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Heritage Parts Centre Bewertungen 857

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TrustScore 4.5 von 5

4,4

Kfz-Werkstatt
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hallo, für den Golf 2 habe ich Fensterschachtleisten laut Katalog bestellt, Habe aber nur Fensterschachtgummis erhalten. Sollte man im Katalog ändern, richtig wäre Gummis und nicht Leisten. Gruß L... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung sehr gute Ware. Werde gern bei Bedarf wieder bestellen

Unternehmensdetails

  1. Kfz-Werkstatt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

857 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferzeiten unterirdisch

Ware ist nach Bezahlung innerhalb von 7 Tagen immer noch nicht angekommen. Werben aber mit 1-2 Tagen. Nach mehrfachen Mails ist bislang nur die Rechnung angekommen. Werde meine Teile zukünftig lieber bei anderen Anbietern bestellen.

16. März 2026
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Antwort von Heritage Parts Centre

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Wir haben Ihnen die Sendungsverfolgungsdaten geschickt – Ihre Bestellung ist unterwegs.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtester Kundenservice

Schlechtester Kundenservice, Problem für defekte Ware nicht gelöst….zig Mails. interessiert scheinbar kein Schwein.

Auf den Rückversandkosten sitzen geblieben.
Reklamationen über die Webseite ein Graus und schier nicht möglich.

Setzten 6!!!!!!!

1. Januar 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechte Abwicklung bei Problemen

Ich hatte schon öfters dort bestellt und nie Probleme gehabt.
Bei der letzten Bestellung gab es Probleme beim Einbau bzw. das bestellte Teil passte nicht und war auch noch von schlechter Qualität.

Mehrfache E-Mail Kontaktversuche scheiterten bzw. es kam nur -eine- Antwort und dies führte zu keiner kundenfreundlich Lösung!!!
Auf meine letzten Mails habe ich nie mehr was gehört.

3. September 2025
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Antwort von Heritage Parts Centre

Hallo Stephan,

es tut mir sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Ich bin Leiter der Kundenerfahrung und möchte mich gerne um Ihr Anliegen kümmern und sehen, wie wir dies verbessern können. Ich kann Ihre Bestelldetails oder E-Mail-Historie von Trustpilot nicht einsehen, daher bitte ich Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit ich mich darum kümmern kann.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an help@heritagepartscentre.com und bitten Sie darum, dass Ihre Anfrage an Brett Carver weitergeleitet wird.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur enttäuschend

Einfach nur enttäuschend! Ich habe direkt nach der Bestellung bezahlt – und dann passierte erstmal 3–4 Tage lang gar nichts. Keine Versandbestätigung, kein Update, nichts. Auf Nachfrage wurde mir dann gesagt, die Ware würde heute versendet werden – nur um später eine Rechnung zu bekommen, auf der steht, dass die Bestellung erst morgen verpackt wird. Also wieder nur leere Versprechungen!

Kunden so dreist anzulügen und dann auch noch ewig mit dem Versand zu brauchen, ist für mich absolut unprofessionell. Wer auf schnelle Lieferung hofft, wird hier bitter enttäuscht. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen. Wer sich Stress und Frust ersparen will, sollte lieber woanders kaufen!

6. August 2025
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Antwort von Heritage Parts Centre

Das tut mir leid. Ich kann Ihre Bestelldaten aus dieser Bewertung nicht einsehen, um die Angelegenheit zu überprüfen. Bitte wenden Sie sich daher an unseren Kundenservice unter help@heritagepartscentre.com, damit wir uns entschuldigen und die Angelegenheit für Sie klären können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Lieferung / Falsche Versandzeiten

Achtung hier handelt es sich um Betrüger, die gar keine Ware liefern. Im kleingedruckten steht, dass es sich bei einer Autotür um eine Sonderanfertigung handelt und diese somit vom Umtausch und Stornierung ausgeschlossen ist. Angegebene Lieferzeit 2 Wochen trotz Sonderanfertigung, auf Nachfrage nach 5 Wochen wiederum vertrösten im 4 Wochen und keinerlei Bereitschaft etwas zu tun. Achtung angebliches deutsches Lager existiert scheinbar gar nicht, zögerliche Antworten über Ticketsystem werden vermutlich vom Bott mit fadenscheinigen Ausreden begründet. Standardteil=Sonderanfertigung ? Hier sollte sich jeder überlegen ob er das Risiko eingeht.

17. Juli 2025
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Antwort von Heritage Parts Centre

Es tut mir leid, was Sie mit diesem Artikel erlebt haben. Ich versichere Ihnen, dass wir ein Lager in Bremen haben und dass unsere E-Mail- und Kontakttelefonnummern in Großbritannien von Menschen besetzt sind.

Ich entschuldige mich für die verlängerte Lieferzeit dieses Artikels. Es handelt sich um einen „Special Order“-Artikel, der nur auf Anfrage für Kunden bestellt und nicht auf Lager gehalten wird. Bei diesem Prozess kommt es manchmal zu Verzögerungen.

Das ausstehende Teil wird Ende nächster Woche bei Ihnen eintreffen. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Verzögerung.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zwei Sterne

Ersten, es wurde mir nur ein Teil zugestellt von zwei, die ich in voller Höhe bezahlt habe.
Zweitens, wurde es mir nicht mitgeteilt, das der Artikel nicht vorhanden ist und sobald wie möglich nachgeliefert wird.

12. Juni 2025
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Antwort von Heritage Parts Centre

Wir entschuldigen uns für Ihre Unzufriedenheit. Die von Ihnen aufgegebene Bestellung enthielt ein Teil, das laut unserer Website nicht auf Lager war, als Sie Ihre Bestellung aufgaben. Wir entschuldigen uns für die Vorlaufzeit bei diesem Artikel.

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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