Henrys Auktionshaus Bewertungen 22

Ich hatte eine Prunkschale von Meißen aus der Pfeifferzeit am 12.8.2025 abgegeben. Sie wurde mit der Lupe betrachtet und festgestellt, dass sie ohne Beschädigung sei. Nach Auktionsende kam keine Nachricht und kein Geld. Erst bei telefonischer Nachfrage wurde mitgeteilt, dass der Käufer nicht bezahlt hätte. Anfang März erhielt ich ein Schreiben, dass ich die Schale abholen sollte, weil sie einen Riss hätte. Am 17.3.2026 habe ich die Schale abgeholt und jetzt hatte sie einen deutlichen, mit bloßem Auge erkennbaren, auf der Rückseite geklebten Riss. Einziger Kommentar: Den Riss hätte sie übersehen. Der Stempel der Manufaktur ist auch auf der Rückseite und die geklebte Stelle deutlich sichtbar. Auch kam seit August keine Mitteilung über eine Beschädigung. Ich sollte beweisen, dass die Schale keinen Riss hatte. Also fotographiert eure Sachen vor Ort bei Abgabe, Fotos von zu Hause zählen nicht.

Es ist einem nicht gestattet, sich in Ruhe selbst umzuschauen welcher Anzug gefällt, mit dem Hinweis, man würde die Kleidung nicht ordentlich auf den Kleiderständer zurück hängen, da dies andere Kunden angeblich so tun.

Ignoriert die Datenschutzverordnung und auch Anschreiben. Seriös ist das nicht und ganz sicher werden ich dort nichts kaufen.

Hochzeitsanzüge

Das Sortiment, die Verkäuferin und die Beratung haben 5 Sterne verdient!

ABER:
Als ein Mitarbeiter – der sich meines Erachtens als Vorgesetzter meiner ausgezeichneten Beraterin aufspielte – plötzlich in die Hände klatschte und meine Beraterin mit den Worten (an mich gerichtet) auf die Verkaufsfläche schickte:
„Sie kaufen sowieso nichts. Sie werden nochmal mit anderen Leuten vorbeikommen und dann immer noch nichts kaufen.“
– war ich ehrlich gesagt fassungslos.

Er erzählte zudem, ich könne keine 4 Stunden Beratung in Anspruch nehmen. Dabei waren wir zu diesem Zeitpunkt gerade einmal 45 Minuten in der Beratung – und zwar in einem wichtigen Gespräch über meinen Hochzeitsanzug.

Ehrlich gesagt war ich kurz davor zu gehen. Nur die Verkäuferin tat mir leid – und wie bereits erwähnt: Die Ware ist wirklich gut.
Deshalb blieb ich und kaufte den Anzug.

Im Anschluss kam der Mitarbeiter nochmals zu uns, um zu erklären, dass er grundsätzlich nie mehr als drei Anzüge zur Anprobe herausgebe, da der Kunde sich sonst nicht entscheiden könne.
Auf die Frage, was er tun würde, wenn der Kunde bei einer vierten Farbe die perfekte Wahl träfe, antwortete er tatsächlich:
„Dann sage ich, dass ihm die Farbe nicht steht.“

Er entschuldigte sich später bei mir – das war nett gemeint, wirkte aber nicht aufrichtig und konnte sein vorangegangenes Verhalten nicht wettmachen.

Mein Fazit:
Bitte ändern Sie Ihr Verhalten!
Ohne diese respektlose Aktion wäre ich mit einem großartigen Gefühl aus dem Laden gegangen.
Jetzt jedoch werde ich meinen Hochzeitsanzug immer auch mit Ihrer unverschämten Art in Verbindung bringen.

Das von uns angebotene Stück, absolut fair eingeschätzt, gesagt, es wird schnell gehen, da gibt es jemanden. Keine Woche später alles problemlos erledigt. Was will man mehr.

Ich habe ein Kunstwerk ersteigert und mit Aufgeld 1.300 Euro gezahlt. Das ist nun sechs Wochen her, und ich habe den Artikel bis heute nicht erhalten. Der Versand mit DHL kostet, versichert bis 2.500 Euro, 15 Euro. Henrys versendet aber kundenunfreundlicher Weise nicht selber, sondern gibt den Auftrag ohne Genehmigung an eine Fremdfirma. Und die versendet für 45 Euro!!!!! denn sie will am Gewinn beteiligt werden. Klar, dass noch Verpackung zu berücksichtigen ist, aber 45 Euro ist einfach üble Abzocke. Abgesehen davon ist die Weitergabe meiner Daten und des Kaufpreises an eine Fremdfirma ein Verstoß gegen das Datenschutzgesetz.

