grizzlytools.shop Bewertungen 50

Schade, dass man einen Stern vergeben muss. Der ist es nicht wert !!
Es ist eine Katastrophe diesen Shop telefonisch zu erreichen. Nach 5 min in der Warteschleife wird der Anruf abgebrochen.Neuen Parkside Mähroboter gekauft und keinerlei Hilfe bei der Installation, auf Mails wird nicht reagiert.
Für diesen Service eine glatte 6- !!!!!!
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Ich habe mir vor ein paar Jahren eine Schmutzwassertauchpumpe gekauft.
Diese setzte ich allerdings nur für das Abpumpen von sauberen, glasklaren Sickerwasser ein.
Nach einem Mäusebissschaden am Pumpenkabel musste ich zur Reparatur die Pumpe zerlegen. Meine Überraschung war groß als das Pumpenmotorgehäuse zum Vorschein kam. Dieses war stark verrostet, dabei wurde diese Pumpe als "Rostfrei" beworben. Nach meinem Anschein nach war das Motorengehäuse aus einfachen, verzinktem Blech gefertigt. Das einzige Rostfreie waren die Schrauben.
Der Kundendienst hat mit allen möglichen fadenscheinigen Argumenten versucht die Schuld für den Rostbefall auf mich abzuwälzen. Edelstahl muss Edelstahl sein, denn wenn etwas vom Rost zerfressen wird ist es kein Edelstahl.
Hier wurde versucht, die Verantwortung für das Rosten der Pumpe auf den Kunden abzuwälzen.
Fazit: Wer mit Edelstahl wirbt, aber Blech verkauft betrügt den Kunden.

Mir wurde für eine unbrauchbare ( nicht reperabel) Keetensäge, mit Wartezeit 4 Monate (Schiff aus CHINA braucht eben) Ersatz angeboten.
das Ding hat nach 2x Gebrauch (5Wochen )alt den Geist aufgegeben.

Wollte von Parkside Grizzly mein Geld zurück.
Nach 14Tagen und Aufforderungen meinerseits ,endlich Geld auf Konto,aber ohne Versandtkosten !

Auf Nachfrage bei Lidl nichts passiert und bei Parkside grizzly dumm angemacht.

Finger weg von beiden Firmen !!!!

Ein Stern ist auch noch zu viel.
Habe Heute ein Produkt von Parkside (grizzly- shop) geliefert bekommen.
Der Karton war völlig demoliert.
Das Produkt verschmutzt, zermackt und benutzt.
Ich bin geschockt, dass es das Unternehmen nicht nötig hat, seine Kunden zufrieden zu stellen. Gehen die wirklich davon aus, dass ein Kunde so ein Paket/Produkt behält....
Und sie legen auch keinen Wert darauf, aus diesen schlechten Bewertungen zu kommen.
Schade, Parkside hat echt tolle Produkte, kommt nur darauf an, wer sie verschickt.

Defektes Gerät ist bei Grizzly tools Freitag Nachmittag angekommen, Montag Nachmittag wurde es repariert wieder rausgeschickt sodass ich es am Dienstag wieder hatte. Das nenne ich mal wirklich guten Kundenservice.

Ich brauche ein Ersatzteil und versuche mich seit Wochen zu registrieren oder irgendwie mit dem Shop Kontakt aufzunehmen. Die stellen sich tot. So kann man auch Kunden loswerden. Ich werde jetzt mein Rasentrimmer wegschmeißen, bloß wegen einer defekten Spulenabdeckung.

Nach diversen Defekten erhielt ich ein intaktes Austauschgerät. Damit war für mich die Sach erledigt, bis ich dann zunächst ein Retourenetikett erhielt. Hierzu hieß es als ich telefonisch jemanden erreicht hatte, dass sei ein technischer Fehler und ich solle es ignorieren. Am nächsten Tag erhielt ich die E-Mail Austauschgerät wurde versandt. Da ich auch das für einen technischen Fehler hielt, wunderte ich mich am nächsten Tag über das zweite Austauschgerät was nun vor der Tür stand. Telefonisch erreichen ich niemanden. Auf Mails erhalte ich keine Antwort. Was soll mit dem zweiten nicht benötigten Gerät geschehen?

