Ich mochte die Idee mit dem festen Bund und dem damit verbundenen Shape-Effekt. Leider schmeiße ich nach und nach alle meine Hedoine-Strumpfhosen weg, weil sie ALLE Laufmaschen haben. Wenn man... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe die Fischnetzsocken gekauft und ich bin sehr zufrieden. Die fühlen sich unglaublich weich an und sind sehr bequem. Wenn es um Nachhaltigkeit geht, dann sind die auch ohne unnötigen Plastik v... Mehr ansehen
Wir dachten die Tour könnte evtl. nicht so spannend sein, aber wie sich herausgestellt hat, waren darunter die schönsten Plätze in Agia Napa. Man könnte theoretisch diese auch selbst abfahren, aber de... Mehr ansehen
Ich habe ein großes Paket mit Strumofhose( neu ) auf meine Kosten an Höflinge geschickt - wie im Internet beschrieben- das Paket kam nach vier Wochen zurück …leider will ich jetzt für das recyceln kei... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Hēdoïne
Vom Unternehmen geschrieben
We believe that strength is sexy, boldness can coexist alongside femininity, and being a bit of a badass is just more fun.
Founded in 2018 by Alexandra Tymann and Anna Rauch, Hēdoïne exists to bring new meaning to modern femininity; elevating strong, bold Hēdoïnes and their legwear. Guided by a commitment to responsible production, our core collection offers bold, reinvented legwear.
Shop BIODEgradable yarns Recycling Program SUSTAINABILITY
Kontaktinformationen
28 Old Brompton Road, Suite 223, SW7 3SS, London, Vereinigtes Königreich
- happy@hedoine.com
- hedoine.com
4,0
Gut
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Laufmaschen-Garantie leider eine klare Lüge
Leider halten die Strumpfhosen 20den nicht was sie versprechen. Es gibt definitiv nach kürzester Zeit Laufmaschen. Einmal direkt nach dem ersten Anziehen - hierfür wurde ein Ersatz gesendet. Dieser ist nach einer Woche kaputt gegangen. Und nein, ich mache nichts anders als bei vergleichbaren Marken wie Falke etc. Diese halten deutlich länger.
Leider scheint das Unternehmen es mit Ihrer Laufmaschen-Garantie nicht ernst zu meinen, da sie im Vorfeld schon sagen, dass Sie nur einmal aus Kulanz ein Ersatz schicken.
Bitte Ladies, seht von einem Kauf ab und spart eurer Geld. Ich habe naiverweise tatsächlich direkt vier Stück gekauft, 3 ungetragen und versiegelt und hänge Sie Euch gern an den Gabenzaun in Hamburg.
Eine wirklich sehr enttäuschende Erfahrung
16. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hēdoïne
Hallo Goa,
Danke für Dein Review. Es tut uns leid, dass Du verärgert bist.
Einige wenige Artikel können fehlerhaft sein. Es handelt sich um Produkte, die teils maschinell und teils manuell hergestellt werden. Aber die Fehlerquote unserer Strumpfhosen liegt bei unter 1%!
Das bedeutet jedoch nicht, dass die Strumpfhosen unzerstörbar sind.
Wir hatten Dir aus Kulanzgründen einen Gutschein für die nächste Bestellung erstellt. Der Gutschein hat kein Ablaufdatum. Hoffentlich kannst Du diesen in der Zukunft nutzen.
Wir verbleiben mit lieben Grüssen,
Team Hedoine
schlechte Qualität und absolut inakzeptabler Service!
Lasst die Finger davon! Extrem teuer, schlechte Qualität und ein inakzeptabler Kundenservice! Es gibt deutlich günstigere Alternativen bei anderen Anbietern, die ihre Versprechen halten!
