Ich hatte 2 Campingstühle für 135 Euro…
Ich hatte 2 Campingstühle für 135 Euro bestellt, da Diese auf einer Facebook-Reklame einen sehr guten Eindruck machten. Die angelieferten Stühle hatten nichts (außer der Form) mit den im Werbefilm vorgestellten Stühlen zu tun, die Stühle sind von schlechter Qualität. Im Film waren die Stühle gepolstert, hier ist nur minderwertiges Nylongewebe verarbeitet, ohne jede Polsterung. Der Versuch der Rückgabe scheiterte, da die Stühle nach Hongkong geschickt werden sollten. Ich habe dann die vom Hersteller angebotene Rückerstattung von 90 Euro angenommen und die Schrott-Stühle behalten.
Antwort von Hallohier
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr letztes Einkaufserlebnis nicht zu Ihrer Zufriedenheit war – bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung entgegen. Wir nehmen Ihre Enttäuschung sehr ernst und möchten die Situation gerne wiedergutmachen. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter: service@hallohier.com & WhatsApp ：14437077404. Unser engagiertes Kundenservice-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen weiterhelfen.
Wir hoffen sehr, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können, und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.