Het onderhoud is - voor zover ik dat als leek kan overzien - zorgvuldig uitgevoerd. De monteur heeft mij na afloop heel duidelijk verteld wat hij aan onderhoud gedaan heeft. Door een rapportage betre... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
De serviceafdeling (Daan/Emma) reageert snel op mijn storingsmelding, geven tips en stellen vragen om te kunnen vaststellen wat het probleem is, voordat een monteur gestuurd wordt. Vervolgens duu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Teleurstellende ervaring met HeatTransformers We hebben bij HeatTransformers een nieuwe cv-ketel met warmtepomp aangeschaft. De communicatie vooraf verliep niet altijd even soepel, maar uit... Mehr ansehen
Wij hebben prima gesprekken gehad en een up to date offerte. Duurzaamheid staat bijzonder hoog in het vaandel bij ons maar na alles aspecten gewogen te hebben toch besloten nu niet aan de warmtepomp t... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über HeatTransformers
Vom Unternehmen geschrieben
Wij zijn in 2018 begonnen om Nederland gasvrijer te maken door het installeren van warmtepompen. Inmiddels zijn we alweer duizenden installaties verder en is de urgentie van onze missie alleen maar groter geworden. In deze stroomversnelling kunnen we zeker meer hulp gebruiken en daar hebben wij jou voor nodig.
Bij HeatTransformers doen we het hele proces van interesse tot installatie wel net even anders. We zetten volop in op de digitalisering van het proces en op het slim gebruik maken van data (bijvoorbeeld van eerdere installaties). Hierdoor kunnen we het proces efficiënter en beter maken. Zo helpen we sneller meer mensen om gasvrijer te verwarmen.
Bij HeatTransformers doen we het hele proces van interesse tot installatie wel net even anders. We zetten volop in op de digitalisering van het proces en op het slim gebruik maken van data (bijvoorbeeld van eerdere installaties). Hierdoor kunnen we het proces efficiënter en beter maken. Zo helpen we sneller meer mensen om gasvrijer te verwarmen.
Waarom kiezen voor HeatTransformers?
Vom Unternehmen geschrieben
- 10.000+ warmtepompen geïnstalleerd
- Met meer dan 10.000 geïnstalleerde warmtepompen hebben we ruime ervaring met het verduurzamen van Nederlandse woningen.
- Samenwerkingen met toonaangevende partners
- We werken samen met toonaangevende organisaties en warmtepompmerken om voor iedere woning een passende oplossing te bieden.
- Bewezen door onze klanten
- Duizenden klanten gingen je voor. Hun ervaringen op onder andere Trustpilot en Google helpen je om met vertrouwen voor HeatTransformers te kiezen.
Kontaktinformationen
Pompmolenlaan 10H, 3447GK, Woerden, Niederlande
- 085 048 6107
- info@heattransformers.com
- heattransformers.com
3,9
Gut
418 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 65 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ik ben niet tevreden over de service…
Ik ben niet tevreden over de service van dit bedrijf:
1) Ik had vorig jaar gevraagd om een onderhoudsabonnement voor de WP en de ketel nu de WP recent twee jaar is geworden. Ik hoor niets meer.
2) Advies en monitoring over het gebruik van de WP is een wassen neus. Vorog jaar ging men uit van historische data die kant noch wal raakten. Dit jaar zouden er niet genoeg data zijn ??!!
De WP werkt perfect maar de service er omheen is bedroevend.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste Consument,
Dank voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze service, terwijl je aangeeft dat de warmtepomp zelf goed functioneert.
Wat betreft het onderhoud: wij bieden hiervoor momenteel twee abonnementsvormen aan. Meer informatie hierover vind je op onze website:
https://www.heattransformers.com/onderhoud
Daarnaast is het in veel gevallen ook mogelijk om een eenmalige onderhoudsbeurt in te plannen. Hiervoor kun je ons altijd een e-mail sturen, dan kijken we graag naar de actuele mogelijkheden.
Ten aanzien van de monitoring en het advies kan het voorkomen dat er onvoldoende data beschikbaar is, bijvoorbeeld door een wijziging van provider of een onderbreking in de gegevensaanlevering. We kijken graag nog eens met je mee om te beoordelen wat er in jouw situatie aan de hand is.
Op basis van de naam in deze review kunnen we je helaas niet terugvinden in ons systeem. Daarom komen we graag rechtstreeks met je in contact. Je kunt ons bereiken via info@heattransformers.com of +31 85 0486107, zodat we je situatie kunnen bekijken en je verder kunnen helpen.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Unreliable and unprofessional…
Unreliable and unprofessional organization.