Ich habe ein 2er Pack in schwarz bestellt, 20 den als laufmaschenresistent und 30 den biodegradable. Die Strumpfhosen sind auch so angekommen wie bestellt. Die Qualität ist aber richtig schlecht. Das Schwarz ist mega ungleichmäßig und man sieht vertikale dunkle Streifen. Beim ersten Anprobieren haben sich zu dem sofort Mini-Fäden gezogen wodurch überall kurze horizontale schwarze Striche entstanden sind. So viel zur Laufmaschenresistenz ... So etwas habe ich nicht mal bei den aller billigsten 1€ Strumpfhosen aus dem Rossmann erlebt. Natürlich habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Die Antworten waren wiederholt dass sie die aus hygienischen Gründen nicht zurück nehmen können, weil ich sie ja anprobiert habe. Auf das Problem ihrer fehlenden Qualitätskontrolle und mir fehlerhafte Ware für den vollen Preis von über 60€ zu verkaufen sind sie nicht wirklich eingegangen. Statt dessen bekommt man gesagt, dass sie leider nicht mehr tun können in diesem Fall. Sehr enttäuschend!
19. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hēdoïne
Hallo Susann,
Es tut uns sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unzufrieden bist.
Die Kollegen hatten versucht die Angelegenheit mit Dir zu klaeren und auch eine teilweise Erstattung angeboten. Die Kollegen hatten Dir ebenfalls angeboten, dass Du die Strumpfhosen zur Qualitaetskontrolle einschicken kannst.
Liebe Grüße,
Team Hedoine
Strumpfhosen hatten nach nur zweimal…
Strumpfhosen hatten nach nur zweimal Tragen Löcher und Laufmaschen
16. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hēdoïne
Hallo Anne,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast um ein Review zu schreiben.
Die Kollegen hatten Dir bereits mitgeteilt, dass beschädigte Ware nicht von der Garantie abgedeckt worden ist. Wir hoffen, dass Du dies verstehst.
Mit den besten Wünschen,
Team Hedoine
Ich war begeistert von der Passform und…
Ich war begeistert von der Passform und dem tragekompfor.
29. Dezember 2022
Antwort von Hēdoïne
Hallo Sabine,
Danke fuer Dein Review.
Es freut uns sehr, dass Du von der Passform und vom Tragecomfort so begeistert bist!
Liebe Gruesse,
Team Hedoine
Sehr sympathischer Kundenservice!
Beim zweiten Anziehen der The Bold 30 ist vom Bund aus eine Laufmasche entstanden, was ich dem Kundenservice mitgeteilt habe. Daraufhin wurde mir kostenlos und auf meinen Wunsch die Nude 20 als Ersatz geschickt - super Service!
22. Dezember 2022
Antwort von Hēdoïne
Hallo Philippe,
Hab vielen Dank fuer Dein Review.
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Bitte zoegere nicht uns erneut zu kontaktieren, falls Du Fragen hast.
Liebe Gruesse,
Team Hedoine
Antwort von Hēdoïne
Hallo Stefan,
Hab vielen Dank fuer Dein Review!
Es freut uns sehr, dass Du mit den Strumpfhosen sehr zufrieden bist. 🖤
Mit den besten Wuenschen fuer ein glueckliches und gesundes 2023,
Team Hedoine
Ich kenne wirklich keine bessere…
Ich kenne wirklich keine bessere Strumpfhose als die von Hedoine. Meine älteste ist 3(!!!) Jahre alt. Das hat noch keine geschafft. Das Material ist einfach toll, zwickt nicht und zeichnet sich auch nicht ab. I‘m a fan!!!
Einziger Wehmutstropfen - mein Lieblingsmodell „The Edgy“ läuft leider aus. Aber vielleicht kommen sie ja mit was Neuem.
21. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hēdoïne
Hallo Katharina, vielen Dank für Dein Review! Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Strumpfhose so zufrieden bist!
Die Edgy geht in der Tat leider aus dem Sortiment raus. Wir arbeiten jedoch an neuen Produkten, die Dir hoffentlich auch gefallen werden.
