Hisleep Bewertungen 1.869

Support antwortet nicht und der Widerruf des Kaufs wird einfach ignoriert. Nach vier Wochen keine Ware erhalten und kein Geld zurück erstattet bekommen

Kundenservice ist so dubios! Absolut nicht empfehlenswert!

Kann mich vielen Meinungen nur anschließen. Hatte 2 Matratzen bestellt, die einfach nicht geliefert wurden und auf Mails nicht geantwortet wurde. Dann habe ich die Bestellung innerhalb von 14 Tagen storniert und dies wurde einfach ignoriert. Ich habe täglich ein Mail geschickt und dann stand dpd vor der Tür und wollte mir die Matratzen liefern. Die Annahme habe ich verweigert und versuche nun über Paypal mein Geld zurück zu bekommen. Seriös geht anders, würde dort nie wieder etwas bestellen.

Warnung! die Firma ist super unseriös. Meine Bestellung hängt seit Tagen im Modus " In Bearbeitung". Man erreicht niemanden weder per email noch per Telefon. Ich habe nach 5 Tagen Wartezeit einen Wiederuf gestartet. Mal sehen ob ich den bezahlten Preis zurückbekomme

Ware wird einfach nicht geliefert, ohne irgendeine Kommunikation

Wir haben 2 Matratzen vor über 3 Wochen bestellt und haben bis heute noch keine Informationen erhalten, wann denn endlich die Lieferung erfolgt.
Geworben wird mit einem Versand von 1 bis 4 Werktagen - das ist absolut irreführend, wenn nicht sogar einfach gelogen.
Ich vermute, dass diese Produkte per Schiff aus China importiert und nicht, wie behauptet, in Deutschland produziert werden.
Anders kann ich mir diese exorbitanten Lieferzeiten nicht erklären.

Schlechter kann man kaum noch eine Erfahrung mit Hisleep machen . Bitte bloß nichts dort bestellen . Ich habe eine 4 monatige Odyssee hinter mir . Hat viel Kraft und Nerven gekostet . Der Kundendienst hat die Aufgabe zu Lügen zu betrügen und dich hinzuhalten. Obwohl meinKonto bei Paypal schon geschlossen war, denn es war schon Monate her , als ich bemerkte Hisleep fertigt keine 200 cm lange Matratzen her, es wird an Material gespart, meine war nur 196 cm lang und schob sich hoch und runter.
Das Versprechen mein Geld zu erhalten war nur eine Lüge. Geholfen hat mir dann Paypal
Ohne sie wäre ich um 399 Euro ärmer. Dafür bin ich sehr sehr dankbar.

Das ist ist kein seriöses Unternehmen!!!
Die Produkte werden offensichtlich NICHT in Deutschland hergestellt!!
Der Kauf wurde fristgerecht storniert, da Angaben unrichtig waren. Das Geld habe ich bis heute nicht zurück ( nach sechs Wochen). Bezahle Niemals mit VISA!!!
Ein typischer Fall von Unseriosität. Nie wieder!!

Ich habe einen Topper bestellt und nach erhalt wieder zurück gesendet.
Der Wareneingang wurde mir auch bestätigt.
Jetzt warte ich schon seit 4 Wochen auf mein Geld.
Bei der Firma ist niemand zu erreichen.
Jetzt habe ich festgestellt das der Geschäftssitz sich in Hong Kong befindet.
Finger weg von diesem Anbieter!!!

Leider kann ich nur bestätigen, was andere bereits negativ geschildert haben. Topper am 17.04. bestellt und seitdem bis auf eine kurze Nachricht, dass es Lagerprobleme gibt, nichts mehr. Geld wurde bereits abgebucht. Telefonisch sowie per Mail reagiert niemand. Jetzt habe ich den Auftrag storniert. Bin gespannt, was ich unternehmen muss, um das Geld zurückzubekommen.

Ich kann nur davon abraten bei dieser Firma zu bestellen. Wir haben einen ungebrauchten Topper retourniert, die Rückgabe bestätigt bekommen und warten seit 6 Wochen auf unser Geld. Auf Emails wird nicht reagiert oder es werden dauernd die gleichen leeren Versprechungen gemacht. Das ist Betrug und völlig unseriös.

