4).
Please note that HitBTC is not the only platform to implement the inactivity fee policy. This is a standard practice that exists in other exchanges as well.

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Extrem unseriös!

Absolut letzter Drxxxxsladen! Vor 7 Jahren einen Account erstellt und Coins dort liegen gelassen. Trotz unzähliger Ausweis Dokumente wird mein Account nicht wiederhergestellt bzw. mir der Zugang gewährt. Extrem unseriös!

8. März 2024
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Antwort von HitBTC

Hi! We are now carefully checking all the provided information. Depending on the current workload, it takes several business days to review the submitted KYC documents. Our Compliance Department will be in touch with you as soon as they complete the process.
We’ve been having a significant increase in the number of KYC requests lately, so it can take longer than usual. Please excuse the resulting delay.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke und nicht Kundenfreundlich!

Vor ca. 5 Jahren habe ich das Konto eröffnet.

Nachdem ich eine Weile nicht gehandelt habe, haben sie angefangen monatliche "Inactivity Fees" einzuheben. Und das in ganz ordentlicher Höhe! Eine Verständigung dazu, z.B. per Mail, gab es nicht.

Weiters wurde mein Konto gesperrt und die Guthaben eingefroren. Reisepass, Führerschein, Selfie, Adressnachweise haben zunächst nicht für eine Reaktivierung ausgereicht. Erst nach unzähligen Mails, wurde mein Konto wieder aktiviert.

Somit werde ich HitBTC definitv nicht mehr verwenden.

12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HitBTC

Hello. You can find information about fees for inactive accounts in our Terms of use (clause 18.4).
Please note that HitBTC is not the only platform to implement the inactivity fee policy. This is a standard practice that exists in other exchanges as well.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von HitBTC!

Finger weg von HitBTC!
Mit Backupcode wiederhergestellte 2FA-Codes werden nicht akzeptiert. Auch mit Ausweisdaten keine Deaktivierung der 2FA, weil ich das genaue Datum der Accounterstellung (vor 5 oder 6 Jahren) und den TX Hash meiner damaligen Einzahlung nicht nennen kann. Selbst wenn ich noch wüsste von welcher Börse ich diese damals gesendet hab, kann man bei vielen Börsen nur 1 Jahr zurück schauen.

Zudem berechnet HitBTC laut mehrerer Foren unangekündigt eine Inaktivitätsgebühr pro Monat - in dem Fall sollte von meiner Kohle nach all der Zeit sowieso nichts mehr übrig sein.

11. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HitBTC

Hello. The support team has replied and provided you with instructions. Please check your inbox and proceed accordingly.

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Über 60 % Transaktionsgebühren beim…

Über 60 % Transaktionsgebühren beim Withdraw und 20 % beim Einzahlen. In meinen Augen einen Scam.

8. März 2024
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Antwort von HitBTC

Hello. HitBTC withdrawal fees are flat. The rates do not depend on the withdrawal amount, so the fee amount won’t change even if you withdraw a large sum. This system offers significant savings on withdrawal costs. Our trading fees are among the lowest on the market.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg, Abzocke, Betrug

Ich komme seit Monaten nicht mehr an meine Token ran und der Support antwortete mir 2x, dass man nicht wisse, woran es liegt (sie hatten fast 2 Monate Zeit).
Außerdem wurde mir ohne Vorwarnung eine "Inactivity Fee" von ~5% meiner Token berechnet, wobei man mir ebenfalls nicht sagen konnte, was das nun wieder soll.
Der Firmensitz liegt wahlweise auf den British Virgin Islands, Chile oder Hong Kong (s. diverse Blogs).
Ganz klar: Finger weg und alles abziehen, was noch geht!

26. Juni 2023
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endloses Warten auf Antwort

ich habe jetzt bereits seit Wochen nach mehreren Versuchen endlich doch ein Ticket laufen betreffs einer Übertragung von Coins nach HitBTC und immer noch keine Antwort erhalten, geschweige denn eine Lösung ... der Versuch, ein neues Ticket zu erwirken, scheitert an endlosem "Captcha verification failed, try again!"

15. Januar 2022
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Antwort von HitBTC

Hello! To submit a ticket, please clear your browser’s cache, try opening HitBTC in an incognito tab or try using a different browser. You can also submit a ticket by sending an email to support@hitbtc.com

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EasyFi Token seit 12 Monaten eingefroren (April 2021) am Ende dann wertlos

Informiere Dich ganz genau und überlege es Dir, bevor du einen Account bei HitBTC anlegst. Token werden bei Problemen u.U. für Monate gelockt. TLDR: Ich warte inzwischen seit ca. 12 Monaten auf die Freigabe der EasyFi Token.

Hintergrund: Das EasyFi Projekt wurde im April 2021 gehackt. Das Token wird auf HitBTC und anderen Börsen getradet. Aufgrund des Hacks haben alle Börsen korrekterweise das Trading vorerst eingestellt. Das EasyFi Team hat einen Hard Fork gemacht und das vormals EASY genannte Token zu EZ umgewandelt. Mit allen betroffenen Börsen wurde durch EasyFi ein sogenannter Token Swap / Migration ausgeführt, bei dem sie die identische Menge an neuen Token zur Verteilung an alle Kunden erhalten haben. Relativ schnell war der Swap bei Börsen wie Binance und Co durchgeführt und das Trading sowie Ein-/Auszahlungen wurden wieder aktiviert.
Bei HitBTC wartet man noch heute auf den Fix. Das Token ist weiterhin Offline und kann nicht bewegt werden. Mein vor über einem Monat geöffnetes und weiterhin offenes Support Ticket wurde zwar beantwortet, aber es hieß nur "Wir arbeiten dran".

Als neuer Kunde würde ich mir also ganz genau überlegen, ob ich HitBTC mein Vertrauen schenke, nur weil sie ein bestimmtes Token haben. Für mich war es eine klare Fehlentscheidung, die ich bereue.

Update 29.03.2022: Weiterhin keine Änderung des Status. Die Token sind immer noch eingefroren, inzwischen seit fast 12 Monaten. Der Support hat kurz einen Status durchgegeben, der aber nicht wirklich zufriedenstellend ist. HitBTC, bekommt doch einfach mal die Technik hin oder stellt fähige Mitarbeiter ein.
Dies war die Rückmeldung von HitBTC im Dezember 2021:
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I'm reaching out with an update regarding EASY to EZ swap.

The EASY wallet update is still in progress. Usually, it doesn't take quite as long, and we are doing our best to solve all the issues as soon as we possibly can.

I totally get that you want to be able to perform transactions with your coins, so I'm sure my update is not what you'd like to hear. Please be assured that as much as I would like to help you, there is nothing I can do to speed up the process. At the moment, unfortunately, there is still no ETA for this swap.

Please allow us some more time to complete it. The updated EZ will be available to you as soon as we are done.

Again, I apologize for the delays you are experiencing with us.
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Update 2023: Am Ende hat HitBTC die Konvertierung der Token in den neuen Smartcontract abgelehnt und ich sitze nun auf meinen nicht mehr konvertierbaren v1 Token. Zu einer früheren Zeit hätte man die Konvertierung noch manuell vornehmen können, jetzt ist es vorbei. Klarer Betrug, knapp 1000€ sind weg.
D.h. lasst die Finger unbedingt von dieser unseriösen Börse. Im Zweifel verliert ihr eure Token effektiv.

16. November 2021
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Antwort von HitBTC

Hello. Sometimes technical maintenance requires additional effort and time. In this case, we need a while longer to complete the work on the EZ wallet.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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