Hand2Hand Vintage Bewertungen 104

Ich habe einen Pullover per Direktkauf bestellt und bezahlt – war richtig happy, ihn endlich wiedergefunden zu haben.
Als das Paket ankam, kam die Enttäuschung: Es war ein völlig anderer Pullover. Viel zu klein, als ob er einem Kind passen sollte, und auf dem Rücken war ein Vereinslogo, das ich nicht kannte.
Als ich den Verkäufer kontaktierte, habe ich natürlich direkt Beweisfotos mitgeschickt, um den Fehler nachvollziehbar zu machen. Seine Antwort: Ich solle den Artikel zurückschicken – er würde dann schauen, ob der eigentlich bestellte Pulli noch „auffindbar“ sei. Ich bat ihn, das bitte vorab zu prüfen. Fünf Tage später kam die Info: Der Pullover sei nicht mehr verfügbar.
Mir wurde angeboten, den falschen Artikel zu behalten oder ihn zurückzuschicken und mein Geld zurückzubekommen. Natürlich habe ich ihn direkt zurückgeschickt – es war schließlich nicht das, was ich gekauft hatte.

Bei der Rücksendung bat ich darum, auch die von mir gezahlten Versandkosten zu erstatten.
Als ich dann – ganze drei Wochen später – mein Geld zurückerhielt (obwohl das Paket laut Sendungsverfolgung schon nach zwei Tagen angekommen war), fehlten die Versandkosten natürlich.

Fazit: Es wurde mit einem Produkt geworben, das gar nicht verfügbar war, und dann ein ganz anderer Artikel verschickt – was bei mir den Eindruck erweckte, dass man hoffte, es fällt dem Kunden nicht auf.
Ich habe dadurch Zeit, Geld und Nerven verloren, fühlte mich getäuscht und empfand das gesamte Vorgehen als sehr unseriös.
Ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen. Einmal und NIE WIEDER! Ich fühle mich betrogen.

Netter und hilfreicher Kundenservice! 👍🏻

Schnelle Lieferzeit und nette Sticker als Giveaway. Ein 2 Mann Unternehmen, dass mit Liebe geführt wird. Immer einen Blick auf die Drops wert!

Super netter Kontakt, die Bestellung kam schnell bei mir an und die Pieces waren auch der Hammer! Ich kann den Shop wirklich nur weiter empfehlen :)

Pullover waren dreckig, 2 davon waren Neongrün der Rest war auch nicht schön . Bestellen dort werde ich nicht nochmal

Ware sehr geil, hatte nur einmal einen etwas unpassenden Fit, ansonsten immer
Top

Ansich eine super Idee.! Hätte mir gewünscht das mir wenigstens 1 von 3 teilen gefällt aber leider war das alles nix für mich. Naja ist ja eine überrraschungsbox

Super easy zu bestellen und der Pulli kam sehr schnell in guter Qualität bei mir an. Gibt nichts wirklich zu bemängeln bei Fragen habe ich auf Insta nochmal nachgefragt und auch dort eine nette Antwort erhalten overall 10/10.

Gute Qualität

Als Beginner im Bereich Vintage war Hand2Hand für mich die absolut richtige Wahl. Die Qualität der Stücke hat mich wirklich beeindruckt und ich bin mit meinem Einkauf sehr zufrieden.

Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Bei Rückfragen zur Bestellung wurde man schnell beraten und es konnte einem einfach weitergeholfen werden. Das Personal ist super freundlich! Die Auswahl an Vintage Hoodies und Shirts hat mich sofort gecatched, hab jetzt mein neues IT-Piece für dieses Jahr geshoppt. Ein Muss für alle Vintage-Liebhaber! Unbedingt weiter zu empfehlen!

Alles top, werde auf jeden Fall wieder dort bestellen! Mega Service, schnelle Lieferung und geile Qualität.

Top Erfahrung, schneller Versand und freundliche Kommunikation bei Fragen aller Art

Habe sooo lange nach passenden Pullis für meinen Fit gesucht und sie hier endlich gefunden. Heads up!

Sehr cooler und hochwertiger Sweater! Das Motiv ist teilweise abgenutzt, das stand leider nicht in der Beschreibung. Trage ihn aber trotzdem gerne :)

Mein Sohn wollte die Pullis unbedingt behalten, ich hätte sie zurück geschickt.
Sehen doch ziemlich gebraucht aus.

Versand hat super und schnell funktioniert und auch der Kontakt mit dem Shop ist sehr sympathisch.

Mega Nice einfach mit den pullis würde es weiter entfelen

Schnelle Lieferung, tolle Ware :)

Die Mitarbeiter von hand2hand vintage haben mein Problem behoben und bin soweit zufrieden.
An sich gabs auch mehrere Lösungsvorschläge was ich sehr gut fand.

Top Kundenservice