Ich hatte die Matratze am 14. 4. bestellt. Es erfolgte keine Lieferung. Auf meine Nachfrage kam in moralisierender Form von einem Mitarbeiter die Ermahnung, ich solle mich gedulden, es gebe Lagerprobleme. Auf meine Bitte um Angabe eines Liefertermins erfolgte keine Antwort. Darauf schrieb ich, dass ich den Vertrag widerrufe mit Bitte um Bestätigung. Nichts erfolgte. Inzwischen denke ich daran, da bislang keine Rücküberweisung erfolgte, den Rechtsanwalt mit dem Fall zu beauftragen. Aber noch warte ich die Überweisungsfrist ab. Unterschwellig stellt sich bei mir das Gefühl ein, dass es sich bei HiSleep um ein zwielichtiges und wenig vertrauenswürdiges Unternehmen handelt.

Nach über 3 Wochen weder eine Lieferung noch einen Liefertermin erhalten. Ich habe den Paypal Käuferschutz eingeschaltet.

Warnung vor dieser Firma. Topper bestellt, nach einer Woche keine Lieferbestätigung, dann Stornierung, am selben Tag Lieferankündigung, nach Lieferung kurz dran gerochen, unangenehme chemische Gerüchte. Zurück geschickt, nach einem Tag Rückgabebestätigung. Nun warte ich trotz mehrfacher Nachfrage seit 2 Wochen auf die Rückerstattung.

Am 07.04.26 HIsleep Topper bestellt,am 29.04.26 immer noch nicht geliefert.Werde damit hingehalten,das es Lieferprobleme mit DPD gibt.Auftrag wiederrufen Hisleep Support meldet sich einfach nicht mehr.

Die Matratze ist sehr gut aber seit dem Einkauf werde ich ständig belästigt, ich soll meinen Einkauf (Topper) abschließen. Ich habe den Topper nur angesehen. Ein Kauf stand für mich nie zur Debatte. Diese ständigen Aufforderungen zum Abschluss einer Bestellung sind unverschämt
Nie mehr Hisleep
Karin W

Offenbar hoch qualifizierter Betrug!
Firmensitz Hongkong?!?
Seitenschläferkissen bestellt, über Paypal bezahlt, schnell geliefert, bis dahin normaler Support.
Da Ware von sehr schlechter Qualität (ein mit irgendwas gefülltes dünner, schlabbriger Sack aus Polyester) Rücksendung angemeldet, Label erhalten, kurze Zeit später Bestätigung über Erhalt und Info, dass die Bearbeitung dauert und die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen erfolgt.
Nunmehr seit 5 Wochen weder Rückerstattung noch Antwort auf meine Mails.
Fazit: alle guten Bewertungen offenbar Fake, mit solch einem Geschäftsgebaren kann niemand zufrieden sein! Wenn man etwas tiefer liest, findet man auch die schlechten Bewertungen, die meiner sehr ähnlich sind.

Achtung! Nach erfolgreicher Retoure (die schwierig zu organisieren ist) nach über 4 Wochen noch keine Erstattung und Vertröstung nur via Email. Ware und Sitz ist in Asien.
Tut euch das nicht an

Ich habe 2 Matratzen bestellt und mir wurde über PayPal der Betrag sofort abgebucht. Am nächsten Tag erhielt ich eine Mail, dass der Versand eingeleitet wurde (DPD). Aber es rührte sich nichts. Meine Rückfragen bei der Fa. Richard Behr (Das ist der Hersteller) und auch bei hisleep (Vertriebsorganisation) ergaben, dass es im Versand Probleme gibt. Das geht jetzt seit 14 Tagen. Irgendetwas stimmt mit dem Laden nicht. Ich werde nie wieder etwas bestellen.

Leider habe ich schlechte Erfahrungen. Die Ware wurde nicht geliefert und die Kosten nicht zurückgestattet.
WARNUNG.