Habe das Handy gekauft. Nach mehreren Tagen fing es an Rumzuzicken!(Bootloop) startete im Dauermodus. Habe das Handy reklamiert über Email Kontakt mit Handy 24. Mir wurde sofort ein Rücksendeticket z... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Einfach nur miserabel! Habe im Mai meinen Vertrag abgeschlossen und bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten! Weder per Mail noch per WhatsApp meldet sich jemand. Was für ein lächerlicher Laden! A... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe Ende Juni 2023 einen um 50% reduzierten Vertrag abgeschlossen. Außer einer Bestätigungsmail habe ich nichts erhalten. Am Telefon konnte man mir auch absolut null helfen. Auf WhatsApp-Nachrich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Frau nicole.thomas ä handy.de von diesem Unternehmen lässt keine Fragen und Wünsche rund um Mobilverträge offen. Bin selten so kompetent, freundlich und zuverlässig beraten worden. Natürlich hab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Handy.de Digital GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Zum Unternehmen: handy.de, DAS ORIGINAL, fair, transparent und unabhängig.
Erfahrung: handy.de gibt es seit dem 3. Dezember 1998 und ist damit die älteste, deutsche Website im Bereich Mobilfunk.
Vertrauen: handy.de ist offizieller Partner von Telefónica o2, Vodafone, Telekom, congstar, ay yildiz, 1&1 Drillisch und mobilcom-debitel.
Auswahl: handy.de bietet einen Überblick für die jeweils vier besten Angebote in den Bereichen: Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause.
Service: Fester Service-Ansprechpartner per Telefon und WhatsApp.
Einrichtungsservice: Egal welches Produkt Du bei uns bestellst, wir helfen Dir es einzurichten bis es funktioniert, kostenlos.
Sicherheit: Sicheres Einkaufen per SSL-Verschlüsselung.
Vorteile für Dich: Die besten Preis-Leistungs-Angebote aus den Bereichen:Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause, für Dich, auf einen Blick.
Erfahrung: handy.de gibt es seit dem 3. Dezember 1998 und ist damit die älteste, deutsche Website im Bereich Mobilfunk.
Vertrauen: handy.de ist offizieller Partner von Telefónica o2, Vodafone, Telekom, congstar, ay yildiz, 1&1 Drillisch und mobilcom-debitel.
Auswahl: handy.de bietet einen Überblick für die jeweils vier besten Angebote in den Bereichen: Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause.
Service: Fester Service-Ansprechpartner per Telefon und WhatsApp.
Einrichtungsservice: Egal welches Produkt Du bei uns bestellst, wir helfen Dir es einzurichten bis es funktioniert, kostenlos.
Sicherheit: Sicheres Einkaufen per SSL-Verschlüsselung.
Vorteile für Dich: Die besten Preis-Leistungs-Angebote aus den Bereichen:Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause, für Dich, auf einen Blick.
Kontaktinformationen
Rheinpromenade 13, 40789, Monheim am Rhein, Deutschland
- 0211 - 54 26 500
- trustpilot@handy.de
- handy.de
3,2
Akzeptabel
431 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Der Kundenservice ist erste Klasse…
Der Kundenservice ist erste Klasse immer offen für Fragen egal über welchen Kanal auch immer WhatsApp Mail Daumen hoch. Bleibt alle gesund und immer dran denken wer im Sommer einen hebt hat Corona überlebt
31. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Sascha,
danke für Deine tolle und Humorvolle Bewertung. Wir möchten unseren Kunden einen schnellen und freundlichen Kundenservice bieten. Toll, dass es bei Dir funktioniert hat. Bleib auch Du gesund.
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Jan,
das freut uns wirklich sehr zu lesen. Unsere Kollegen aus dem Kundenservice geben stets ihr Bestes. Danke für Deine tolle Bewertung.
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Peter,
das freut uns wirklich sehr zu lesen. Wir geben stets unser Bestes, um die optimalen Tarife für unsere Kunden zu finden. Toll, dass es bei Dir funktioniert hat.
Alles OK
Alles OK! Habe den No Limit Tarif, als zweiten Tarif für das Tablet im Wohnmobil. Habe den Tarif jetzt einen Monat und bin sehr zufrieden.
22. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Volker,
es freut uns zu lesen, dass Du mit Deinem neuen Tarif so zufrieden bist. Vielen lieben Dank für Deine Bewertung.
Alles super
Alles super! Habe den 9,99€ Tarif mit No Limit 1.000Kbit, und der ist echt Top! Lieferung innerhalb von 3 Werktagen! Mann kann super surfen, Videos streamen, zocken und Facebook/Instagram funtioniert auch sehr sehr gut! Mit dem Kundenservice bin ich auch sehr zufrieden. Kann den Tarif nur weiter empfehlen!!
21. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo John,
schnell und unkompliziert sind genau die Serviceleistungen, die wir unseren Kunden anbieten möchten. Schön, dass Du diese Erfahrungen bei uns sammeln konntest.
Kann die Günstigkeit des Abonnements…
Kann die Günstigkeit des Abonnements fast immer noch nicht glauben.
Aber tut's anscheinend, und die Nutzung mittels hotspot-Schaltung
tut's excellent.Ich meine, daß das Angebot selbst für 19,99 €
ungeheuer günstig ist. Kann ich nur empfehlen.
21. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Norbert,
für uns ist es sehr wichtig, unseren Kunden jederzeit die bestmöglichen Angebote anzubieten. Wir freuen uns sehr, dass Du ein so passendes Angebot für Dich gefunden hast und damit zufrieden bist.
Ser zu Frieden
20. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Thorsten,
besten Dank für Deine Bewertung.
SIM Karte bis heute nicht angekommen…
SIM Karte bis heute nicht angekommen schlechter
Service nie wieder da ein Vertrag abschließen
20. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Tobias,
dass Du Deine SIM-Karte nicht erhalten hast, tut uns leid. Wir kümmern uns gerne darum, Dir schnellstmöglich eine Neue zukommen zu lassen. Sende uns dazu bitte eine E-Mail an feedback@handy.de mit Deiner Bestellnummer, Deiner aktuellen Adresse und dem Betreff: "Trustpilot Bewertung". Wir kümmern uns dann direkt darum.
Im normal Fälle hätte ich euch auch 10…
Im normal Fälle hätte ich euch auch 10 Sterne gegeben aber bei dem letzten Vertrag habe ich nicht bekommen was ich Bestellt hatte. Ich Bestellte für 19,99 Euro einen Unlimetet LTE Internet und bekommen habe ich 1 GB Mobilcom-Debitel . Als ich dieses feststellte und mit Mobilcom-Debitel Rücksprache gehalten habe habe ich bei IHNEN ein Widerruf des Vertrages wegen Falscher Lieferung gemacht und bis Heute keine Antwort darauf bekommen. Es wäre freundlich wenn dieser Fehler Ihrerseits behoben wird und der Vertrag Beendet wird den in dieser Option hat dieser keinen Sinn für Mich da der Gebuchte Beruflich gebraucht wurde.
20. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Mike,
Du hast bei uns einen Unlimetet LTE Tarif für 9,99 Euro monatlich, mit einer dauerhaften Geschwindigkeit von 1 Mbit/s bestellt. Du hast unbegrenztes Datenvolumen mit dieser Geschwindigkeit. Der 1 GB von dem Du sprichst ist ein Geschenk mit Highspeed-Geschwindigkeit. Sprich Du verbrauchst zuerst den 1 GB mit einer schnelleren Geschwindigkeit und anschließend surfst Du mit 1 Mbit/s weiter, egal wie viel Datenvolumen Du verbrauchst. mobilcom-Debitel hat uns mitgeteilt, dass Du genau diesen Tarif auch erhalten hast.
Einen Widerruf von Dir konnten wir leider nicht finden. Wir bieten Dir dennoch an, dass Du Deinen Vertrag Stornieren kannst, wenn Du das möchtest. Sende uns dazu bitte eine E-Mail an feedback@handy.de mit Deiner Bestellnummer und dem Betreff: "Trustpilot Bewertung"
Beste ich bis jetzt erlebt habe
Top Kunden service
Schnell Antwort
Super freundlich
20. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Duru,
schön, dass Du diese Erfahrungen bei uns sammeln konntest. Hab Dank, dass Du uns fünf Sterne dagelassen hast.
