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2,5
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Hele slechte klantenservice. Ze hebben mij het verkeerde artikel opgestuurd en nu moet ik betalen voor de retourkosten terwijl zij een fout hebben gemaakt. Ik mag het artikel wel voor 50% houden maar het is niet het goede artikel dus dat is grote onzin. Zij moeten gewoon betalen voor hun eigen fout maar dat verzuimen ze. Niet bestellen is mijn advies!
Wacht nu al meer dan een week op een jurkje, diverse e-mails gestuurd, 1x is er gereageerd, het pakket zou er met 1 dag moeten zijn. Inmiddels weer 2 e-mails gestuurd 0 geen enkele reactie. Mocht ik het jurkje alsnog ontvangen gaat het direct weer retour. Dan zal het wel lang duren voor ik mijn geld terug krijg.
Dit bedrijf doet aan drop shipping. Het telefoon nummer bestaat niet!!!
Zij vermelden het retour adres bewust niet op de site. De kwaliteit komt totaal niet overeen met wat je online hebt gezien. Zij kopen ook recensies in dat is overduidelijk. Het retour adres is in China. Bespaar je moeite en doe hier geen aankopen!!! Is je geld echt niet WAARD.
Oplichters! Bestelling na dik 14 dagen ontvangen. De kwaliteit is nog minder dan Shein of welke andere dan ook. Verkeerde product ontvangen. Na tig mails en slechte oplossingen nog altijd niet opgelost!
Nooit meer bestellen!
In mei hier kleding besteld. Retourneren bleek een enorm drama. Uiteindelijk via de klantenservice akkoord gekregen voor een retouradres in Rotterdam. Op 10 juni ontving ik zelfs een officiële mail waarin zwart-op-wit staat dat mijn bestelling (€ 65,62) is terugbetaald.
Inmiddels zijn we ruim voorbij de beloofde termijn van 10 dagen en er is géén cent overgemaakt. Klantencontact wordt genegeerd en tot overmaat van ramp hebben ze het retourpakket aan de deur geweigerd, waardoor het weer naar mij is teruggestuurd. De toegezegde terugbetaling wordt dus doelbewust geweigerd. De melding ligt nu officieel bij mijn bank (bunq) en de Fraudehelpdesk. Koop hier niets!
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