Helikon Tex Bewertungen 3

Titel: Sehr enttäuschend – Bestellung angeblich zugestellt, aber nie erhalten

Ich habe bei Helikon-Tex bestellt (Bestellnummer: 140393-319644) und laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 16. Juni 2025 angeblich an meine Adresse in Saarbrücken geliefert. Ich wohne selbst an dieser Adresse und habe kein Paket erhalten. Niemand hat es für mich entgegengenommen, und es gab keine Zustellbenachrichtigung, kein Foto, keine Unterschrift – gar nichts.

Ich habe umgehend den Kundenservice kontaktiert, eine Untersuchung sowie einen Zustellnachweis gefordert, aber leider keine zufriedenstellende Antwort innerhalb der gesetzten Frist erhalten.

Für ein Unternehmen, das seriös wirken möchte, ist das absolut inakzeptabel. Ich habe das Vertrauen in Helikon-Tex verloren und kann vom Kauf dort nur abraten. Sollte das Problem nicht zeitnah gelöst werden, werde ich eine Zahlungsrückbuchung (Chargeback) veranlassen und eine Beschwerde bei der deutschen Verbraucherzentrale einreichen.

Sehr enttäuschend – ich habe mir deutlich mehr erwartet

Leider hat der Verkäufer bis heute meine Versandkosten nicht erstattet. Den Kaufpreis habe ich mir über die AbisZ Garantie von Amazon holen müssen. Ich habe ganz oft versucht das Problem mit dem Verkäufer zu klären. Hat leider nicht geklappt. Echt schade, denn die bestellte Ware war klasse leider nur zu klein

Ist ein privater Shop mit Kleider von Helikon-Tex. Der Shop hat aber mit Helikon-Tex.com nichts zu tun.
Helikon-Tex.de Zockt die Leute ab: Man bestellt, zahlt, bekommt aber nichts! Auf Mails und Telefonanrufe wird nicht reagiert. Die Firma Helikon-Tex.com habe ich auch schon darauf angesprochen, die sind nicht gerade glücklich darüber....
Nach fast 3- monatigem hin-und-her bin ich dann doch noch an die Ware gekommen. Der Verkehr mit helikon-tex.de ist äusserst mühsam.