Top Bewertung
Super schnelle und hilfreiche Antworten von sehr freundlichen Mitarbeitern. Bin sehr zufrieden danke.
18. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Kerim,
wir möchten unseren Kunden einen schnellen und freundlichen Kundenservice bieten. Toll, dass es bei Dir funktioniert hat. Danke für Deine wirklich tolle Bewertung.
Nicht zu empfehlen hab einen Vertrag…
Nicht zu empfehlen hab einen Vertrag abgeschlossen bei handy.de ! Bekommen hab ich einen ganz anderen Vertrag von mobilcom debitel hab dann widerrufen komme jetzt aber nicht raus weil ich bei handy.de hätte widerrufen sollen was ich auch nachträglich gemacht habe,also Kundenservice Null werde auch gleich kündigen !so behandelt man Kunden nicht!!!!........
17. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Sevgi,
wenn Du bei uns etwas bestellst, dann sollst Du auch genau das bekommen. Ohne Deine Bestellnummer kann ich leider nicht genau sagen, was Du bestellt hast. Es scheint als hättest Du einen unser mobilcom-debitel Verträge bestellt, die wir vermitteln. Wer der Mobilfunkanbieter ist, steht in den Angeboten immer mit dabei und kann im Produktinformationsblatt nachgelesen werden.
Sende uns doch Deine Bestellnummer, dann schauen wir uns das nochmal genauer an für Dich, um herauszufinden was schiefgelaufen ist. Du kannst über Trustpilot antworten oder einfach eine E-Mail ab feedback@handy.de schreiben.
Eine sehr gute und nette Beratung
Eine sehr gute und nette Beratung
Wenn es ginge 10 Sterne
Ich bedanke mich nochmals
16. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Moutiz Ali,
das freut uns wirklich sehr zu lesen. Unsere Kollegen geben stets ihr Bestes, um den optimalen Tarif für unsere Kunden zu finden. Toll, dass es bei Dir funktioniert hat.
Stets freundlich und hilfsbereit
Stets freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für Ihren Einsatz.
13. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Rando,
es freut uns sehr zu lesen, dass Du einen positiven Eindruck von uns erhalten konntest.
Sehr freundlich und hilfsbereit
10. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Dimitrie,
schön, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Bis jetzt 5 Sterne...schauen wir ob es…
Bis jetzt 5 Sterne...schauen wir ob es so bleibt.
10. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Enrico,
hab Dank, dass Du uns fünf Sterne dagelassen hast.
Die Frau war sehr nett und hat mir sehr…
Die Frau war sehr nett und hat mir sehr gut geholfen
10. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Sergej,
schön, dass unser Kundenservice Dir bei Deinen Fragen schnell helfen konnte.
Super super endfehle ich allen
10. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Batuhan,
es freut uns sehr, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns zufrieden bist und uns Weiterempfehlen möchtest.
Bewertung
Ist immer ein hin und her einige sehr nette Mitarbeiter aber es gibt auch einige sehr unfreundliche Mitarbeiter die dir dann wenn sie keine Lust mehr haben einfach nicht mehr antworten.
9. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Zellfire,
es tut uns leid, dass Du keine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Wir möchten uns Deinen Fall gerne genauer anschauen und nachvollziehen, was bei Dir schiefgelaufen ist. Sende uns doch dafür bitte eine E-Mail an feedback@handy.de mit dem Betreff “Trustpilot Bewertung” und Deiner Bestellnummer, sowie aktuellen Telefonnummer für eventuelle Rückfragen.
Vielen Dank Dein Team von handy.de
ich bin nicht zufrieden 👎
7. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handy.de Digital GmbH
Hallo Rifi,
es tut uns leid, dass Du schlechte Erfahrungen bei Deiner Bestellung gemacht hast. So sollte es natürlich nicht sein. Wir möchten gerne genauer Erfahren, was bei Dir schiefgelaufen ist. Schreib uns dafür bitte eine E-Mail an feedback@handy.de, warum Du unzufrieden bist.
Wenn es ein Problem bei Deiner Bestellung gab, möchten wir Dir gerne helfen. Du kannst Dich auch direkt bei unserem telefonischen Kundenservice unter: 0211 - 54 26 500 oder per WhatsApp an: 0151 - 287 988 55 melden.
Dein Team von handy.de
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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