GYMTASTIC Bewertungen 2.654

Ich habe eine Massage Gun bestellt und wollte diese reklamieren, da sie meiner Ansicht nach nicht ordnungsgemäß funktioniert (sie stoppt bereits bei leichtem Druck).
Der Kundenservice forderte zunächst ein Video zur Prüfung an, welches ich auch bereitgestellt habe. Anschließend wurde mir mitgeteilt, dass das Stoppen „normal“ sei. Daraufhin habe ich von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
Die Rücknahme wurde jedoch abgelehnt mit der Begründung, das Produkt sei ausgepackt und benutzt worden – obwohl es lediglich im Rahmen eines normalen Funktionstests verwendet wurde, zudem auf ausdrückliche Aufforderung des Supports (Video).

Weiterhin wurde argumentiert, es handle sich um ein Hygieneprodukt mit entsprechender Versiegelung. Ein solches Hygienesiegel war jedoch gar nicht vorhanden – lediglich eine normale Produktverpackung.
Die Kommunikation verlief zunehmend schwierig: Es wurde inhaltlich überhaupt nicht auf meine konkreten Einwände eingegangen, stattdessen erhielt ich einfach wiederholt gleichlautende Antworten.
Insgesamt sehr enttäuschender Kundenservice und für mich kein seriöses Verhalten.

Ich hatte ein Problem mit einem Aufsatz, der mir problemlos ersetzt wurde. Vielen Dank!

Meine Produkte funktionieren einwandfrei!
Ich hatte auch fragen beim Kundenservice - auch da schnelle Antwort sowie sehr nette Mitarbeiter. :)

benutze die gun nach jedem training, ein absoluter traum. würde ich jeder zeit wieder kaufen und empfehlen.

Seid mehr als einer Woche habe ich den Kundenservice geschrieben & leider bis heute keine Antwort erhalten. Meine Massagepistole ist defekt und habe Sie kaum benutzt ! Wirklich nicht empfehlenswert weder das Unternehmen noch die Produkte !

Drei mal den Support angeschrieben, nie eine Antwort erhalten. Habe das Dingen jetzt weggeschmissen. Nie wieder.

Vorsicht bei Bestellung über Gymtastic – unseriöses Verhalten!
Ich habe über die Homepage von Gymtastic die Massagepistole Gymgun 2.0 bestellt. Laut Website ist eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen mit vollständiger Kaufpreiserstattung möglich. Leider war das Gerät für meine Bedürfnisse zu schwer. Es wurde nicht benutzt.
Ich habe mehrfach über das Kontaktformular den Widerruf beantragt – keine Antwort. Danach habe ich den Widerruf per E-Mail gesendet – ebenfalls keine Reaktion. Schließlich konnte ich den Geschäftsführer Herrn Fetzer telefonisch erreichen. Er versicherte mir, dass die Rückerstattung kein Problem sei.
Ich habe die Gymgun 2.0 daraufhin an die angegebene Adresse der Firma EP Euro Pool GmbH zurückgesendet. Das Paket wurde jedoch annahmeverweigert. Auch auf ein per Einschreiben gesendetes Schreiben habe ich keine Antwort erhalten.
Ich habe den Fall nun meiner Rechtsschutzversicherung übergeben.
Fazit: Unseriöses Geschäftsverhalten – keine Rückmeldung, keine Rückerstattung. Ich rate dringend davon ab, bei Gymtastic etwas zu bestellen!

Lieferung erfolgte erst nach Anmahnung und dann kam eine neu verpackte Retourensendung des Pedaly, in der wichtige Teile (Schrauben) fehlten. Auf die Reklamation von vor 10 Tagen erfolgte bisher keine Reaktion, auch das erbetene Retourenlabel kam nicht.