Made mistakes with the installation, and installed a heat pump that didn’t function. After lots of frustration and bad communication they replaced but didn’t compensate for high energy bills. Now they try to withdraw free maintenance they offered.
Don’t do business with them.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Dear Peter,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that this has been your experience.
Whenever issues arose with the installation, we worked towards a solution as quickly as possible and at no cost to you. This included replacing the heat pump when it became clear that this was the best way forward. Our goal throughout the process has always been to get your system functioning properly as quickly as possible.
We would also like to clarify that we are not withdrawing any free maintenance. Maintenance was never included as part of the original agreement. This is stated in the quotation that was accepted, and we have also communicated this clearly by email.
We understand that the situation has been frustrating and regret that we have not met your expectations. Nevertheless, we remain committed to providing support where we can and to addressing any outstanding concerns in a constructive manner.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Warmtepomp werkt na 1,5 jaar nog steeds…
Warmtepomp werkt na 1,5 jaar nog steeds niet. Communicatie verloopt slecht, mondelinge afspraken worden niet nagekomen. Pogingen om de installatie te verbeteren werken niet.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste Tessa,
Dank voor je review. We vinden het erg vervelend om te lezen dat jullie na zo’n lange periode nog steeds niet de ervaring hebben die jullie van de installatie mochten verwachten.
We zijn inmiddels al geruime tijd met elkaar in contact en hebben in de afgelopen periode meerdere bezoeken, aanpassingen en gesprekken gehad om zowel de storingen als de geluidservaring te verbeteren. Daarbij hebben we ook samen gekeken naar mogelijke vervolgstappen en oplossingen.
We begrijpen goed dat dit traject veel impact heeft gehad en nemen jullie feedback serieus. Op dit moment zijn we nog steeds met elkaar in gesprek om tot een passende oplossing te komen. Omdat dit traject nog loopt, vinden we het belangrijk om dit zorgvuldig en rechtstreeks met elkaar af te ronden.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
KEUZESTRESS
Aan het inschakelen van HeatTranformers (HT) ging er een stressvolle periode van het zoeken naar een betrouwbare leverancier/installateur van een warmtepomp aan vooraf.
HT was mij onbekend, Remeha niet. Achteraf ben ik in mijn vertrouwen in HT zeker niet beschaamd. Verliep de communicatie met HT in het begin (vanwege de toenemende vraag uit de markt naar warmtepompen) wat haperig... uiteindelijk maakten zij dat met een perfecte installatie meer dan goed. Chapeau!
George de Haan
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste George,
Dankjewel voor je mooie en uitgebreide review.
We begrijpen goed dat de keuze voor een warmtepomp en installateur een belangrijke beslissing is en dat daar soms een zoektocht aan voorafgaat.
Fijn om te horen dat we het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld hebben kunnen waarmaken. Ook waarderen we het dat je benoemt dat de communicatie in het begin soms wat haperde. Gelukkig hebben we dat met een succesvolle installatie en een goed eindresultaat kunnen goedmaken.
Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden. Daar zijn we trots op!
We wensen je veel gasbesparing toe,
Team HeatTransformers
Slechte service
Wij hebben sinds drie een servicecontract bij Heattransformers. Jaarlijks wordt keurig een factuur gestuurd en betaald. Helaas heeft er nog geen onderhoud plaatsgevonden.
Telefonisch wordt dit ook erkend maar de planner is niet te bereiken en dus kan er niets worden gedaan.
Echt teleurstellend.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste,
Dank voor je review. We begrijpen dat dit teleurstellend voor je is en dat je verwacht dat er onderhoud plaatsvindt wanneer je hiervoor een servicecontract hebt afgesloten.
De afgelopen periode hebben we vrijwel al het onderhoud voor deze zomerperiode kunnen inplannen. Omdat deze review anoniem is, kunnen we helaas niet achterhalen om welke klant het gaat en kunnen we de status van jouw situatie niet controleren.
Mocht je nog steeds ontevreden zijn of nog geen afspraak hebben ontvangen, dan komen we graag persoonlijk met je in contact. Je kunt ons bereiken via info@heattransformers.com of +31 85 0486107, zodat we dit direct voor je kunnen nakijken.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Hele slechte nazorg
Op zich ging de installatie van de pomp goed. Maar er waren kleine maar heel hinderlijke onvolkomendheden die nog opgelost moesten worden. Daar zijn we nu al maanden mee bezig. Eerst duurde het een paar maanden voordat er een monteur kwam, maar die was nog niet weg en toen bleek al dat hij niets verholpen had. Opnieuw een afspraak maken duurde weer meer dan een maand, een telefonische afspraak hierover werd niet nagekomen. Eindelijk was er dan een afspraak maar op die dag (ik was er voor thuis gebleven) kwam er niemand opdagen. Zonder bericht. Ook de volgende dagen, ondanks mij mails met verzoek om contact, nog niets vernomen.
