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Hallo, weiß jemand, wie man sein geld zurückfordern kann. Wo ist der Kontakt?
Habe Schrank für 3000Euro bestellt und storniert. (2023) und bin verzweifelt, da ich keinen Kontakt bekomme um mein recht auf Rückzahlung durchzusetzen. Wenn mir jemand helfen könnte, wäre ich dankbar.

Im August 2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben. Bis heute nichts erhalten. Auch mehrere Nachfragen per E-Mail haben nichts ergeben. Keine Rückzahlung erhalten

Ich kann mich leider nur anschließen.
Im September Gläser online bestellt, bis heute nicht geliefert, niemand reagiert auf irgendwas.
Was kann man tun?

Danke U. F.

Wenn es keine Stern geben würde, dann würde ich den nehmen. Schreiben auf der Seite was von Kundenservice aber sind nicht erreichbar. Weder telefonisch noch per Mail. Habe 8 Mails geschrieben - keine Reaktion. Achtung bei Vorauskasse - Produkt kam bei uns defekt an - ich wollte es zurück schicken - ist nicht möglich - einfach keine Reaktion. Auf den Bildern sieht alles sehr toll aus, aber die Möbel sind von schlechter Qualität und das Thema "Nachhaltigkeit" dass ihnen ja wohl sehr wichtig ist, kann ich nirgendwo erkennen. Schlichtweg unprofessionell.

Mir ist gleiches passiert, wie allen anderen. Bestellt, nie was bekommen und keine Rückerstattung. Auf Mails wird nicht mehr geantwortet, die Nummer ist nicht verfügbar.

Leider genau die gleiche Erfahrung: bestellt, Geld abgebucht, keine Ware, keine Kontaktmöglichkeit. Wie kann ich den Gläubigerantrag stellen? Und man kann immer noch bestellen- Dreistigkeit!

Keine Lieferung meiner Ware vom 07.08.2023.
Keine Kontaktmöglichkeit mehr. E-Mail und Telefon nicht mehr erreichbar. Bisher keine Rückerstattung.

Habitat France, wozu auch der deutsche Onlineshop gehört, ist insolvent. Seit Anfang Dezember 2023 läuft das offizielle Sanierungsverfahren.
Ich habe Mitte November 2023 ein Möbelstück bestellt, das Geld dafür wurde sofort abgebucht, geliefert wurde bis jetzt nicht und wird es wohl auch nicht. Auf Mails wurde nicht reagiert, die deutsche Service-Hotline ist nicht mehr zu erreichen. Erst nachdem ich auf der französischen Homepage recherchiert hatte und die dort angegebene Servicenummer angerufen hatte, wurde mir klar, dass ich das gezahlte Geld wohl kaum zurückbekommen werde. Ob das Möbel irgendwann noch geliefert wird, ist mehr als fraglich.
Besonders unverschämt ist, dass diie Insolvenz schon lange bekannt ist und man die Kunden trotzdem weiter online bestellen lässt. Vielleicht sehe ich zumindest aufgrund meines Gläubigerantrags eine Teilsumne wieder.

Service und Kommunikation sehr schlecht. Ich habe vor 7 Wochen einen Teppich bestellt, der angeblich zum 6.11. bei mir ankommen sollte, aber bislang nicht einmal an das Transportunternehmen übergeben worden ist. Auf meine Kontaktversuche per Mail und Telefon habe ich nur beschwichtigende Antworten oder gar kein Feedback bekommen. Jetzt habe ich den Vertrag storniert und warte auf mein Geld. Falls das nicht bald kommt, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Von dem Laden kann ich nur abraten!!!!!!

Am 31.10. wurde meine Bestellung wegen Lieferverzögerung storniert. Da aber die Rückzahlung nicht erfolgte, habe ich am 09.11. nachgefragt, ob es Probleme bei der Rückerstattung gibt. Bis heute (16.11.) habe ich weder eine Rückmeldung noch eine Rückzahlung erhalten. Ich hoffe, dass Habitat hier auf den Eintrag reagiert. Andere Kontaktmöglichkeiten existieren defacto nicht