Liebe Grüße,
Team Hedoine
Hedoine Recyclebare Strumpfhosen
Leider muß ich für die Hedoine Strumpfhose meine Meinung ändern.
Die Recyclbaren sind zwar am Anfang sehr gut, gehen dann aber sehr schnell kaputt, leiern aus und sind spätestens nach dem 6. mal waschen nichts anderes mehr als Billigstrumpfhosen die nur noch am Hosenteil hängen.
Die zwei Sterne gebe ich nur, weil die anderen Strumpfhosen besser und haltbarer sind.
Den Kundendienst von Hedoine hat es leider nicht interessiert was ich zwei Wochen vorher als Verbesserung geschrieben hatte.
29. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hēdoïne
Hallo Oli,
Danke für Dein Review.
Es tut uns sehr leid, dass Du enttäuscht bist.
Wir hatten versucht, Deine E-Mail zu finden, leider konnten wir jedoch mit dem Namen "Oli" und ähnlichen Namen keinerlei Feedback finden. Wir sind mit der Suche 5 Wochen zurückgegangen, hatten jedoch leider keinen Erfolg. Wir würden Dich höflichst bitten, uns per E-Mail (happy@hedoine) zu kontaktieren.
Wir nehmen Dein Feedback in jedem Fall sehr ernst. Wir können Dir auch versichern, dass alles, was Produkt- oder Service-Feedback betrifft, sowohl von unserem Produkt-Team als auch von unserem Operations Manager gesehen wird. Als kleine, junge Firma, die aus Kundenerfahrungen lernt, wissen wir Feedback zu schätzen.
Es würde uns freuen, wenn Du per E-Mail mit uns in Kontakt trittst.
Liebe Grüße,
Team Hedoine
Super Strumpfhosen und freundlicher Kundenservice!
Ich liebe diese Strumpfhosen! Sie sind super bequem und nichts schneidet ein oder bildet ab. Auch meine Erfahrung mit dem Kundenservice sind super. Ich wurde sehr hilfsbereit und freundlich beraten.
3. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hēdoïne
Hallo Janine,
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast um uns ein Review zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass du sowohl mit den Produkten als auch mit dem Service so sehr zufrieden bist! Hab viel Spaß mit den neuen Strumpfhosen! 🖤
Liebe Grüße,
Team Hedoine
Schnell Loch in der Strumpfhose, aber keine Laufmasche
bequeme Strumpfhose, hatte aber leider am selben Abend gleich ein Loch. Laufmasche gabs dadurch, wie versprochen, nicht. Trotzdem sehr schade, dass sie so schnell kaputt gehen kann.
29. Oktober 2022
Antwort von Hēdoïne
Hallo Noemi,
Danke für Dein Review.
Insgesamt sind Hedoine Strumpfhosen strapazierfähiger, haltbarer und laufmaschenresistent, jedoch handelt es sich um feine 20 - 30 Denier. Löcher oder Zieher können vorkommen - dies kann selbst bei einer Jeans oder einer Bluse der Fall sein. Sollte es dennoch vorkommen, dass ein Loch entsteht, so führt dies nicht zu einer Laufmasche, die das Bein hoch oder runter kriecht. In vielen Fällen kann die Strumpfhose weiterhin getragen werden.
Liebe Grüße,
Team Hedoine
Loch in der Strumpfhose
Ich habe ein Doppelpack bestellt, Sheer 100 ("Dark&Stormy"), leider hatte ein Paar ein kleines Loch. Ich habe dies reklamiert und erhielt die Antwort, ich solle das nächste Mal besser aufpassen beim Anziehen. Geht gar nicht, never again.
20. Oktober 2022
Antwort von Hēdoïne
Hallo Lilly,
Vielen Dank für Dein Review. Es tut uns sehr leid, dass Du enttäuscht bist.
Jede fertige Strumpfhose wird einer Qualitätsprüfung unterzogen. Dabei wird die Strumpfhose über ovale Zylinder, welche Beinen ähneln, gezogen. Die Strumpfhose wird dann auf Materialfehler geprüft, damit fehlerhafte Artikel an dieser Stelle aussortiert werden.