Hab meine Massagegun da vor ca. 2 Jahr bestellt. An sich ganz okay nur bis mir der Wärmekopf kaputt gegangen ist. Diesen wollte ich bei der Firma reklamieren.
Ich hatte wie viele auch Kontakt mit Betty.
Diese sagte mir, dass das Unternehmen einen Besitzerwechsel hatte, weswegen die nicht mehr zuständig sind, für die Reklamationen.
Dabei habe ich die gun genau bei dieser Firma gekauft.

"Nicht zu empfehlen"

Ich habe im Januar die Massagepistole bestellt. Nachdem vier Wochen vergangen waren und ich weder das Produkt erhalten noch eine Versandbestätigung bekommen hatte, kontaktierte ich den Kundensupport. Dort teilte mir eine Mitarbeiterin namens Betty mit, dass der Versand in etwa einer Woche erfolgen würde. Bis heute habe ich jedoch nichts erhalten. Auf meine mehrfachen Kontaktversuche danach habe ich keine Antwort mehr bekommen. Bitte kauft keine Produkte von dieser Seite – das ist Betrug!

Ich habe die Massagegun 2.0 im Januar 2025 bestellt. Heute haben wir den 16.05.2025 und ich habe noch nichts erhalten. Mit dem Kundenservice hatte ich kontakt. Als ich um eine Stornierung gebeten habe, kam keine Rückmeldung mehr. Absoluter SCAM. Telefonnummer gibt es auch nicht!

Produkte sind Scam.
Billige Ware aus Asien, wie bei TEMU oder AliExpress angeboten, gepimmt mit eigenem Logo. Typisch Upselling.
Schlechter Kundenservice, Garantie und Gewährleistung könnt ihr vergessen.

Produkt (MassageGun) ist nach 9 Monaten kaputt gegangen. Niemand antwortet auf Mails, keiner fühlt sich verantwortlich.

Impressum auf der Website ist unvollständig und damit nicht rechtskonform.

Betrüger, nach Monaten nichts erhalten und keinen Support.

Finger weg bloß nichts kaufen.

Abzocke !!!!

Reklamation eingereicht und nie wieder was von den bekommen. Geld weg und keiner meldet sich.

Es handelt sich um einen Fake Shop.

Ich habe das Produkt über die offizielle Website bestellt. Ware die zur Reparatur eingereicht wurde, kam nie wieder bei mir an.

Der Support sendet auf mehrere Anfragen keine Rückmeldung.

Habe Anfang Februar mit zusätzlichen 7,99€ Premiumversand bestellt für 1-2 Tage Lieferzeit. Jetzt nach fast 2 Monaten habe ich immernoch kein Paket bekommen und noch keine Antworten auf meine 3 Emails bekommen.

Nicht kaufen nach 2 Monaten kaputt. Ich habe mein defektes Teil zurück gesendet nachdem ich mit dem kundenservice Kontakt hatte. Seit 1.5 Monaten keine weiteren Infos mehr.

Bekomme keine Reaktionen auf meine Emails mehr.

Bestellt Nicht!!!! Meine bestellung kommt seit 3 Monaten nicht an und Support antwortet nicht!!!! Abzocke bestellt nicht!!!!

Abzocker!
Hier sollte man ohne Stern bewerten können!
Gerät reklamiert... Um ein neues Gerät zu bekommen, musste ich "lediglich" die Versandkosten von 6,99€ überweisen.
Die nette Betty hat mir dann mitgeteilt, dass ich sogar schon das neue Modell zugesandt bekomme.
Dies ist auch bereits 6 Wochen her.. Keine Rückmeldung mehr. Und wenn, dann kam auch nur eine Standardantwort, dass sich die Lieferung aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens verzögert..
Seitdem nichts mehr...
Das Geld ist futsch und eine neue Lieferung wird es niemals geben...
Finger weg!!!!!!

Völlig unseriös! Jedes Mal wird man hingehalten und was kommt am Ende?! NICHTS!!! Absolut nicht zu empfehlen! Abzocke durch und durch. Nichtmal einen Stern wert! Seit Dezember warte ich auf mein Ersatzgerät....