Ich habe dem Auktionshaus Ende Mai eine goldene Uhr angeboten. Nummer 619332 Für den Fall dass ich diese sofort verkaufen würde, bot man mir rund 920 Euro an. Da musste ich aber noch ca. 3 Wochen bis zur Auktion und danach noch 6 Wochen auf die Überweisung warten. Nach der Auktion hieß es, man hätte die Uhr für 1.200€ verkauft. Auf dem Konto landeten nur 885€ . Man sprach immer von einem Verkaufserlös von 1.200€ nicht aber von rund 30% Abzügen Das ist mehr als enttäuschend. Ich kenne bei Auktionen eigentlich immer nur ein Aufgeld von ca. 10% für den Käufer. Kann so nicht empfohlen werden.

Finde das Auktionshaus klasse. Kaufe schon seit mindestens 30 Jahren dort ein, meistens Schmuck und habe schon einige günstige Teile erworben. Oft auch im Nachverkauf. Ich liebe die Online-Auktionen. Wenn meine Zeit es erlaubt, bin ich bei den Schmuckauktionen von Anfang bis Ende dabei. Auch life war ich schon mehrfach bei einer Schmuckauktion dabei. Es lohnt sich immer ein Besuch vor Ort, das Angebot an Mode ist so reichhaltig, dass ich auch hier immer etwas gefunden habe. Nachdem ich hier einige Negativbewertungen gelesen habe, muss ich nach so vielen Jahren auch mal etwas dazu sagen. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde!!😘

Unfreundlich und inkompetent. EBay, Etsy und co laufen da schon besser. Details erspare ich mir. Wäre ich Restaurantester und man könnte in einem Restaurant absolut nichts essen, würde ich es nicht erwähnen.

Ich erwerbe gerne im Nachverkauf Schmuck.
Hier habe ich schon oft einen guten Kauf tätigen können.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich kann nur Gutes berichten.
Auf jeden Fall immer einen Besuch wert.

Vielen Dank- wieder ist der Kauf super gelaufen.
Der Transport war auf die Minute genau auch hervorragend zugestellt. Großen Dank
.Danke Herr Barth- wiedereinmal war die Koordination super!

Gefühlt sehr zähe Kommunikation, selbstgerechtes und unfreundliches Auftreten, äußerst niedrige Schätzpreise (eine von mir aus diesem Grund zurückgeforderte Uhr brachte bei einem Juwelier in der Fussgängerzone 800 Euro (!) mehr - zudem sofort und in bar!) 40 Tage Auszahlungs-Frist nach Auktionsende wird nicht eingehalten, Schätzpreise werden in Rechnung gestellt (eine eher unübliche Vorgehensweise) nicht Verkauftes wurde ohne Angabe von Gründen trotz Rückfrage bis heute nicht retourniert. Eine Abrechnung der verkauften Stücke liegt bis heute - über 6 Wochen nach Auktionsende - immer noch nicht vor. Die ähnlich lautenden Bewertungen meiner Vorredner bestätigen meinen Gesamteindruck!

lieber online verkaufen!!!!!
schmuck wird mit sehr niedrigem limit eingestellt (den vom gutachter geschätzten einkaufswert - 3,5x so hoch - kann man erst nach versteigerung sehen... vom limit werden nochmal gebühren abgezogen, der rest ist nicht der rede wert!!

Am 02. April erhielt ich einen Anruf eines Mitarbeiters von HENRYS AUKTIONSHAUS. Hier wurde mir nahegelegt meine negative Bewertung zu löschen. Ansonsten hätte ich mit anwaltschaftlichen Konsequenzen zu rechnen.
Nun, ich möchte meine Erfahrungen anders formulieren:
Bei der Inzahlungnahme meines Goldschmuckes wurden die darauf befindlichen Diamanten weder berücksichtigt noch erfolgte eine Rückgabe derselben. Für eine zum Kauf angebotene 200 Jahre alte Violine wurden mir 250,- Euro geboten. Ein Violinengutachter der britischen Firma Amati Instruments Limited hatte die Tage das Instrument auf ca. 2.000 - 2.500,- Euro geschätzt. Ein ebenfalls zum Kauf angebotenes Gemälde nebst Rahmen (ca. 200-250 Jahre alt) wurde laut Aussage von einem Schätzergremium des Museums der Pfalzgalerie in Kaiserslautern wertmäßig und vom Alter her völlig falsch eingeschätzt.

Fazit: Ich empfehle jedem auch einmal Alternativangebote bei einem Pfandleiher oder einem Goldschmied seines Vertrauens einzuholen.