Du hattest uns auf Englisch geschrieben, daher hatten die Kollegen im Team auch auf Englisch geantwortet. Falls es hier zu Missverständnissen gekommen ist, tut uns dies sehr leid.
Wir sagten: "it’s important to still exercise care when you put them on, which I am sure you always do." Frei übersetzt "es ist wichtig, die Strumpfhose vorsichtig anzuziehen, was Du sicherlich immer tust." Sollte hier ein Missverständnis entstanden sein, tut uns dies in der Tat sehr leid.
Leider liegt jedoch kein Garantiefall vor. Daher konnte das Team leider nichts für Dich. Die Kollegen hatten Dir jedoch einen Rabatt für einen zukünftigen Kauf gewährt. Wir verstehen, dass Du enttäuscht bist. Solltest Du Dich jedoch entscheiden in der Zukunft von uns zu kaufen, kannst Du den Rabatt-Code verwenden, da er nicht abläuft.
Liebe Grüße,
Team Hedoine
Antwort von Hēdoïne
Hallo Natalie!
Vielen Dank für Deine nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du unsere Produkte so sehr magst! 🖤
Liebe Grüße,
Team Hedoine
Wurde schnell geliefert und die Ware…
Wurde schnell geliefert und die Ware ist einfach vorzüglich, vielen Dank
18. Oktober 2022
Antwort von Hēdoïne
Hallo Andrea,
Vielen Dank für Dein Review - das hören wir sehr gerne. Es freut uns sehr, dass Dir unsere Strumpfhosen so gut gefallen. Wir hoffen, dass Du viel Spaß beim Tragen deiner neuen Legwear hast! 🖤
Liebe Grüße,
Team Hedoine
Tolle Strumpfhosen.
15. Oktober 2022
Antwort von Hēdoïne
Hallo Katrin,
Vielen Dank für Dein Review.
Es freut uns sehr, dass Dir die Strumpfhosen so gut gefallen.
Liebe Grüße,
Team Hēdoïne
Bin leider überhaupt nicht zufrieden
Bin leider überhaupt nicht zufrieden. :/
Zum einen ist das Material des Garns nicht glatt und seidig sondern leicht rau, sodass Röcke sich beim Tragen hoch schieben und lange, geschlitzte Abendkleider beim Gehen "an den Beinen hängen bleiben".
Auch wenn man ein bisschen Hornhaut an den Fingern hat, bleibt das Material beim Anziehen der Strumpfhose dauernd an den rauen Fingerspitzen hängen. Hatte ich davor noch nie.
Zweitens die Passform; Es scheint in der Strupfhose kein Platz für den Po eingeplant. Direkt nach dem Schritt beginnt der Shapebund. Das führt auch dazu, dass der Shapebund an den Seiten relativ weit runter aufs Bein geht, was nicht gut aussieht. Außerdem wirkte die Naht sehr beansprucht, sodass man sich kaum traut, es zu recht zu zupfen (und das obwohl ich nach der Größentabelle gekauft habe).
Shapen tut der Bund leider auch nicht sondern rollt sich zusammen.
Obwohl auf der Webseite steht, dass die Strumpfhose nicht ausleiert hat man nach dem ersten Anprobieren sofort gesehen, dass sie getragen wurde. Da bin ich von Bataillon Belette deutlich besseres gewohnt in Sachen Formbeständigkeit.
Und als krönender Abschluss dürfen Strumpfhosen nicht retourniert werden! Hätte ich das vorher gelesen hätte ich auf keinen Fall gleich zwei bestellt. Jetzt habe ich 70 Euro gezahlt für zwei Strumpfhosen die ich quasi nicht verwenden kann.
Sehr schade!
12. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hēdoïne
Hallo Sofia,
Danke für Dein Review.