Wie so oft beschrieben keine telefonische Erreichbarkeit. Keine Reaktion auf e-mails.
Keine Bestätigung des Retouren-Eingangs.
Kann man eigentlich nur boykottieren.
Bestellte Drechselbank ist nicht zentriert!
Nicht kaufen!
Investiert euer Geld woanders.

Telefonischer Kontakt nicht möglich. Man wird aus Leitung geworfen.
Bräuchte Ersatzteile zu einem vor 3 Jahren gekauften Mähroboter. Diese Teile kann man nirgends mehr kaufen.
Es handelt sich lediglich um den Ölmesstab, der leider beim Mähen davon geflogen ist...
Eine Schande. Schlechter Service....

Anfänglich war ich sehr verärgert über das Verhalten bei Reklamtionen. Nun muss ich sagen, dass im Nachhinein die Fa.Grizzly sehr Kulant Verhalten hat und die Reparatur ausführte.
Danke, bin sehr zufrieden.

Nichts cooperativ, und inkompetent nach 3 Jahr, gibt's nichts mal Ersatzteile für meine Grizzly egt 1440 Garten hacker. Schade die kämmen sie sich nichts für die keifer. Nie mehr vom dieser Firma kaufen.

Top 👍🏻Parkside Zubehör schnell erhalten, Kundenservice erreichbar und sehr freundlich. Versand auf Datum genau.
Gerne mal wieder

Habe eine Stichsäge Parkside von Grizzly Tools.
Mir ist an der Führungsrolle wo das Sägeblatt über eine Rolle geführt wird an dem Bolzen der Rolle der Sicherungsring verloren gegangen.ein kleiner sicherungring. Aber laut Grzzly Tools habe angerufen so etwas gibt es nicht und einschicken hätte kein Sinn Maschine ist ja über 2 Jahre alt. Soll ich jetzt die Maschie weg schmeissen.???????????

Eigentlich sollte es null Sterne sein!
Kundenservice klärt nichts und, jeden monat schreibend das das Gerät ende des monats geschickt wird, jetzt schon der 5. Monat in folge.
Nie wieder!

Kettensäge wurde bei Lidl gekauft. Das Gerät funktionierte nicht, daher Kontakt zum Service aufgenommen und auch sofort erreicht. Ticket wurde erstellt und am selben Tag wurde noch ein Retourenschein verschickt. Nach Versand des Gerätes wurde der Eingang bestätigt. 3 Tage später kam dann schon ein Austauschgerät. Danke dafür!
Toller Service und macht weiter so.

Wir haben eine Grizzly Heckenschere BHS 2660 AC E2 und benötigen die Ersatzteile aus der Explosionszeichnung mit der Teilenummer 18, 29 und 32, eine Ersatzteilliste ist in der Originalbetriebsanleitung nicht dabei, obwohl in der Originalbetriebsanleitung eine unterschriebene EG-Konformitätserklärung beigelegt ist und für mich fragwürdig erscheint! Soeben habe ich mit mit der Grizzly Tools GmbH&Co.KG in Großostheim telefoniert, man hat mich auf den inzwischen mir auch bekannten "grizzly-shop" verwiesen, das Gerät sei aus 2013, über 10 Jahre alt, man sei nicht verpflichtet jedes Teil als Ersatz anzubieten, Hilfe sei nicht möglich, man fertige in China und der Hertseller bietet keine Ersatzteile, ....usw.
Seit über 30 Jahren bin auch ich selbständig, meine Erfahrungen sind, dass Kunden das "höchste Gut" sind und ich fühle mich "sehr schlecht behandelt".
Für mich ist klar, den "Import-Müll" gleich entsorgen,
gute Markenfabrikate kaufen, niemehr Grizzly, ....