Echt een heel slechte service, ik zou niemand dit bedijf aanraden.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste Vincent,
Dank voor je review. Vervelend om te lezen dat je het traject na de installatie zo hebt ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een aantal opleverpunten langer open blijft staan dan gewenst en afspraken niet verlopen zoals je mag verwachten.
In jouw situatie heeft de inregel- en optimalisatieperiode helaas langer geduurd dan we hadden gewild. Tegelijkertijd hebben we gedurende het traject wel steeds gewerkt aan een goede en duurzame oplossing voor de installatie.
We gaan er inmiddels vanuit dat de installatie naar behoren functioneert en dat je flink aan het besparen bent met je warmtepomp. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan staan we uiteraard open voor contact en denken we graag met je mee.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Zeer positieve ervaring. Duidelijke communicatie
Duidelijke uitleg na de toegezonden informatie gekregen. Medewerker was zeer terzake kundig en erg plezierig in communicatie. Zeer goede ervaring.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste C.J.,
Fijn om te horen dat de uitleg duidelijk was en dat je de communicatie als prettig hebt ervaren. Leuk dat je zo’n goede ervaring hebt gehad!
Veel gasbesparing toegewenst,
Team HeatTransfomers
Belde keurig op het afgesproken…
Belde keurig op het afgesproken tijdstip. Was goed voorbereid en behulpzaam op de door mij gestelde vragen. Fijn gesprek.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste Nieuwhof,
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles volgens afspraak verliep en dat je goed geholpen bent met je vragen. Leuk dat je het gesprek als prettig hebt ervaren.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Een heel prettige sfeer en duidelijk…
Een heel prettige sfeer en duidelijk punt voor punt de betreffende instellingen afgewerkt met toelichting en naderhand nog een mail met die info, wat al in het begin werd duidelijk gemaakt. Ook werd ik gevraagd naar instellingen die ik eerder veranderd had en die bleken allemaal ok te zijn.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste Roel,
Fijn om te lezen dat je het contact als prettig hebt ervaren en dat alles stap voor stap duidelijk is doorgenomen. Mooi ook dat je achteraf nog de informatie per mail hebt ontvangen en dat alles goed afgestemd was.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Professionele en prettige ervaring
Vanaf het eerste kennismakingsgesprek professionele begeleiding en informatie betreffende offerte en installatie procedure. De installatie door warmtetotaal Oss professioneel en kundig met inzicht. Prettige samenwerking en zeer nette afwerking.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste Wim,
Super om te lezen dat je vanaf het eerste gesprek tot en met de installatie zo goed bent begeleid.
Mooi ook dat de installatie ook nog eens professioneel en netjes is verlopen dat geven we graag aan onze monteurs door.
Veel gasbesparing toegewenst,
Team HeatTransformers
Zeer prettig dat Heattransformers voor…
Zeer prettig dat Heattransformers voor de goede afstelling van de thermostaat zorgt. Prettige en vakbekwame mevrouw.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste M.,
Wat een mooie review.
Mooi om te lezen dat de afstelling van de thermostaat goed is verlopen en dat je het contact als prettig en vakbekwaam hebt ervaren. Dat geven we graag door!
Veel gasbesparing toegewenst,
Team HeatTransformers
Optimalisatie gesprek
Emma, was ter zake kundig en dacht goed met mij mee. Tijdens het gesprek kon ik alles vragen en werd het goed afgehandeld
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste Hans,
Fijn om te horen dat Emma je goed heeft kunnen helpen en dat je al je vragen kwijt kon tijdens het gesprek. Dat is precies hoe we het graag doen.
Mocht je nog meer vragen hebben horen we je graag,
Team HeatTransformers
Heel aardig gesprek gehad
Heel aardig gesprek gehad. Emma weet waar ze het over heeft en denkt heel klantgericht mee. Super gedaan, dikke 10!
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste Erik,
Dankjewel voor je enthousiaste review. Leuk om te horen dat je zo’n prettig gesprek hebt gehad en dat Emma zo goed met je heeft meegedacht. Dat geven we natuurlijk graag aan haar door.