Unsere Strumpfhosen sind eigentlich für das angenehme Material und die bequeme Passform bekannt. Unsere Strumpfhosen passen auch unseren Kundinnen und Kunden mit sehr langen Beinen und kurvigen Figuren. Daher ist es sehr überraschend, dass Du das Gegenteil erfahren hast.
Wir würden uns den Fall jedoch sehr gern ansehen, um der Angelegenheit auf den Grund zu gehen und zu schauen, ob wir eventuell etwas für Dich tun können.
Darf ich Dich bitten uns per E-Mail (happy@hedoine.com) zu kontaktieren und eventuell Fotos mitzusenden? Wir hätten uns sehr gern direkt bei Dir gemeldet um die Sache schnellstens zu klären. Leider haben wir jedoch mit deinem Namen keine Bestellung finden können, welche ungefähr dem von Dir angegebenen Warenwert entsprechen würde.
In Bezug auf Retouren ist es generell (nicht nur bei uns) so, dass anprobierte oder getragene Strumpfhosen und Strümpfe aus Hygienegründen nicht retourniert werden können. Es tut uns sehr leid, wenn Du enttäuscht bist. In vielen Fällen freut sich jedoch ein Familienmitglied oder eine Freundin/ein Freund über den Artikel.
Bitte melde Dich bei uns! Wir hoffen sehr, dass wir Dir weiterhelfen können! 🖤
2 Strumpfhosen - 4 Laufmaschen
Grundsätzlich ist die Stumpfhose wirklich sehr schön und mit Abstand auch die angenehmste die ich je getragen habe! Ich habe mir diese 35€ für eine Strumpfhose aber viel mehr wegen dem Vesprechen, dass keine Laufmaschen entstehen, gegönnt!
Leider stimmt das nicht. Nach den ersten 4 Stunden tragen sind vom Bund aus zwei Laufmaschen entstanden. Ich habe freundlicherweise eine neue zugestickt bekommen, mit der Vermutung auf einen Produktionsfehler. Die neue habe ich nun 4x getragen und trotz behutsamen Umgang habe ich nun eine riesen Laufmasche am Oberschenkel und eine im Zehenbereich.
Ich bin wirklich sehr enttäuscht, denn bei diesem Preis, sollte meiner Meinung nach ein Versprechen gehalten werden.
lg Johanna
9. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hēdoïne
Hallo Johanna,
Danke, dass Du uns eine Bewertung geschrieben hast. Es ist traurig zu hören, dass Du 2 fehlerhafte Strumpfhosen erhalten hast. Dies ist definitiv nicht der Standard, den Du von unseren Produkten erwarten solltest.
Wenn Du möchtest, kannst Du uns eine E-Mail an happy@hedoine.com schicken und Fotos der Strumpfhose anhängen, sodass wir uns das etwas genauer ansehen können. 🖤
Liebe Grüße,
Team Hēdoïne
Antwort von Hēdoïne
Vielen, vielen Dank für Deine netten Worte! 🖤
Bestens
Der Kundenservice ist sehr zuvorkommend. Die Strumpfhosen sind unfassbar bequem und sehen hervorragend aus.
1. September 2022
Antwort von Hēdoïne
Hallo Anna!
Vielen Dank für Dein Review bei Trustpilot! 🖤
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service und mit unseren Strumpfhosen sehr zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Team Hēdoïne
Antwort von Hēdoïne
Hallo Christoph,
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Team Hēdoïne
Perfekter Service
Nachdem ich über eine Laufmasche in der neuen Strumpfhose berichtet hatte, wandte sich der Service an mich und sandte mir kostenfrei die gleiche Strumpfhose erneut zu. Danke!
5. Juli 2022
Antwort von Hēdoïne
Vielen Dank für das nette Feedback! Wir wissen das sehr zu schätzen und natürlich hoffen wir, dass die neue Strumpfhose Dir viel Freude bereitet.
Liebe Grüße,
Team Hēdoïne
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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