Ich brauchte 3 kleine Plastik-Schraubverschlüsse für den Benzintank meiner von Lidl gekauften Parkside Motorsensen. Jeder Drehverschluss wiegt nur 10 gramm und ist sehr leicht in einem kleinen Umschlag versendbar.

Obwohl sehr deutlich beschrieben wurde in mehreren völlig nutzlosen vorgefertigten Textbausteinen darauf gedrängt die 1,80 Meter langen und schweren Motorsensen komplett einzusenden. 3 Stück, jede wiegt 13 Kilo sollten einzeln eingesandt werden um in ca. 3-5 Sekunden einen kleinen Plastikdeckel als Tankverschluss draufzudrehen. WAHNSINN!

Jedes kleine Kind kann das und die Gründe warum penetrant auf total nutzlose Einsendung gedrängt wurde kann sich jeder denken... Das wäre eine sehr fette Abzock-Rechnung geworden... Und so eine Firma wird mir von Lidl als Servicepartner für Parkside-Geräte genannt... Schulnote 6! Traurig! Lächerlich!

Die Drehschraubverschlüsse habe ich nun über ebay gekauft: Ein 2er-Pack (2 Stück) kosten nur € 4,- (Stückpreis € 2,-) inclusive Lieferung = € 6,- für alle 3 zusammen. Alle 3 wenn geliefert schraube ich in max. 15 Sekunden drauf, weniger als 5 Sekunden pro Deckel. Hätte ich gleich machen sollen, denn der Lidl-Kundendienst ist dermaßen schlecht das ich viele Stunden damit verbrachte auf deren immer wieder dieselben KI-generierten Textbausteine zu antworten (sie auch unter Lidl meine Bewertung. Lidl-Referenz: Referenz: 107736401). Nie wieder Parkside. Und noch viel weniger irgendwas womit der Zeitvergeuder Grizzlytools als Lidl-Partner zu tun hat. Nur das Porto fürs Verpacken und hin-herschicken der schweren Motorsensen wäre 20 x so teuer gewesen wie die 3 kleinen Plastikdeckel die in sehr wenigen Sekunden jeder selbst draufdrehen kann. Bei Grizzly Tools in Großostheim hätten die jeweils 3 Sekunden des draufschraubens dazu noch mehr gekostet als der Wert der Geräte die ansonsten einwandfrei laufen

Heute nach langerwarte Zeit den falschen Artikel als Austausch Geliefert

Akku läßt sich nicht aufladen! Niemand zu erreichen, weder telefonisch,noch per E-Mail!
Schlechter geht es nicht!
Ich bin mehr als enttäuscht!
Grizzly Tools Akku-Schneefräse, wegen schlechtem Akku, nicht zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!
Nach mehreren E-Mails, die Info "die Garanitie Bedinungen erfragen Sie Bitte bei Ihrem Verkäufer"!
Kein Wunder, daß man besser bei AMAZONE kauft!

Ein Stern ist noch viel zu viel.
Habe bei Lidl einen Mähroboter mit App-Steuerung gekauft.Dieser Mähroboter läßt sich aber nicht über die App steuern.Wurde zur Fa.Grizzly eingeschickt und nach langer Schreiberei und vieler Fragen repariert.Es wurde die Platine und Batterie ausgetauscht.Funktioniert aber danach auch nicht.
Als ich auf die Garantie verwies,wurde bei mir zu Hause angerufen.Meine Haushälterin wurde von der Dame am anderen Ende dumm und unqualifiziert angemacht.Einige Wochen später rief sie nochmals an und fing wieder mit den gleichen Fragen an,die schon vor Monaten gestellt und beantwortet wurden.
Als ich wieder auf die Garantie verwies,bekam ich zur Antwort:Dies ist kein Garantiefall und daher Umtausch ausgeschlossen.Der Service ist ungenügend,unquallifiziert und schlecht.So etwas habe ich noch nie erlebt.