Groupasol Bewertungen 

Livraison 4/5. Conditionnement 4/5, prix 3,5/5. Qualité du bois "sec tourneur" 0/5. Il ne brule tout simplement pas! Il faut fendre 2 bûches sous forme d allumettes pour espérer arriver à faire prendre le reste! Bcp de fumée ( vapeur) sort du bois( s il prend!!) Il faudra laisser l arrivé d air ouverte à fond! La majorité des calories servent à faire évaporer l humidité du bois donc même lorsqu'il brule, il chauffe pas très bien! Il sera peut être bien dans 1 an??!! Mon bois est sous abri et rentré plus d une semaine à l avance!

Gebrek aan communicatie met groupasol. Antwoorden niet op mijn mail.
Leverancier confort energie voor mazoet heb ik verschillende berichten verzonden maar reageren niet. Telefonisch reeds op 3 weken 3 keer gebeld voor een afspraak te maken voor levering.
Ze beloven telkens dat ze gaan terug bellen maar hoor er niets van.
Sturen wel een sms om 16 uur dat ze de dag erna komen. Geen tijdstip en dan moet je maar zien dat je thuis bent om onmiddelijk te betalen.
Reeds verschillende malen gevraagd om 2 of 3 dagen van te voren te verwittigen zodat ik voor levering kan verlof nemen.
Hier houden ze geen rekening mee en Via klacht naar Groupasol dien je hier rekening mee te houden voor de leverancier.
Reeds verschillende jaren klant bij Groupasol maar ga er mee stoppen.
Het is bij elke levering wel iets.

J'ai des doutes quant à la légitimé des procédures.
C'est toujours le même fournisseur qui ressort...
Après ça reste quand même moins cher, mais peut-être qu'on pourrait encore y gagner s'il y avait un peu plus de challenge.

Voor lange tijd mazout aankopen gedaan zonder problemen!
Maar sinds de groepsaankoop elektriciteit alleen maar ellende. Heel lang geen communicatie, uiteindelijk contract gekregen van Mega waarbij we uiteindelijk 50€/maand meer betalen dan ons vorig energiecontract! Niemand binnen Groupasol telefonisch bereikbaar! Per mail zeer langzaam, maar daar ook niemand die zich wil verantwoorden voor deze situaties. Uiteindelijk niemand die nog überhaupt contact terug zoekt met ons. Het rommelt enorm binnen dit bedrijf dus!!!
Kort gezegd, GA NIET IN ZEE MET GROUPASOL!

Commande pour 0.7350 euros/l et lors de la livraison 0.825/l soit 144 euros en sus. Je réitère une demande et même prix 0.7350euros/l le 26/06/2025. Un vol manifeste. Ce site est à jeter ou alors j'ai zappé une info

Bonjour
Le livreur (Brandstoffen Desimpel) ne livre pas ma commande et me dit de recommander avec groupasol, Je n'apprécie vraiment pas sa façon de faire, un simple message par téléphone et si pas de réponse dans l'heure alors annulation. j'aimerai que l engagement de livrer au prix convenu soit respecté . je leur avais ecrit que j'étais à la maison et du coup très présent car en retraite.
cette demande a été transmise à groupasol
Ci joint la réponse de groupasol à mon mail ...bravo pour le service après vente !!! : "Bonjour,

Puis-je vous suggérer de reprendre contact avec le fournisseur ?

Bien à vous
Juliette SCOTT
SERVICE CLIENT - KLANTEN DIENST"

Livraison de mazout contaminé. La chaudière était remise à neuf , la citerne a été complètement vidé et entretenue. Après livraison panne consécutive de la chaudière pour en venir a un mazout contaminé. Nous sommes au 4 ème dépannage malgré une filtration du mazout par une société agréé. Moins chère mais vous livre ce qui n'est pas vendable en temps normale. Attention à vos chaudières

Je me suis bloque toute la journée pour être présent pour la livraison du mazout commandé mais à l’heure ou je vous écrit toujours rien.
Pas d’appel ou d’excuses quelconque de la part du livreur.
Pourtant, la dernière fois que j’étais passe par groupasol les choses s’étaient bien passé.
Je ferai mieux de revenir à mon ancien livreur qui lui au moins respectait ses engagements et ses clients.

Eind maart besteld en betaald. Nooit pellets ontvangen, nooit bericht gekregen van de leverancier. Na vele mails, want telefonisch niet bereikbaar, toch reactie dat het hun spijt dat de levering niet lukt. Mijn geld teruggevraagd maar ook tot vandaag, 22 mei, nog niets gezien. Dégoutant! Nochtans een aankoop via Testaankoop.

geen pellets ontvangen , wel betaald , niemand te bereiken , verscheidene mails met onduidelijke antwoorden , geld teruggevraagd , geen enkel antwoord meer .. ze steken het dan maar op hun leverancier die we gesproken hebben en helemaal geen pellets heeft om te bezorgen

pellets besteld en niet ontvangen, kan niemand van deze firma bereiken en antwoorden ook niet op geen enkele mail! Is oplichting!!