Hellweg Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

2,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 49 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Kunden berichteten häufig über enttäuschende Mängel an gekauften Artikeln sowie über eine unzureichende Produktqualität, die bei vielen Produkten zu schnellen Defekten und großer Frustration im Alltag führte. Zudem kritisierten viele Käufer den unzuverlässigen Kundenservice, der bei aufkommenden Problemen oft keine passenden Lösungen anbot, wodurch langwierige und anstrengende Abstimmungen notwendig wurden. Einige Personen waren zufrieden mit den engagierten Mitarbeitern und hoben die durchgehend freundliche sowie äußerst kompetente Beratung in den verschiedenen Märkten hervor. Einzelne Verbraucher lobten zudem die ausgesprochen hilfreiche Unterstützung bei spezifischen technischen Fragen und die kundenorientierten Lösungen vor Ort.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben sehr unterschiedliche Erfahrungen mit gekauften Produkten, da einige Kunden defekte oder... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zu Personal und schätzen besonders die freundliche sowie kompetente Beratung... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice, denn während einige Verbraucher... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zu Qualität, da viele Konsumenten eine große Enttäuschung über... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten unterschiedliche Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele Rezensenten hohe Preise und ein... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Geld zurück erhalten, aber zuvor Anschuldigung, dass das Nicht-Auslösen der Mausefallen (6x Artikel 583922), trotz eindeutiger Faktenlage eine Lüge sei! Dieser Fallen funktionieren nicht und sind ein... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Als ich einen Holzkohlegrill der Hellweg Eigenmarke suchte, fand ich diesen über Google-Suche bei Hellweg im Angebot. Statt 249,-€ für 99,-€. Am gleichen Tag im ansässigen Fachmarkt kostete er jed... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Irgendwas stimmt generell nicht bei diesem Fachhändler. Ich habe ein Produkt zwei mal bestellen müssen. Beim ersten mal ist die Bestellung zurück gegangen, weil mich DPD nicht erreicht hat. Die Ware... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist schlecht. Scheinbar 'verstecken' sich die Mitarbeiter vor den Kunden - besonders im Markt Kettwig mehrmals erlebt. Nun ist Ende! Habe ich bereits 2019 gemutmaßt. Selbst 'in's... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

305 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,3

Alle Bewertungen

(305)

45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche und lustlose Beratungsgespräche

Wollten Duschkabine mit Rückwand und Montage kaufen, haben 2 Stunden dort verbracht alles aufgenommen, angezahlt und haben auf Rückruf gewartet umsonst, haben dann angerufen Chef der Abteilung sagte, so könnte der Auftrag nicht ausgeführt werden sollte storniert werden und ein sehr guter Verkäufer sollte sich kümmern. Wir 2. mal vor Ort, hatten Infos vom Hersteller direkt ,die der Baumarkt nicht hatte. Interessierte den Verkäufer nicht, wir baten dann beim Hersteller anzurufen. Sehr lustloses unvorbereitetes Gespräch. Haben das Geld zurück bekommen und nach Drängen einen Gutschein. Leider diese Filiale Frankenstr Essen nicht wieder. Haben bei der Konkurrenz gekauft. Wenns kompliziert können wir diesen Baumarkt nicht weiterempfehlen

10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hellweg ist jetzt ein Luxuskaufhaus

Hellweg ist jetzt ein Luxuskaufhaus, 4 neue Ladestationen, auch umsonst, aber nur für Tesla, gesehen in Berlin Moabit...
Ich könnte ja nach nebenan zu Lidl gehen sagten sie mir :-)

9. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hellweg und Kundenfreundlichkeit

Heutiges Erlebnis im Hellweg Markt in Berlin-Kreuzberg: Wollte mir einen Plattenwagen nehmen,dass sich meine gehbehinderte Frau während des Einkaufes auch mal hätte hinsetzen können. Die (mehrere) Plattenwagen standen frei hinter einer Kasse rum. Als ich gerade beim Rausziehen war, wurde ich in UNFREUNDLICHEM Tone (anscheinend waren die anderen in der InfoBox nicht in der Lage mich freundliche anzusprechen) angewiesen, dass Plattenwagen nur gegen Hinterlegung einer Kaution genutzt werden können. Dachte der Mitarbeiter, ich würde mich jetzt hinstellen und einen Kautionsvertrag mit ihm ausfüllen ? Vielleicht sollte man dann ein GROSSES SCHILD anbringen, Plattenwagen nur auf Nachfrage und den Kautionsbetrag. Jedenfalls habe ich dann auf den Besuch dieser Filiale verzichtet und miuß mir die Frage stellen, ob der Umgang mit Kunden von Hellweg mein Fall ist. Achja, ich wollte den Plattenwagen ausschließlich im Geschäft benutzen und spätestens an der Kase hätte man mich ja bitten können, den Wagen nicht aus dem Laden mitzunehmen

2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren heute im Hellweg in…

Wir waren heute im Hellweg in Hoppegarten.
Dort ist uns der Mitarbeiter Herr Brettschneider (in der Außenfläche) positiv aufgefallen.
Sehr kompetent und hilfsbereit
Allgemein können wir die Mitarbeiter in diesem Baumarkt empfehlen.
Man wird am Eingang begrüßt und keiner rennt bei Fragen weg. Schmunzel.
Wir gehen dort gern hin auch wenn wir nicht immer etwas kaufen.

16. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Aussagen und keine Interesse was zu verkaufen

Motto "Bei uns gibt es den besten Preis! Falls mal ein anderer Baumarkt im Umkreis oder ein Online-Shop eines nationalen Baumarktes günstiger ist, erstatten wir Ihnen für ein identisches Produkt innerhalb von 14 Tagen den Differenzbetrag."

Falsch ... das Produkt muss laut Verkäufer der gleiche Hersteller sein. Markt im Umkreis, aber keine Akzeptanz Online - Shop Baumarkt.

Eine Frechheit.

Preisvorteil Ort mehr als das doppelte bei zich anderen Märkten.

Nein, dann behaltet es, macht Guten Umsatz für Hellweg.

13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am Samstag im Hellweg in…

Habe am Samstag im Hellweg in Osnabrück wieder einmal eine erschreckend unengagierte und vor allem unfreundliche Beratung erlebt. Man hat nur frage und kriegt man keine Antwort weil der liebe Mann kein Zeit hat (Badezimmer Abteilung)Dieser Baumarkt ist absolut nicht zu empfehlen.

2. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hellweg Steinfurt

Hellweg Steinfurt
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service bei Hellweg.
Rücknahme eines Artikel problemlos
Funktioniert.
Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit.

3. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zusagen werden nicht eingehalten

Zur Wiederholung meiner letzten Rezension: Ware zur Abholung im Markt bestellt, per Vorkasse bezahlt (PayPal), Bestellung vom Unternehmen wg. Fehlbestand storniert. Erstattung steht aus.

Die Erstattung wurde fest zugesagt und sollte bis spätestens gestern ankommen. Tatsächlich wurde wieder nicht erstattet. Die versprochene Rückmeldung blieb aus. Erst auf erneute Nachfrage meinerseits teilte das Unternehmen mit, man könne wegen des offenen Falls bei PayPal nicht erstatten. Zur Frage, wann und wie ich mein Geld bekomme, keine Aussage.

24. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung mit Test vor Ort

Ich habe eine Beratung zur Neuinstallation eines Warmwasseranschlusses im Gäste WC erhalten. Ich musste durch Fliesen und eine 20cm Wand bohren. Hier hatte mir der nette Mitarbeiter verschiedene Aufsätze zum Fliesenbohren gezeigt und auch auf den Verleih von Sondermaschinen hingewiesen. Ihm kam die Idee, Bohrkronen von Granitspülen (Armatureninstallation) zu testen und hatte eine ausgemusterte Fliese zur Testbohrung im Markt besorgt. Die Bohrung war im Markt und zu Hause erfolgreich.
Eine super Beratung mit praktischem Test. 1A Beratung vor Ort im Hellweg Bochum am Hannibal-Center.

20. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super nette verkäufer

Super nette verkäufer vom Garten abteilung.
Er hat uns Teppiche geschnietten 40 qm und direk mit gegeben ohne zur meckern,super gepackt nicht wie poco Rhedawiedenbrück Filiale
eine Woche später abholung obwohl Personal da war und teuer als Hellweg.es lohn sich wirklich Hellweg zu gehen alle mitarbeiter sind Fachkompetent.Beste Fachgeschäft in der Umgebung.danke gerne wieder

20. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Onlineshop nie wieder

Onlineshop nie wieder: DIe Bestellung kam schon nicht gerade schnell, aber ein
Artikel (Gasgrill) kam defekt, nachdem man das erst mit der "Fachabteilung" klären musste, habe ich jetzt nur einen Link zu einer kostenpflichtigen (!) Ersatzbestellung bekommen. Von einer Rückabwicklung bzw Rückerstattung zu dem defekten Gerät keine Rede. Und das hat jetzt über eine Woche gedauert. Ich kaufe jetzt doch nicht noch einen. Ich finde Abwicklung und Dauer unmöglich

10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hellweg Bochum Riemke - TOP

Hellweg Bochum Riemke - einfach immer zu empfehlen!!! Die Mitarbeiter sind super hilfsbereit, hören zu, suchen mit dem Kunden gemeinsam nach Lösungen. Man spürt, dass das Arbeitsklima ein Gutes ist!

8. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein unglaublicher Drecksladen

Ein unglaublicher Drecksladen. Finger weg! Retoure verschlampt obwohl mit Originalaufkleber gemäß Sendungsverfolgung sicher angeliefert. Danach die Frage gestellt wohin ich die Retoure denn geschickt hätte????? Bis heute nicht reguliert!

28. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Boykotte wegen fehlender politischer Neutralität

Nachdem ich nun schon seit längerem den REWE Markt boykottiere, muss ich dies nun auch beim HELLWEG Baumarkt machen.
Hintergrund: Wenn ich einkaufen möchte, dann erwarte ich ganz einfach politische Neutralität. Im Rewe werde ich im Eingangsbereich mit einer riesigen Ukraine Flagge begrüßt. Nicht, dass es jemand falsch versteht. Es ist schrecklich was da passiert, und ich bin absolut kein Freund dieses Angriffskrieges. Wenn ich aber einkaufen gehe, möchte ich weder ein politische Statement zum Kriegt, noch zu irgendwelchen Schwul/Lesbischen/Trans.- bewegungen haben, ich möchte einfach nur einkaufen und gut ist. Jeder der hier so eine Woke Nummer durchzieht der wird boykottiert weil es mich nur noch nervt. Eigentlich wollte ich heute im Hellweg Online-Shop etwas bestellen im Wert von 1500,00€. Nun habe ich es in einem anderen Baumarkt bestellt.

8. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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