Extra besparing toegewenst,
Team HeatTransformers
Helder en duidelijke analyse.
Helder en duidelijke analyse van onze situatie en vervolgens een goed plan met een mooie offerte.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste Rob,
Dankjewel voor je mooie review.
Fijn om te horen dat de analyse helder en duidelijk was en dat dit heeft geleid tot een passend plan en een mooie offerte.
Alvast veel gasbesparing toegewenst,
Team HeatTransfomers
Goed gesprek gehad
Goed gesprek gehad, netjes een offerte gekregen en terug gebeld conform afspraak, alleen is een warmtepomp als je onder de 1000 m3 gas verbruikt economisch gezien niet interessant.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste Meessen,
Fijn om te horen dat je het gesprek als prettig hebt ervaren en dat alles netjes volgens afspraak is opgevolgd.
Jammer te horen dat in jouw situatie een warmtepomp momenteel economisch minder interessant lijkt, als dat veranderd horen wij het graag.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Antwort von HeatTransformers
Beste Monique,
Fijn om te horen dat je het advies als eerlijk hebt ervaren, daar hechten we veel waarde aan.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Goede installatie, prima communicatie.
Ruim een jaar geleden warmtepomp geïnstalleerd als leverancier in het kader van een collectieve actie van Vereniging Eigen Huis. Goed werk, goede communicatie (behalve dan onduidelijkheid over onderhoud, maar dat wordt opgelost). Enkele dagen geleden probleem gemeld met het persoonlijke dashboard op hun site. Terwijl ik nog wachtte op hun reactie, zag ik dat ze het al hadden opgelost. Snel dus.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste Harm,
Dankjewel voor je mooie en uitgebreide review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de installatie en communicatie, en goed dat je ook de onduidelijkheid rondom onderhoud benoemt, daar blijven we aan werken.
Mooi om te lezen dat het probleem met het dashboard snel is opgelost, zelfs voordat we je konden terugkoppelen. Zo zien we het graag
Veel gasbesparing toegewenst,
Team HeatTransformers
Storing na 4 maanden nog steeds niet opgelost
Ik heb in december een storing gemeld bij Heattransformers. Na 2 maanden kwam er eindelijk iemand langs begin Februari om naar de warmtepomp te kijken. Er is wat gedaan maar het probleem is niet verholpen. Sinds begin februari ben ik bijna elke week aan de lijn en word ik van het kastje naar de muur gestuurd waarbij er niet eens aangegeven kan worden wanneer iemand het wel komt oplossen. Elke keer wordt er gezegd dat er met urgentie naar gekeken wordt maar elke keer weer hoor ik niets. Ik heb nog het geluk dat het een storing is in de hybride warmtepomp en dat mijn CV het gewoon doet. Anders had ik sinds december in de kou gezeten!
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Geen enkele reactie op emails
Al diverse keren gevraagd om advies omdat Hybride Warmtepomp (Elga Ace) ineens veel meer gas verbruikt tov voorgaande periodes. Zelfs boven de 5 graden schakelt CV bij ipv warmtepomp ik krijg 0,0 reactie. Wat ik wel krijg is info over nieuwe contractvorm voor onderhoud (uiteraard duurder) en sinds afgelopen week een factuur, waarbij ze nog steeds moeten komen voor het reeds betaalde onderhoud. Heel jammer dit, had betere ervaring verwacht.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste Robert,
Dank je wel voor je review. Vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart, dat is natuurlijk niet hoe we het voor ogen hebben.
Op basis van de informatie die we nu hebben kunnen we je bericht en eerdere contactmomenten helaas niet direct bij ons terugvinden. We komen daarom graag met je in contact om te begrijpen wat er speelt en om je verder te helpen met je installatie en vragen.
Zou je contact met ons willen opnemen via info@heattransformers.com met vermelding van je postcode? Dan zorgen we dat dit met prioriteit wordt opgepakt.
We helpen je uiteraard graag verder, zowel met het verbruik als het onderhoud.
Met warme groet,
Paul van der Most
De adviseur
De adviseur, was open en duidelijk, adviseerde om nog even niet over te gaan tot vervanging huidige installatie, is economisch gezien, niet interessant voor mij
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HeatTransformers
Beste TonK,
Fijn om te horen dat je het advies als open en duidelijk hebt ervaren. We vinden het belangrijk om eerlijk te adviseren, ook als dat betekent dat het (nog) niet het juiste moment is om over te stappen.
Warme groet,
Team HeatTransformers
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.